作为一个重要的网络流量平台,抖音正在不断地吸引着基金市场的关注。
最近一段时间,很多基金公司都在抖音上做了很多事情,一些基金公司在抖音账号的主页上,设置点击“公司官网”入口,就可以进入官方网站页面进行基金购买。另一方面,基金公司则继续在抖音上发力短视频,紧跟市场的热点,不断有接地气的内容涌现,“爆款”层出不穷。

业内人士认为,基金公司之所以如此积极发力抖音,是因为他们认为抖音的用户规模、流量和影响力都很大。如果像抖音这样的平台有了基金的销售资质,那么整个行业都会争相加入。但是,基金销售与传统的产品销售有很大区别,它在专业性、合规性,特别是在投资者销售适当性等方面有很高的要求。因此,今后要想对平台的用户进行投资者教育,并培养其理财心智,还需要一个时间的过程。
超50家公募入驻,内容以投教为主
根据不完全的统计,现在已经有超过50家的基金公司入驻了抖音,几乎涵盖了各大、中型公募。不过大部分的官方账号,都没有太多的粉丝。从他们的内容上来看,大部分都是关于投教方面的。
据统计,目前只有中欧、广发两个官方账号拥有过百万的粉丝;粉丝数在五十万到一百万的分别是天弘、嘉实、华夏等5家公司;南方、银华和中融等4个官方账号,其粉丝数从10万到50万不等;粉丝数在一万到十万的账户分别是汇添富、国泰、易方达、万家等;剩下的基金公司大多粉丝数都不到一万。
从基金公司抖音视频的内容来看,券商抖音号的话题涵盖了理财知识、财经热点、投教科普、品牌推广和工作生活等,一般都是真人出镜。设计用户理财情景,制作投教内容,是很多基金公司的首选。
就拿天弘基金来说,在他们的官方账号主页上,有《这!就是财经》,揭露了财经、经济、金融等事件背后的“八卦”。还有经济金融知识课堂《朴素金融知识百科》以及深度解读各行业核心资产的《调研吧!天弘》、进行产业实地探访的《天弘产业真探》共4个合集。

与此类似,广发、中欧、华夏等多家粉丝数量较为可观的基金公司账号,也都是以理财知识科普为主,并且都有自己的特点,有些已扩展了投资分析、时事新闻和热门话题等,这些都是很有效果的。
华南一家公募市场部门负责人说,从2019年开始,证券公司纷纷入驻了一些大型的视频平台。天风证券、国元证券、国盛证券、首创证券等最先“吃螃蟹”,都在2019年入驻抖音;券商们在2020年和2021年迎来发力的高峰;而在2022年,抖音平台上只有6家新加入的券商。
事实上,从2018年年初开始,一些公募基金就开始在抖音上推广自己的新产品,并取得了一定的效果。但当时监管发出了意见,直接指出了抖音广告中存在的违规现象,比如,一些基金管理人在抖音APP上以视频的形式推广基金,却没有进行备案。除此之外,还出现了“兜底投资风险,违规预测投资收益率,投资风险提示不足”等问题。

当时,不少基金公司都已经对“抖音”放弃了。不过,在监管机构和公募行业的不断努力下,基金公司的抖音账号已经达到了规范运作的要求。
抖音也可“引流”买基金
如何通过短视频来推广自己的产品,已经成为业界的一个热门话题。而从当前基金公司在抖音平台的动态可以看出,“卖基金”这一类的内容几乎是不存在的。只有一少部分基金公司的账号首页有公司官网入口,投资人可以通过点击进入网站页面,来购买基金。
比如华夏基金,在它的账号主页上写着“官方网站”字样,点开之后,就能进入产品页面,然后就能直接购买了。另外,在广发,中欧的账户页面上也有“官方网站”链接。

对于这一点,一名知情人士说,“现在只有在账号主页上的官网链接才能进入到购买基金的页面,链接的是公司官方网站的手机版页面。据我所知,抖音站内大家通用的接口能够跳转到蚂蚁也就是支付宝平台,但要进入银行、基金公司直销平台,就必须要另外打通,这就涉及和抖音合作的量级,以及技术上的对接。”
根据体验发现,将支付宝的理财直播链接和基金的销售产品详情页链接分享到抖音上,都可以顺畅地直接打开。据悉,蚂蚁与抖音的合作时间较早,已完成了相应的标配接*技口**术对接。至于其他的网络销售平台、银行、基金公司等“后来者”,就必须要一对一进行洽谈和合作。
“抖音平台对金融产品的监管很严。直播间想要挂链接,都要经过严格的审核,大V的直播间视频是不允许挂金融产品的。”上述人士表示。
除了官方网站的链接之外,部分基金公司的“抖音”账号还设有“应用*载下**”、“官方电话”、“营业时间”等功能。

机遇与挑战
作为一个网络头部平台,抖音是否能取得基金销售资格,引起了广泛的关注。最近有传言称,抖音有意涉足基金销售领域,目前正积极申请牌照。
华南一位公募电商的工作人员表示,根据规定,基金销售机构必须先选定一家监管银行,然后递交申请材料,据了解,他们大概两个星期前,就已经与平台银行寻求合作,现在应该正在进行申请。
另外一名业内人士表示,根据他的了解,在前几年,抖音也有准备过基金销售业务,也有专门的团队来运作,也曾经用流量来扶植基金公司和基金大V,想要将这项业务做起来,但是到目前为止,一直没有拿到相关牌照。

“但在抖音上,机构账号想要做的有起色并不是一件容易的事情,因为财经类的内容比较专业、枯燥,想要通过它来获取更多的流量很难,这对运营团队的要求很高。”上述人士说,抖音的流量的确很大,如果拿到了相关的销售资格,一定会引起更多的投资和参与。
沪上一位公募互联网业务部负责人认为,抖音的日活人数很多,以短视频为主的运营模式也很新颖,而且平台有很精准的推送机制,这在抖音的基金销售业务上同样适用,能够带来一定好处。
但他同时也觉得,对于抖音来说,转型过程中也会面临一些挑战,首先,用户的认知会直接影响到他们的行为,目前大部分的抖音用户都把抖音当做一个短视频内容平台,要想改变他们对平台功能的认识,让他们养成在抖音平台上购买基金的习惯,是需要思考的难题;另外一方面,抖音的用户群体是比较下沉的,他们对于基金产品的认识也不是很深,因此,怎样才能让他们更好地认识到产品的风险,并在此基础上进行合法的销售,也是一个值得深思的问题。
以客户为本的财富管理思路
“2023年可以说是基金公司发力抖音平台的元年。”一位电商人士直言,很显然,很多基金公司都在为抖音这个赛道而摩拳擦掌。
中欧基金相关人士表示,今后将持续关注抖音平台,同时也希望能以该平台更多的用户喜好来回应投资人的需求;另一方面,他也希望通过社交平台的流量运营,持续提高中欧基金牛欧欧的知名度和好感度,为广大用户和*在用潜**户提供更丰富、更有趣的科普知识服务,在更多的平台上,与广大投资者为伴。
值得一提的是,很多人士觉得,一个流量平台要想把基金销售做好,关键还是要把客户的利益放在第一位。

根据一名业内人士的说法,目前已有很多流量平台涉足基金销售,但是,发展状况参差不齐。发展较好的,打开新的企业增长曲线,发展一般的,仅仅是多了一个业务版图而已。之所以会出现这样的情况,是因为对于基金销售这块业务的战略发展定位不同。
以客户为本的财富管理思路,是流量平台转型的核心。因为投资理财的专业性、风险性、合规性等特点,需要流量平台化身为专业的财富管理机构,与资产管理机构一起,扎实地做好投资者教育、服务和陪伴工作。只有这样,才能长期赢得投资人的信赖,一起做大财富管理业务。
