记者今天从成都高新区税务局获悉，按照《国家税务总局四川省税务局关于建立市县两级税费服务支持中心的实施方案（试行）》（川税发〔2021〕6号）要求，高新税务根据区局实际情况，在第一税务所正式挂牌成立了高新税务税费服务支持中心。这标志着高新税务主动适应税费服务一体化和“非接触式办税”常态化新格局，推动构建现代税费服务体系迈上了新的台阶，为持续优化税费服务、打造国际一流税收营商环境奠定了坚实基础。
据了解，高新税务税费服务支持中心着力构建“办税服务厅+税费服务支持中心+征纳互动平台”三位一体的纳税服务新格局，下设“监控分析、智能咨询服务、网上办税服务体验、网上办税业务处理和纳税人之家”5个分中心。各分中心各司其职、相互配合，全面覆盖“宣传培训、信息推送、系统操作咨询、流转事项办理、需求管理、运维处理”等6大职能，通过专业团队实体化运作，有效推进了税费服务规范化、智能化和高效化。
“下一步，高新税务将根据税费服务支持中心上线试运行情况，进一步完善各项管理制度，明晰岗责体系、业务规范和服务标准，多渠道收集分析纳税人、缴费人动态需求，多维度评估税费服务措施的合理性、科学性和实效性，逐步改进和完善税费服务中心运行机制，不断提高税费服务能力，提升纳税人、缴费人的满意度和获得感。”成都高新区税务局相关负责人说。
记者：向晨晨
受访者供图
编辑：向财霞
来源：成都高新区融媒体中心