关注【本头条号】更多关于企业管理、员工激励、薪酬制度、绩效激励等内容免费与你分享！私信“资料”送您关于员工管理、绩效薪酬的干货视频。
人力资源部经理在引进人才时，有时需要借助第三方，即需要与猎头打交道。这时，HR是甲方，猎头是乙方。
本文介绍了猎头访谈、猎头流程、猎头需求提出、猎头费用比较、签订猎头服务协议、猎头招聘进度控制、背景调查、录用确认函、签订劳动关系与薪酬协议、猎头合作注意事项。
访谈：猎头、HR对“猎头”业务的看法
有一次，分别向猎头、HR问了4个问题：①猎头的操作流程是怎样的？②猎头的困难在哪里？③最成功的一个猎头项目是什么？④最糟糕的一个猎头项目是什么？通过这4个问题，大概可以了解猎头业务的情况。
问题一：猎头的操作流程是怎样的
1.猎头的回答
第一步：了解企业定位，以及分析职位需求。
第二步：判断接受猎头的可行程度(本土企业更多)。
第三步：确定合作模式、总佣金，企业支付猎头公司定金。
第四步：猎头开展猎寻工作，推荐合适候选人面试，直至上岗。
第五步：收回除定金外的余款，并对人才和企业进行后期跟踪、回访。
2.HR的回答
第一步：需求调研。公司提出需求，猎头通过访谈等途径了解公司用人意向、任职资格、特殊要求等。
第二步：与公司签订委托招聘协议。猎头费用，一般采取“预付款+部分付款+尾款”的支付方式。猎头费用一般按照猎取人才年薪的一定比例来计算，基本在20%～30%之间。
第三步：人才猎寻。通过各种渠道(网站挂招聘信息、网站人才信息主动搜索、他人推荐、目标企业挖猎等)收集人才信息。
第四步：简历筛选。对收集到的简历进行筛选，确定意向面试人员。
第五步：猎头初试。猎头对所选人员进行初步面试，可采用现场面试或电话面试两种方式。有些不负责任的猎头公司不进行此步骤。
第六步：人员推荐。向企业推荐意向人员简历。
第七步：公司面试安排。猎头与双方沟通，预约面试，并实施面试。有的猎头公司会陪同面试人员一同面试。
第八步：意见反馈。公司与猎头沟通，反馈面试人员信息。人员不合适的，猎头会反复推荐简历并安排面试。
第九步：录用。对合适的人员，公司会通过猎头与意向人员沟通录用条件，包括薪资、福利、报到时间、特别要求等。
第十步：试用期跟进。一般猎头会跟进推荐人员的试用期使用情况，如果试用期使用不合适，一般会重新招聘。
问题二：猎头的困难在哪里
1.猎头的回答
(1)对于本土猎头来说：操作有待更专业化，效率有待提高。
(2)对于所有的猎头来说：行业进入门槛低，工作人员压力过大，导致流动率非常高，创业人员非常多，市场上猎头公司五花八门，不利于行业的整体规范。
(3)对于猎头个人而言：提高专业化水平，切身为客户利益着想。但目前市场上随企业的发展而发展的顾问，不是很多。
2.HR的回答
(1)猎头对公司所列岗位的理解不一定深刻，意向人才圈定难度较大。
(2)猎头对公司的一些“*规则潜**”不清楚，为招聘带来难度。
(3)猎头不易了解到一些“*在用潜**人要求”，比如采购总监就喜欢听话的采购经理，不喜欢太有思想的，但任职要求往往不体现这些。
(4)公司对岗位的分析不到位，所列任职资格不一定是用人要求的完全表达。
(5)猎头的人脉关系和招聘渠道制约其发展。
(6)猎头工作压力大，工作辛苦。
问题三：你觉得最成功的一个猎头项目是什么
1.某猎头的回答
猎头这个行业很奇怪，不成功就是失败，没有所谓的灰色地带。而所谓的成功，也许只是候选人的一念之差，有时甚至与顾问水平的高低都没有关系。
个人操作过的比较成功的项目是一个物流公司的区域运营总监。当时该公司的江苏区域处于亏损状态中，该企业属民营性质，内部关系较为复杂。
在前期猎寻过程中，我先与物流行业内较为知名的企业联络，在圈定人选实施面试之后发现：职业化程度高的管理人员在民营企业里并不是很受欢迎。
于是我调整方向，在发展较好的一般性的物流公司中寻求合适人员，并挖掘原先猎寻渠道潜在的候选人，经面试圈定一名曾独立成功运营过浙江区域物流的候选人，被老板一眼看中。
项目到这里远没有结束，该人选到江苏上岗以后，发现公司现状和市场形势非常糟糕，加之前任遗留的一个烂摊子导致工作无法开展，该人选遂通过电话向我说明情况。
在了解了候选人的性格脾气之后，我与他进行深入的交流，了解了他的内心想法，并与公司老板以及HR总监及时沟通。此后，老板亲自去江苏市场考察，并作出相关承诺。由于市场情况较为特殊，后期每隔一个星期我都会与该人选和老板沟通一次。
在该人选稳定、有序地开展工作之后，该公司HR总监给了我另外一个高管职位的订单。
2.某HR的回答
我也有过像猎头一样做招聘的挖角经历，个人觉得其中有可圈可点之处，故在此简单描述下。
某年本公司要大量招聘发动机方面的人才，因发动机人才紧缺，通过网站、招聘会等形式无法满足公司的招聘需要，因此我选择了专向猎取的方式。
在猎取人才的过程中，我对一位猎取对象印象十分深刻。他曾在西部某国企柴油机公司任装配主管，刚离职不久，后到广东一家单位就职，处于试用期，工作较顺利，颇得领导赏识。我和他多番沟通无果。
后来，我通过别人了解到他的家庭地址，于是专门去他西部某省老家，和他的父母、妻子沟通，最终他在家人的劝说下答应到公司面试，后来面试结果非常好，他被公司录用，放弃了广东的工作。后来，他又为公司推荐了几位人才，最终都得以录用。
在这个过程中，我到他家中访谈是一次非常大胆的突破，但事实证明这种突破是取得成功的关键。
问题四：你觉得最糟糕的一次猎头项目是什么
1.某猎头的回答
由于我们公司组织结构做了调整，前期接单时，项目部门参与度不高，导致后期猎寻过程非常坎坷。
接单的时候说年薪15万可以找到合适的人选，即：具备卫浴公司生产及管理经验，且英语口语流利。实际情况是，该行业人才缺乏，猎取面较窄，能达到客户要求的人选要价基本在年薪20万以上。
在我接受该项目的时候，合同已经签订，我再跟客户沟通时，客户以前期合同已谈好为由，拒绝与我交流。
经过多方猎寻，我最终圈定3名候选人，薪资要求在20～30万之间，对方公司迟迟不答复，最后以薪资过高为由拒绝面试。在沟通无效的情况下，我将该单列为C级。
一个月过后，客户似乎想通了，要求面试，但此时有两位人选已无意向，另外一人“脚踏几只船”，面试后对该企业评价较低。
客户要求继续提供服务，北上猎寻人才，最终寻得一位候选人开价25万+年终激励。
客户终于决定放弃，并要求退款，理由是我们猎寻的候选人的薪资要求与合同大相径庭。
2.某HR的回答
在东北某市猎取××柴油机重工企业的一名技术人员时，由于没能通过面试掌握大量信息，导致公司决定录用后此人未能报到。
明确猎头工作流程
下面，我们从猎头的工作流程讲起，以两家猎头公司提供的寻访流程为例。
(1)A猎头公司的寻访流程，包括6个阶段：需求分析、企业了解、综合分析、寻访猎取、人才推荐、跟踪服务，具体见表。
猎头寻访流程
(2)B猎头公司的寻访流程分5步，在45个工作日内完成。
第1—5个工作日：了解行业信息和相关企业的相关岗位人员信息，确定人才猎寻方式和渠道，确定定向猎寻目标。
第6—15个工作日：对人才进行拉网式搜索，包括：内部搜索和外部筛选。通过各种渠道接近合适的人才，动用大批兼职猎手和信息采集顾问对候选人和相关企业进行信息甄别与核实。
第16—25个工作日：利用本公司的广泛人脉和众多业内人士的良好关系，针对合适的方向推荐行业精英，与有意向的候选人深入沟通，安排秘密面试，对候选人进行详尽的背景调查、综合评估，确定合适的人选。
第26—35个工作日：提交候选人资料，等待委托方意见，安排及协助委托方面试。
第36—45个工作日：确定人选，做好服务交接，促进、协助人才上岗。
猎头公司补充：候选人主要锁定在全国一线电池、电子行业内相关岗位的在职管理和专业技术人员；或者贵方提供目标企业和人才名单，我司可采取定向挖角方式。由于所涉及的岗位较多，所有岗位的人才猎取工作难以同时进行，故我司会根据委托方的用人计划和轻重缓急安排猎寻计划，再按以上操作流程猎寻。
确定猎头岗位需求
猎头公司、甲方单位对猎头岗位的需求，有不同的表式。
甲方单位的需求表
甲方(用人单位)猎头岗位需求表有两种，一种是列出单个岗位的详细需求，具体可见如下案例。
案例1：委托招聘职位
招聘大区经理：1名
岗位描述如下：
一、汇报对象：G事业部总经理
二、工作地点：××市
三、岗位要求：
1.本科及以上学历，暖通流体机械或自动化类专业，30～45周岁，5年以上暖通、水泵、阀门相关领域工作经验；
2.8年以上销售经验(3年以上办事处、区域经理或更高级别的销售管理职位)，大型集团公司或中型企业以上规模，有水泵、阀门行业经历优先；
3.有资源和能力直接获取订单，带领及管理销售团队能力强，认同节能减排理念；
4.具备优秀的职业操守；
5.目标企业：上海××泵业制造有限公司、浙江×××暖通科技有限公司、××(中国)水泵系统有限公司等。
四、岗位职责：
1.根据公司发展战略，提供营销战略的思路和建议给决策层；
2.根据公司发展目标制订销售计划，完成销售目标；并开拓直销或代理渠道，签订合同，跟踪回款；
3.管理并培养部门员工，处理好与公司其他部门的关系，进行有效合作；
4.寻求部门新的利润增长点。
五、薪资待遇：
8000～15000元/月(根据资历面议，其中80%为基本工资，20%为绩效工资)，另加销售提成(以净利润贡献提成为主)。营销费用参照公司营销政策，福利待遇参照公司人事政策。
另一种是批量岗位的表格汇总，明确：岗位名称、计划人数、任职要求、岗位职责、工作地、提出时间，相关案例见表。
某科技公司的猎头岗位需求表