宁夏体彩
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“乐在仲夏 公益有我”
传播公益新理念
最近有不少小伙伴留言
宁夏体彩服务号
“积分商城兑换不到商品”
“怎么总也兑换不了？”
小编在此一一答过
问题一
积分商城兑换不到奖品？
回答：由于积分商城兑换过于火爆，兑换人数较多时，可能会出现奖品上架即被抢兑一空的情况，每天上午十点积分商城准时开抢，商品数量有限，先到先得。
问题二
微信集步数活动开启后，运动打卡排行榜为什么出现微信步数异常用户？
回答：服务号后台针对步数异常用户设置拉黑管制标准，连续两日每日21点前步数超过80013步，第三日8点前步数超过41695步、12点前超过50895步、16点前超过60125步、21点前超过80013步、21点后超过90136步的用户将会暂停参与本周活动，直到周五24点后可正常参与下一周期活动。周榜一小时后不再显示已拉黑用户，总榜两小时不再显示已拉黑用户。
问题三
用户反应因个人原因更换手机号，为继续使用当前微信，就通过微信设置变更手机号码，在活动正式开始后微信步数兑换积分默认在新手机号码中，无法同步到当前微信账号。是否可以后台修改用户数据？
回答：为确保活动期间每名参与用户公平参与活动，服务号用户注册后不可以注销或者更换手机号，同时无法实现后台变更用户信息。建议用户修改当前微信更换绑定手机号后，使用该手机号重新注册微信账号，并使用新微信账号关注并注册宁夏服务号，累计步数兑换积分就可以正常累计至新注册用户名下。
来源/宁夏体彩