11月21日，在长春考研的周同学花费850元在微信名为“牟姑娘”的用户手里购买了一件羽绒服。12月5日，周同学收到货后感觉衣服质量一般，不是很称心，就想联系“牟姑娘”退货，可是没有想到一周过去了，钱没有退回来，周同学也被店主拉黑了。
曾经去过实体店 微信放心下了单 11月份，长春已经进入冬天，周同学一直想买一件羽绒服，因为考研的日期逐渐接近，她忙着复习，平时没有时间去外面购物，正好，她朋友圈里有一个微信名为“牟姑娘”的微商，售卖衣服。“我记得一年前我曾经在桂林路‘牟姑娘’家的实体店买过一次衣服，衣服的质量还可以，款式也比较好看，后来才加了他们家的微信。”周同学说，在她买完衣服不久，就听说桂林路上的那家实体店黄了，她再逛街也没有看见那家店。
2019年11月份，一次偶然的机会，周同学翻看朋友圈，发现“牟姑娘”发了一款羽绒服的照片，她看见图片比较心仪，就联系到了商家。“我看这个商家平时发的东西也比较好，我之前也有过消费经历，询问了价格后没有犹豫就下单了。”11月21日23点09分，周同学用支付宝向“牟姑娘服装店”转账850元，付款后对方表示会尽快发货，她就一直满怀期待地等待着羽绒服的到来。 衣服不是很心仪 退货难 “12月5日，我的羽绒服到了，我兴致冲冲地取了快递，但是当我打开羽绒服时发现，衣服的质量一般，有几个线头，而且还偏小。”周同学说，她记得店主说过衣服不满意可以退，她就直接找到了店主，要求退货。“当时店主答应给退款了，我就将衣服给她邮寄回去了，店主还说让我放心，钱会给我支付过来。”周同学说，令她意外的是，说完这件事后，当天她就被店主拉黑了，而钱也一直没有退回来。“我只想要回我的850元钱。”周同学说，她和朋友辗转联系到了商家，可是商家依旧不接电话，还在短信里面说，重新从厂家给她邮寄了新的羽绒服，衣服没有质量问题，没有办法退货。周同学说，她不理解商家为啥要拉黑她，她现在不想要衣服，只想要回自己的850元，钱虽然不多，但是她好几个月攒下的，她确定商家没有说过衣服没有质量问题不退不换的话，她想尽快处理此事。
微信聊天记录。
记者踏查 没有找到实体店 “商家通过短信告知我，让我去桂林路市场C35找她，可是因为考研，我一直未去找商家。”周同学说，商家可能在桂林路市场重新开了一家实体店，但是她现在也没有时间去，她不知道该怎么办。12月12日，新文化报·ZAKER吉林记者来到了桂林路市场里，尝试寻找“牟姑娘”，进入桂林路市场里，记者发现并没有C35号店铺，寻找了一圈，其余商家均表示对于该地址不知情。“可能是3号厅35号吧！”一位商户猜测，但是记者来到3号厅3035号，发现该店铺是卖内衣，秋裤的。而3号厅里也没有名为“牟姑娘”的店铺。随后，记者找到桂林路市场办公室，据办公室内工作人员介绍，桂林路市场分为1厅、2厅、3厅、4厅，“我们市场的店铺号都是4位数，没见过编号为C35的商铺。”该工作人员表示，他们桂林路市场总共就有四个厅，没有该店铺。
周同学短信与“牟姑娘”沟通。
暂时无回复 随后，新文化报·ZAKER吉林记者根据周同学提供的联系方式，用两个不同的电话号码多此拨打“牟姑娘”的电话，但是均在电话响铃一声后，提示拨打的电话正在通话中。同时，新文化报·ZAKER吉林记者通过微信搜索“牟姑娘”的微信号，尝试添加“牟姑娘”的微信，但是多次搜索均显示用户不存在，记者给“牟姑娘”发了短信，但截至发稿前，没有任何回复。记者提醒市民朋友们，网上购物需谨慎。
来源：新文化报·ZAKER吉林记者 孔令辉
编辑：无双