新零售模式之下，公司在开展市场营销活动的时候，要对线下实体店发展战略进行合理布局， 确保线下连锁实体店可以实现全面覆盖 ，在互联网技术支撑下深入分析供应链发展情况，而后形成相应的自我后台数据库，在智能推广的过程中实现真正意义上的按需服务。

Ｍ公司在最近几年 业绩增长速度十分缓慢 ，依旧制定实施的是传统意义上的营销策略，和新零售的契合度较低，在归纳该公司现行营销策略在具体实践中存在的问题之后围绕着新零售特点从 价格、产品、促销和渠道 这四个方面提出优化策略。

一、产品策略优化

1、加强产品研发、完善产品线

Ｍ公司要基于自身实际情况不断加大产品创新力度，通过研发各种各样的产品对用户需求予以较好的满足。围绕着目标市场及特征、市场定位等要素积极研发新产品和新工艺， 使用新技术和新工艺不断提高产品质量，完善产品性能。

我国轮胎企业在汽车后市场发展的过程中，中端需求比较旺盛，这就 意味着公司要加大中端产品研发力度 。可以从以下三个方面加强产品研发以及完善产品线，详细论述如下：

一是依托自身在技术和区域性原料等方面的优势 ，针对ＳＳＢＲ等高性能轮胎材料加大研发和生产力度，深入探讨轻质绿色的新型轮胎材料，积极引进３Ｄ打印技术，为自身后续发展提供技术层面上的保障与支撑。

二是与信息技术等领域内的企业强化合作与联系 ，制定实施高效合理的定制化产销策略，在加快经济全球化发展步伐的过程中不断提高产品售后服务质量。

三是在确保驾驶员操作安全便捷性的基础上提升其工作效率 ，从而获得最大化的经济效益，针对运动型轮胎等产品加大新工艺开发力度，不断强化原料和智能化技术的联系。

2、增加后市场产品外观差异

Ｍ公司在汽车后市场领域内提供的产品价格和其他市场存在明显差异，窜货问题出现可能性较大，出现此种情况的根本原因就是在不同市场上相同的产品价格差异明显，对此 该公司没有制定实施科学合理的预防和监管措施。 应对产品价格进行合理调整，尽可能缩小市场价格差距。

二、价格策略优化

1、合理定价

通过新产品定价不断提高经营利润，应用新的花纹努力和当前市场需求保持较高契合度， 不断提高客户使用体验感 ，从而帮助企业获得过多的经营利润，在2017年的时候，该公司在发展中推出了雕塑系列轮胎，在具体实践中使用的是新型胎面橡胶材料，此款轮胎产品最为显著的性能就是 能够在干燥地面上进行行驶，但是在冰面路面上的表现比较平稳。

在具体实践中，有的驾驶员在冬夏季更换轮胎的意愿不强烈，但是此款四季轮胎可以对驾驶者多样化需求予以较好的满足。在轮胎呈现出完全磨损状态的时候，在雪地上依旧具有不可小觑的牵引力。 胎面采用的是橡胶材料，比较灵活，抓地性能较强，不会受到温度的影响。

关于“Ｖ”形胎面花纹，在雪地路面上可以对轮胎的抓地力进行优化，也可以起到延长其使用寿命的作用，对于带有坚硬、倒角胎面花纹块而言， 可以在汽车行驶的时候确保其安全性 。

在雨雪路面行驶的时候，３Ｄ沟槽能够进行持续移动性能的提供，并且还有自动锁定沟槽的性能，也就 意味着在干燥路面上车辆也可以有效制动。

除此之外，在轮胎出现磨损的时候， 在冰雪路面上胎面上所出现的新沟槽可以起到一定的牵引力 ，相比于竞争产品而言，此项技术可以在强化4季轮胎产品市场竞争力的基础上强化企业价格优势，为其实现健康平稳发展奠定坚实的基础。

2、不同客户需求采取不同价格

Ｍ公司要基于自身实际情况针对不同类型的零售商或代理商实施分类管理，制定实施差异化定价策略，依照客户订购量进行分级， 在经销商订购量大且影响范围比较广泛的时候，为其制定相对较低的价格。

3、增加Ｍ轮胎价格影响力

在不断扩大价格市场影响力的过程中构建起产品价格—市场的配套机制体系，这个体系重点关注的是以下三个方面的内容，一是和产品规划的匹配度，围绕着公司目前以及未来一段时间内的发展规划，围绕着原配高端花纹和中端产品建立相对完善的价格体系， 在产品功能领域对花纹的产品价格体系予以细分。

二是对竞争者的相关信息予以全面了解，以获得良好的供应产品价格调控效果。依照竞争者所推行的销售价格，合理调整同类轮胎价格，不断增加产品附加值， 在必要的时候制定实施一系列优惠措施，以占据更多的市场主动权。

在消费者认可某个型号轮胎产品的时候，可以在削减产品生产成本的基础上充分调动消费者购买积极性， 在努力增加产品市场销售量的过程中占据更大的市场份额， 显著提升企业运营绩效，为其健康平稳发展保驾护航。

三是和市场需求的匹配度。可以参考借鉴竞争者价格，围绕着市场发展情况来确定产品价格，在确保经营利润的过程中拥有价格优势，在设置产品价格的时候，要尽可能平衡代理商和零售商之间的利润，在提高与销售政策匹配度的基础上平衡资源投入情况，以 对不同消费者价格预期予以满足，制定实施差异化的市场销售模式。

三、渠道策略优化

1、提升线下门店服务标准化程度

目前，在汽车后市场中，Ｍ公司在市场营销方面普遍存在着服务监督流程不健全、线下服务门店形象差异较大等诸多急需解决的问题，这和其推出的门店经营模式联系十分密切，在未来，该公司要在售后市场通过 统一店面服务形象和完善服务流程 两个方面提高服务质量来来打造良好的品牌形象。

2、加快线上电子商务发展

在互联网时代背景下，汽车后市场营销的关键内容就是打造第三方汽车电商平台，在管理经销商和是生产商方面推出标准化的流程和规则，在综合考虑多个因素的基础上建立高效合理的网站信息平台，为该公司 通过多渠道掌握更多的信息奠定坚持的基础，充分体现互联网汽车后市场的营销优势。

通过实现互联网商城互动和交互、实现商家ＡＰＰ软件专享交互、实现客服和短信的交互、加大科技创新力度并且持续更新个性化内容四个措施予以积极应对， 强化客户体验感 ，提高门店运营管理效率，健全线下备件服务供应链，为获得良好的渠道营销效果奠定坚实的基础。

四、畅通线上线下渠道各参与者的沟通

在汽车轮胎后市场中，Ｍ公司已经基于自身实际情况建立了相对完善的代理商体系。这导致了用户需求无法直接传递给公司，公司也不能直接向用户宣传产品信息，信息不对称现象的普遍存在大大 降低了用户体验感。

在互联网时代背景下，Ｍ公司可以基于传统业务直接和终端客户进行接触，强化其轮胎使用、保养以及更换意识，第一时间发现用户需求，充分调动用户的购买积极性。可以从 社交媒体展开沟通、电商平台、优化传统渠道的沟通 三个措施，畅通线上线下渠道各参与者的沟通，从而提供优质的产品对用户需求予以较好的满足。

随后公司就可以依托互联网社交媒体针对用户开展营销活动 ，摆脱信息传播断层现象的约束和桎梏，不断提高用户粘性，为获得良好的市场营销效果提供有力支撑。

五、促销策略优化

1、加强轮胎后市场品牌的形象建设

Ｍ公司围绕着汽车后市场推出的 快修品牌就是Ｃ品牌 ，是现阶段渠道客户中级别最高的，也是该公司在发展中发展轮胎销售业务最为关键的载体和渠道。

公司要积极寻求新的网络宣传方法，依托网络平台提出官网销售，尽可能对网上消费者需求予以较好的满足。 切实做好公众号运营工作，及时更新信息，将轮胎知识等信息及时传递给用户 。在和零售商进行合作的时候，也不能忽视线下宣传。在特殊节日的时候，公司可以基于自身实际情况组织开展促销活动，在发展中平衡好促销力度和零售商收益之间的关系。

2、尝试“直播＋短视频”

Ｍ公司要紧随时代发展潮流，紧紧抓住市场发展机遇，使用直播和短视频的形式带货，通过此举来不断扩大售后营销市场的范围。

首先M公司为目标消费者提供精细化的服务时，在直播的时候尽可能进行用户导流。在内容引流的时候可以使用短片和视频的直播内容相结合等形式， 通过精细化的直播来扩大目标直播受众群体的范围 ，在显著提高直播投放工作效率的过程中确保直播用户价值转化得以实现。

二是将线下快修服务店环境以及线上员工的精神风貌予以较好的展现， 打造良好的品牌形象 ，进一步扩大自身影响力。

三是在选品的时候 严格遵循短、平、快的原则 ，在入驻抖音小店之后实现真正意义上的直播转化。消费者的购买需求并不明确，对品牌认可度和接受度也存在明显差异。所以，直播选品就需要遵循这个原则，短指的是单一的产品型号，平指的是价格相对较低，快指的是可以快速使用的产品， 最为典型的是轮胎润滑剂。

四是 常态化开播，在固定的时间段进行直播 ，可以将开播时间选定为品牌节日或电商广告大促，组织开展各种形式的直播宣传活动，以期可以获得更多的品牌粉丝，对网络开播时段予以合理规划。

小结

后市场重服务的独特属性和竞争残酷的市场环境让很多企业在黎明到来之前频频受挫，尤其是新零售的兴起，更是给汽车后市场带来了不小的冲击， 相关企业迫切需要转变营销思路 。

Ｍ公司作为老牌轮胎企业，由于技术的浪潮与竞争分流的影响，失去了优势地位，此前实施的营销策略也与新零售的趋势不适应， 需要立足于当前实施的营销策略