社会的繁荣和发展，离不开完善健全的社保体系。“100个数字化转型故事”第一期，我们走进有着“非洲雄狮”之称的喀麦隆。在喀麦隆国家社保局，家庭津贴档案办理仅需30分钟，人们足不出户就能在手机上收到津贴到账提醒。想知道喀麦隆国家社保局是如何通过数字化转型打造现代化社保企业的吗？一起去看看吧！
喀麦隆国家社保局将成为一家现代化社保企业，数字化是改善公共服务的关键。
喀麦隆位于非洲大陆中西部，沃野千里，光照好且雨量充沛，非常适合农业种植，被称为“中部非洲粮仓”。经过多年的发展，喀麦隆已成为这片古老大陆上最稳定和繁荣的国家之一。
喀麦隆政府《2035年远景规划》，计划到2035年发展成为非洲地区经济名列前茅的新兴国家，其中一项重要战略，便是加大基础设施投资，把信息化建设作为战略发展的主要措施之一。
品质服务，喀麦隆社保局的使命
"YOU WILL NEVER LIVE ALONE."这是喀麦隆国家社保局官网首页上的话，也是他们践行的为人民谋福祉的使命。
喀麦隆国家社保局成立于1967年，发展至今员工已超过4000人，在全国有39个网点，为全国240个部族的家庭和民众提供服务。社保部门的数据，记录全国公民从出生到死亡的一生，对数据管理的要求非常高，不仅信息量庞大，而且信息留存年限要求长。
但随着现有存储设备的维保到期，以及数字化发展的日新月异，设备性能已经逐渐无法满足日益增长的业务需要，业务向上发展的阻碍也逐渐暴露：
投保人数据信息管理零散，缺乏统一的数据安全管理手段；
现网条件无法满足月度性社保支付，投保人保障受到影响；
现场社保业务办理常常受到网络中断影响，修复时间久；
员工及访客无线办公网络体验有限，网络接入安全风险高。
喀麦隆国家社保局总经理N.A.O. MEKULU MVONDO AKAME明确表示要推陈出新，打造一家现代化的社保企业，数字化是改善政府公共服务的关键。
社保局的数字化转型三阶段
CNPS通过私有云、微波网络、数据中心和园区网络等系列“组合拳”的ICT设施改造，提升了社保经办服务的数字化水平，得以可持续的为公民提供更高质量的社会保险服务。
社保局要确保社保数据库的稳定性和可靠性，支持社会保险服务的运作，为此，与华为签署了Digital Campus项目一期，着手新建同城备份数据中心。
新数据中心采用华为E9000+OceanStor 5600 V3，将业务系统中的社保系统、Email、财务系统、E-learning、虚拟网络等32个核心生产业务和应用迁移到了更加安全稳定的运行环境，并对数据进行了容灾备份。
项目二期，通过改造机房和模块化数据中心部署， 构建主数据中心和异地灾备中心双活数据中心架构。 主备两座云数据中心分别坐落于首都雅温得与最大的城市杜阿拉， 同步时间仅间隔15分钟 ，同时数据中心搭建私有云平台，业务搬迁上云，通过云软件Manage One实现 资源综合纳管及统一资源调度，资源服务共享。
由于社保局总部、数据中心以及各分支站点网络为租用网络，且园区内网络设备大部分已经老旧过保，各站点网络经常中断，办理业务的客户常常无功而返、满意度下降。社保局决定在2020年底改善所有工作区域内的互联互通。
RTN950A微波搭配UPS并采用一体化机柜，连接雅温得9个站点、杜阿拉5个站点的网络带宽。过去主要分支站点带宽仅4M/s， 如今提升到平均50M/s，每月节省近3万美金带宽租赁费用。
同时，通过Wi-Fi 6信号的全覆盖，社保局员工可以 在工作区域的任何地方以相同的ID访问内部网络，防火墙确保了网络安全。
至此，社保局不仅保障了基础的日常工作，也极大提高了业务处理效率， 家庭津贴档案办理时间减少至30分钟。
在强大的数据管理体系和网络连接保障的支持下，社保局还实现了无纸化办理业务，同时 确保社保津贴每月及时发放。
社保局的业务系统面向喀麦隆国民个人及企业，公民社保金的上报及缴纳都需要访问这套系统。大部分喀麦隆民众选择到营业厅办理业务，导致业务办理使用内网率高达90%，挤占员工办公的资源空间，关键数据安全管理存在极大挑战。
华为提供600套云桌面及办公OA系统，帮助客户实现全面云化办公。桌面云（VDI）系统 实现数据资产的集中化管理 ，对员工办公数据实现统一的安全策略，即用户数据通过部署在数据中心的虚拟桌面进行处理和存储，有效 实现了资源空间隔离，消除数据泄露的风险，保障社保局核心数据资产安全。
如今我们正在见证数字化带来的好处，包括提高工作效率以及简化流程。我们接下来几年的愿景，是实现社保局业务的智能化。
——喀麦隆国家社保局总经理
N.A.O. MEKULU MVONDO AKAME
下期预告
“100个数字化转型故事” 第二期，我们走进 意大利地平线度假村 。尽管游客们远离城市的喧嚣，沉浸在大海沙滩的宁静中，但在信息化时代，远程办公、视频电话、上网浏览等需求依然普遍存在。地平线度假村是如何满足游客的用网需求，将网络投诉率降低为零的？新的故事，等你一起开启。
100个数字化转型故事
行业数字化进入快车道。2022年12月起，华为携手全球客户、伙伴，开启“100个数字化转型故事”专栏，通过一系列典型案例，探讨千行百业数字化转型中的迫切需求和问题，聚焦金融、交通、能源、教育、政务……行业如何为场景找技术，分享欧洲、亚太、中东、非洲以及中国客户们如何释放数字生产力、共创行业新价值。时代的激荡风云里，让我们把频率调到“转型100”，悉心聆听一些振奋人心的故事。