一、售前工程师分类
在IT公司中，哪类人员从事售前支持工作，各公司视情况而定。从售前工程师的专业性和所在职能部门来说，我认为售前工程师通常可以分为以下三类。
1、顾问型售前工程师
在软件公司里有专门的售前部门，一般叫做售前支持部、销售支持部、解决方案部或者顾问咨询部，售前工程师是专职的售前人员，工作职责和工作内容非常清晰，只负责售前支持工作。除了日常的项目售前支持工作外，往往还会参与产品规划讨论、行业解决方案编写、市场活动支持等工作。
顾问型售前常见于以产品为基础，产品+定制开发型项目为主导的软件公司，我一般把顾问型售前工程师称为专业售前工程师。
2、销售型售前工程师
销售型售前工程师一般是和销售人员一起*绑捆**背负销售任务，以完成销售额为目的。在这种情况下，销售可充当售前工程师，售前工程师也可充当销售，同时一般会配备商务助理协助完成招投标等相关事务。
销售型售前工程师常见于成熟型产品公司，或是大型软件公司事业部，特别是以软硬件集成为主的大型集成公司。
3、兼职型售前工程师
顾名思义，兼职型售前工程师一般来说指软件公司没有专门的售前支持部门和售前人员，甚至可能销售都是由市场部人员兼职为主。兼职型售前工程师往往以项目经理的身份兼职居多，因为项目经理通常具有很强的技术功底和交流沟通能力。
兼职型售前工程师常见于规模相对较小的软件公司，特别是以开发类项目或行业性项目为主的软件公司。
二、售前工作类型
前面我基于售前工程师的身份进行了分类，而从售前工程师的工作内容来说，售前工程师又可以分为以下三类。
1、 产品型售前工程师
产品型售前工程师主要工作是根据公司的软件产品特点，讲解、演示公司产品，突出产品优势，辅助销售进行有针对性的产品销售。一般常见于生产专业的、标准化程度很高的软件产品型公司，有成熟的基础产品，且产品一经正式发布，不再根据客户需求进行定制化开发，比如操作系统类产品、财务软件类产品等。
2、项目型售前工程师
项目型售前工程师也可以称之为方案型售前工程师，主要工作内容是根据客户的需求撰写项目的定制化解决方案，不一定以公司现有产品为基础，或者该公司还没有基础产品，方案要体现出针对性和专业性。一般常见于大公司中的大型、综合类项目，比如某个新出现的项目。
3、咨询型售前工程师
咨询型售前工程师也称作咨询顾问。咨询型售前工程师对售前人员的能力要求非常高。一般在项目酝酿期或者项目早期介入到售前支持工作中，主要工作是给客户做中长期信息化发展规划，具体包括中长期信息化战略制定、近期具体项目规划、项目实施路线图等。比如国内、国际一些大的咨询公司就有专门的IT咨询部门和咨询人员。
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