为有效遏制电信网络诈骗多发态势，进一步守护好人民群众的“钱袋子”，近日，桂林市灌阳县公安局结合夏季治安打击整治“百日行动”，持续向电信网络诈骗犯罪发起攻势，不断强化预警，及时精准劝阻，成功防范一起电信网络诈骗案件的发生，及时为群众挽回3万元。
8月16日中午12时许，灌阳县公安局反诈中心接到上级劝阻指令称，辖区居民莫女士疑似正在遭遇冒充淘宝客服人员诈骗。民警立即拨打潜在被害人电话，向其表明身份，并询问其是否正在进行转账行为。
面对询问，莫女士称自己很忙，匆匆挂断电话。但民警并未放弃，继续多次拨打莫女士电话，并提醒她不要向陌生人进行任何转账、支付等操作，然而莫女士并未接受民警的提醒，再次挂掉警方电话。
反诈专班民警在电话结束后立刻赶到莫女士家中。灌阳警方供图
直至第4次通话时，莫女士怀疑起了民警的身份。通过进一步沟通，民警判断她掉进了冒充淘宝客服的*局骗**，并耐心向她解释*局骗**的基本套路。最终，莫女士意识到自己落入了诈骗分子精心布下的圈套。
原来，莫女士在当日中午接到“00”开头的境外电话，对方自称淘宝客服人员，称她在淘宝购买的拌面在运输过程中丢失，要对她进行相应赔付。随后，对方添加莫女士的QQ，让她*载下**“企业微信”App进行视频理赔。此时，对方称已将理赔金额1.2万元转至她账户，但因她的银行账户交易流水不够，无法及时到账，她在支付宝App中的“安逸花”借贷平台*款贷**3万元并转入指定账户后，理赔金额才能发还到账。
莫女士轻信后，准备将*款贷**的3万元转入指定账户，在进行到最后一步——发送验证码时，被民警一次又一次的劝阻来电打断，最终停止操作，避免了3万元的损失。
为保障群众的财产安全不受侵害，反诈专班民警在电话结束后立刻赶到莫女士家中，耐心讲解诈骗电话的特征，并告知其遇到此类情况时该如何处理。醒悟过来的莫女士对民警高度负责的态度表示感谢和认可。
反诈专班民警耐心对莫女士讲解诈骗电话的特征。灌阳警方供图
灌阳警方提醒，*子骗**花样百出，但万变不离其宗——钱。凡涉及到钱的，应多个心眼；对不明来历的“要钱”行为提高警惕，不要在未核实其身份的情况下轻易转账汇款；如果遇到被诈骗的情况，请保留好转账记录，及时报警。