根据腾讯强硬的做法，众多网友表示不能够接受，一句简单的BUG就把众多的网友草率处理，实在难以平复网友；紧接着有网友深扒近几年的腾讯强硬的做法，看后很多人无法接受。
这一次QQ冻结是毫无征兆的封号冻结，导致成千上万的网友无法登陆QQ，甚至只是因为发了几条消息就出现了这样的情况，直接冻结；根据网友提供的说法，实在让人气愤。
腾讯也在第一时间告诉网友和QQ用户，这一次冻结是因为BUG导致，现在已经修复，可是很多QQ用户还没有解冻，所以大家一直不满腾讯的做法，有一家独大的意思，甚至“南山不倒翁”的称号又再次提起。
很多用户无法通过面部进入QQ，还有无法申诉，更令人可气的是腾讯竟然以安全为借口*锁封**QQ，导致很多用户的资金无法进行提取等操作，损害了众多网友的利益。
其实腾讯简单的回复BUG问题实在草率，很多网友表示送一个会员就当作这一次是失忆，这也表明这一届的网友属实难带；因为这一次的大型事故导致很多人被冻结，但是还有一部分人暴露的问题更加可怕，那就是之前无缘无故被冻结N个月的用户咋办？