我知道，看了我这个标题一定有很多人不认同，可能会反驳我，甚至骂我，但是我不会怪他们，因为他们也可能是被以前的黑中介伤过心。但是我仍然要为链家正名，不为别的，只因为我也在链家待过，深受链家的文化传染。希望让大家更了解中介这个词。我也曾对给中介恨之入骨，中介这个名称在以前就是*子骗**的代名词，甚至我也被求职中介忽悠过，最后要通过集体维权才能拿到自己微薄的工资。
推送的消息
作为链家的前底层员工，说白了就是普通的中介。我是2013年6月底入职于杭州链家，当时只想找份销售工作来做，结果稀里糊涂就去了链家面试。当时的链家刚刚在杭州成立分公司，正是大量扩员的时候。用我现在的话说，我当时应该觉得很幸运，我成为了其中的一员。刚入职链家是要经过培训的，不只是销售专业知识的培训，还有一些公司规章制度的培训。甚至组织新员工去户外基地做几天野外训练，锻炼人的意志和团队合作方式。其实，刚开始我对中介这个词还是很抗拒的，毕竟中介名声在外，所以那时候别人问起我的时候我对外一直说自己是一个销售。
刚入职链家半个月第19期
等大巴准备回杭州了
当然后面在链家时间慢慢待长了，开始对中介的看法慢慢发生了改变，工作和学习后开始觉得和自己印象中的中介是不一样的。链家那时候每个店都相当清爽，都标配雨伞（可以用于外借）、POS机（外人也可以刷卡）、卫生间（不限制于内部使用）、门店考核5S等等（离开了这么久，还记得这么多，不容易啊）。
同事，目前一直在联系，那时候的翠苑房子还没这么高
中午出去跑了一圈，以为在看资料，其实犯困了
刚入职链家首先要给我们灌输的服务理念，除了不能向其他竞争对手透漏房源信息、不能接私单这些基本红线操作外，更多的是不能在网站发布虚假房源来吸引客户，当时都是有端口的（安居客、搜房网、58同城）。更不能向客户故意隐瞒房子缺陷（包括凶宅、高压电、坟景房）等等。我记得从我们入职链家培训的时候，培训老师说的最多的就是2012年链家开始推真房源，所有房源里面场景都是实拍。其实当时也不知道什么是真房源，后来在链家工作了一段时间，有个工作流程叫扒房源。后来才知道外网（特别是58同城和赶集网）很多都是在发低价卖相又好的房源信息当然这种房子是不可能存在的，完全是忽悠你过去然后带你去看其它房，甚至让你先交钱才能看房（中介的名声就是被这种人搞坏的）。
在链家工作主要是累，工作时间长，当然没有业绩才是最累的。当时我主要是做租赁，因为租赁简单，上手容易，提成当然相对也低。买卖复杂，流程也多成单周期长，唯一的是一个月卖一套房基本都能实现收入过万。中介销售模式不是单打独斗的，而是小组团队合作的。链家是很讲究团队合作，这个团队合作不是一起忽悠买卖双方，而是带客户看房的过程中两个人互相配合有遗漏的可以互相补充，再一个缺钥匙或者有新的房源出来小组也会及时提供，甚至最后房子成交了也会给合作人分点业绩。除了每天早上开早会要唱司歌以外，还有最深的印象就是服务承诺：我承诺，我做到（有没有链家的员工），我不知道说的对不对。
当然工作也有遇到不是一帆风顺的时候，我也碰到过和所有中介都深恶痛绝的一件事：那就是跳单。当时还是做租赁，有天中午，有两个混混模样的年轻小伙子要找房子说是帮他老板找的，按照他的要求我找了三套还算比较复合他预期的房子。当天下午就带他们去看了，其中第三套非常复合他的预期，他很满意，当时也没定。说要回去和老板商家下，回头给我联系，当时我觉得还蛮开心的，因为那个月还差一单就基本完成任务了，而且看房之前佣金也是给他说了是一个月房租，他是同意了的，没有意见（因为那时候刚在杭州开分公司，为了获得房源，是不收房东佣金的，免费租出去，当然羊毛出在羊身上，即使收取房东佣金，最后佣金还是会转嫁的租户头上的）。第二天我看他一直没给我答复就主动打电话给他，他说他老板对这边不是很满意，还要找。后来又按照他的要求给他找了几套房子，打电话约他出来看就是一直推脱。从他的语气中我开始发觉不对劲，会不会是遇到了传说中的跳单了，我立马联系房东，房东说已经租出去了。于是我马上和组长汇报这件事让他和我一起身去实地看看，顺便还带上了另外一个同事，因为之前接触过两个年轻人有点像混混，所以多带一个有个照应。看是否为我客户租的，这一去不要紧，里面已经在清理杂物了，而且摆了赌桌和几个台球桌，看到了那所谓的老板和他的小弟，里面七八个年轻人看起来就是混混。后面我们直接给他说明了事情的来龙去脉，混混头子就问他小弟说是不是找我们看的房子，那小弟说是。他后面就说：你们中介费太贵了，你说吧，这个提成你能拿多少，800以内，我立马给你，多的没有。我看情况不对劲，于是直接说800块钱，他立马就数给我了。当时这套房子是有170左右的平方，租金在6200元。所以佣金也是6200，个人提成不会低于1000，但是这种阵势他们人多，又一副死猪不怕开水烫的架势，为避免不必要的麻烦，只能吃这哑巴亏了，后来总结了一下，房东不在附近，一直将钥匙放在物业，我去拿钥匙的时候被他看到了，最后根据物业找到的房东。至于这800块钱，我是想做一单算上组里业绩（有总比没有强哈）。结果组长说，算了，不跳单的话你不止这800块钱，你还亏了，收着算了吧。其实我一直不同意的，因为当时组内业绩还没达标。但是组长坚决不报上去，因为那时候800块钱是不好做单的，后来在我的提议下，这800块钱当作组内基金，休息的时候聚餐就用这800了算了，后面他同意了。
左一本人，中间组长，右吴小华
我是2014年4月离职链家的，因为当时家里奶奶去世了、同小组的组长也离职了（不过他后来又回归链家了），他比我大两岁，对我很好，也教会了我很多。包括我19年结婚，他特意从安徽合肥去湖北我老家参加我的婚礼，可惜第二年他结婚我却没机会去。所以他一离职我觉得我的精神支柱都不在了，当然自己后来转买卖的业绩当时也不好，所以我也不想待下去了。
但是在链家的那段日子基本是我工作最开心的日子，虽然累，没赚到什么钱，但是收获了友情。还有一点链家的价值观也是深深扎进了我的脑海，让我对时间观念，服务意识这一方面更加深入到脑海里。以致于给我现在的工作都起到很大帮助。写的比较杂碎，但是一直是我心底的话，借此机会感谢链家。2013年杭州西湖区425号链家文二店工号忘了（不知道这个店现在还在不在），马云的阿里巴巴前总部西湖国际科技大厦对面！