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2019年9月10日,杭州奥体中心,一场从一年前就开始酝酿的“掌门人”交接在这里上演。这一天,马云正式卸任阿里巴巴集团董事局主席,把接力棒交给CEO张勇。
从这天开始,阿里巴巴集团将正式进入后马云时代,阿里的商业乐章会如何延续呢?
20年,仅是一个起点
1997年,马云和他的18罗汉,从湖畔花园风荷苑16幢1单元202室出发。
20年后的今天,阿里巴巴已经成为年营收破3700亿元,市值超4600亿美元的互联网巨头。经过20年的发展,阿里已经成为横跨电子商务、金融服务、物流、云计算、新零售等多版块的数字经济体。
据张勇介绍,目前阿里巴巴集团的商业容量已经超过4.8万亿,在未来2年内会达到三年前提出来的一万亿美元的目标。
就在这庞大的经济体背后,阿里巴巴连接了8.7亿的数字钱包用户,让上亿的包裹在全球范围内高速运转,拥有数以百万计的云企业......
毫无疑问,阿里是伟大的。20年时间,它一跃成为中国新经济实力的代表,也改变了潮水的方向。

淘宝解决了交易的难题,开创了人们线上购物的生活方式;支付宝解决了信用的问题,让中小企业多了一条生意的门路;菜鸟网络解决了物流的标准问题,让反人性的30分钟到家服务成为常态;阿里云解决了存储的问题,大幅减少了创业的成本......
阿里在一步步地搭建中国商业基础设施,不仅创造了中国电商的标准,还创造了中国支付的标准、物流的标准等。在一次次的成果之下,“让天下没有难做的生意”的愿景不断前行。
在显性的阿里数字经济体的成果下,隐藏的是阿里文化、组织等软实力,这也是马云引领阿里20年打江山拿下的战果。
而阿里的团队,也经受得住各种考验。有60后的蔡崇信、70后的张勇(逍遥子)、85后的蒋凡、70后猛将吴敏芝、淘宝系的张建锋(行癫)、阿里云的胡晓明(孙权)、菜鸟的童文红、移动互联网的俞永福,还有身经百战、坐镇中场的姜鹏(三丰)、戴珊(苏荃)、吴泳铭(东邪)、蒋芳……
从2003年开始,阿里对每一个岗位都实施了接班人培训计划,把文化、价值观以及团队合作纳入每个同事的业绩考核。2009年,阿里正式启动了合伙人制度建设。

2012年,阿里开始实施阿里领导层年轻化的整体换代升级准备工作,成立了战略决策委员会(董事长担任主席)和执行管理委员会(CEO担任主席)。
经过这几年的努力,阿里形成了38位合伙人。根据阿里财报数据,在其管理层中,70后的管理人员占45%,80后占52%,而60后只占3%,90后的阿里人也不在少数。
与此同时,灵魂导师马云一直致力于阿里文化价值观的建构。
2001年,在阿里的B2B时代,阿里的价值观第一次成体系,被命名为“独孤九剑”;2004年,在淘宝与支付宝诞生之后,阿里的业务开始走向多元化,其价值观也随之更新为“六脉神剑(通关制)”,价值观写入阿里人的考核制度中;2013年,阿里巴巴赴美IPO大局已定,“六脉神剑(ABC制)”诞生......以及近日在20周年晚会开幕之际,修改20多次的“新六脉神剑”。

阿里人在20年时间里,创造了中国商业的奇迹,但这仅是一个起点,未来的阿里将面对更多未知的挑战。
马云的退休历程
马云的卸任,外界有很多声音。但实际上,马云为了这次“退休”,用了很多年做了很多准备。
首先是辞任总裁。
2006年11月,卫哲上任阿里巴巴公司总裁,兼任集团执行副总裁。这是马云第一次使用真正意义上的职业经理人,他往后退了一步,把公司总裁位置给了卫哲,卫哲往前走了一步,把丰富的管理经验带给了阿里巴巴。2007年10月,阿里巴巴在香港上市。
接着是辞任CEO。
2013年5月10日,淘宝十周年晚会,马云单膝跪地,对穿着雨衣坐在体育场的4w名来宾说:48岁以前,工作就是我的生活;48岁以后,生活就是我的工作。以后就拜托大家了。这一天,马云又往后退了一步,把集团CEO的位置给了陆兆禧,而他自己则继续担任阿里巴巴董事局主席。
最后是辞任董事局主席。
2018年9月10日教师节当天,马云发出题为“教师节快乐”的公开信宣布:一年后的阿里巴巴20周年之际,即2019年9月10日,他将不再担任集团董事局主席,届时由现任集团CEO张勇接任。并表示退休之后,想要回归教育,做自己热爱的事情。

近些年来,马云也多次对外谈到“退休”的话题。
2013年3月,他在深圳IT峰会演讲时谈到:
“关于退休,我想了9年。我对自己讲,我们到这个世界上不是来工作的,而是来享受人生的、是来做人不是做事。如果一辈子都做事、忘了做人,将来一定会后悔。48岁以前,我的工作是我的生活;48岁以后,希望我的生活是我的工作。”
2014年11月,马云在离职员工大会上说:
“我现在有个理想,希望不做董事局主席、不在公司内部上班,我不希望60岁时还在开董事会,因为这会给中国很多企业树坏的榜样。创业的目的是给家人、自己、朋友良好的生活,如果60岁了我可以钓鱼、晒太阳、听音乐、去酒吧,这样大家才会喜欢创业。”
去年3月,马云在马来西亚演讲时也谈到退休问题:
“我们无法选择出生在怎样的家庭,但我们可以决定我们死在何处、以何种方式死亡……我不想死在我的办公室里,我会退休,我会死在海滩上。”
今年8月,在全球女性创业大会,马云表示:
“我还有两个礼拜也要不当阿里巴巴董事长了,但绝不等于我不创业了,也绝不等于我退休了。阿里巴巴不是我的梦想,它只是我梦想中的一个而已,我今天55岁还很年轻,我还有很多地方没去折腾,还有很事情想做。”
后阿里时代
阿里时代马云传奇的结束,也为意味着下一个时代的开启。在前有京东商城拦截后有后起之秀拼多多围追的激烈竞争时代,目前,阿里巴巴依然是中国市值最高的互联网公司。但过于强大的阿里,仍面临着用户触顶压力,与拼多多即将正面交锋;多元化布局的摊子还产生不了利润,饿了么、菜鸟、Lazada以及以盒马鲜生为代表的新零售业务全部亏损,整个集团的利润依赖传统业务淘宝和天猫,多元化业务何时成为产生利润的管道,目前没有明确答案;重要资产蚂蚁金服2018年为拓展海外市场,下大力气补贴用户,强势扩张之下由盈转亏,而竞争对手微信紧跟不放,致使蚂蚁金服补贴用户的行为难以停止。
接任的张勇,要独挑阿里的大梁。他加入阿里11年,硕果累累:创立天猫,打造双十一这一现象级消费盛事;让手机淘宝跟上移动电商平台发的步伐;他主导的新零售,引领着商业模式的升级等。他带领阿里连续13个季度实现业绩健康持续增长。

并且,张勇还在当晚的会上宣布,2020财年阿里的商品交易额(GMV)1万亿美元已经实现,同时,披露未来5年的新目标:服务全球超过10亿的消费者,能够服务超过10万亿元以上的消费目标。
为了实现目标,张勇称,阿里必须坚定推进全球化、内需和云计算三大战略。具体来说,全球化是阿里的未来,阿里要做到全球买、全球卖、全球付、全球云、全球玩;内需是中国经济的未来,希望为消费者满足不同层次的消费需求,满足衣食住行消费的需求;云计算和大数据是增长的动力和源泉,用好大数据把计算力变成新一代生产力,才能真正帮助合作伙伴走向数字化经营。
面向未来,张勇称,阿里的业务一定会改变,服务客户的方式一定会改变,创造客户价值的内容一定会改变。“但不变的是我们的初心,是我们20年前就定下的使命。”
阿里的下一个20年会如何呢?
本文首发于微信公众号:消费品行业观察(ID:DNAS2019)