热读报告|完善“*意民**速办”平台,让居民收获“家门口的幸福”

1月7日,福田区第八届人大三次会议举行,福田区区长周江涛代表福田区人民政府向大会作政府工作报告。

报告指出,2023 年福田区确定今年的“首善行动”为攻坚落实“十大行动”,其中,全域治理攻坚行动将完善“*意民**速办”平台,建设深圳社会组织总部基地(福田),实施基层社会治理综合网格改革,推动综治中心、平安建设中心、纠纷化解中心实现街道全覆盖,全面动态纳管“三无小区”,创建省级安全发展示范试点城市。

让居民群众获得感幸福感安全感更加充实、更有保障、更可持续。

热读报告|完善“*意民**速办”平台,让居民收获“家门口的幸福”

回望2022

创新打造“*意民**速办”平台

一座城市的社会治理能力和治理水平,事关社会的持续、稳定、健康发展,是实现经济社会高质量发展的基本驱动力。

作为深圳市中心城区,过去一年,福田区社会治理求精求细,成绩闪耀亮眼。其中包括:创新打造的“*意民**速办”平台,实现“民有所呼、我有速应”。荣膺2022全球智慧城市大会“世界智慧城市大奖——中国区经济大奖”。八卦岭派出所获评公安部“枫桥式公安派出所”和全国优秀公安基层单位。长城二花园入选住房和城乡建设部、中央文明办“加强物业管理 共建美好家园”典型案例。蝉联全市平安建设考评第一名。

全域治理是福田区治理领域工作的“总牵引”,“*意民**速办”则为打造福田区全域治理品牌迈出了坚实的一步。去年4月,福田区“一网统管 *意民**速办”群众诉求解决平台正式上线运行,成为福田善听*意民**、汇聚民智、凝聚民心,有效实现*党**群、政民互动的“连心桥”。

“*意民**速办”平台,是按照“集中受理、统一分拨、快速响应、跟踪督办、抽查核实、回访评价”全链条闭环、全过程可追溯和可视化的模式,通过全面整合条块应用系统,构建的“一网汇聚数据、一屏统览全局、一键指挥调度、一体联合处置、一线解决问题”的民生诉求办理平台。其目标是实现民生咨询“7×24小时”全天候响应、群众诉求无延迟办理、人民智慧及时吸纳,社会风险负一秒感应,切实解决联系服务群众“最后一公里”的问题。

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全域治理、多元共治之下,居民“家门口的幸福”随处可见。位于福田区园岭街道百花四路的长城二花园建成于上世纪80年代末,有着30多年楼龄,是深圳较为典型的老旧小区。

然而,走进长城二花园,却丝毫感受不到它的“老态”。小体整体环境干净整洁,在小区入口处不远的“睦邻空间”,小区*党**支部可以不定期组织召开议事会商议小区大小事务;“睦邻空间”门口古色古香的睦邻亭里,居民们像往常一样,吃过午饭就围坐在一起拉家常;小区6栋首层有一个近300平米的爱馨食堂,建设之初是为了解决小区长者用餐问题,因备受附近居民欢迎,在街道的支持下已升级为社区食堂,不想做饭的居民可以来这里享受味美价廉的餐食。

在长城社区*党**委的领导下,长城二花园构建了以小区*党**支部为核心,业委会、物业公司、监事会共同参与的小区治理模式,并形成“群众提议—支部动议—业委会审议—监事会监督—物业(第三方企业)执行—群众评议”的闭环运作体系。近年来,以长城二花园*党**支部为核心的小区各类治理主体凝聚在一起,同心同力,先后解决了居民停车难、吃饭难、养老难等急难愁盼问题。前年12月,长城二花园被评为“广东省‘红色物业’示范小区”;去年2月,长城二花园被中央文明办、住建部评为“全国美好家园典型示范小区”。

过去一年,福田区社会大局平安和谐。深入实施安全生产专项整治三年行动,扎实开展防汛防台风工作,搭建全市首个区级风险普查信息系统,全市率先实现自建房结构安全隐患排查管控全覆盖,安全事故和亡人数分别下降13%、42%,实现全年较大级别以上安全事故“零发生”。刑事治安警情和电诈警情分别下降22.3%、36%。稳妥有序化解涉众金融、重点房企风险。

过去一年,福田区打造高效规范阳光政府,政府建设持续加强。数字政府建设取得新突破。实施“一网统管”三年行动,全面归集政府内外数据超1.5亿条。新开发无感申办事项100个,总数达273个、全市第一。全区843个政务服务事项100%实现网上申办,302个行政许可事项实现即来即办,即办率87.28%、全市第一。推出全市唯一的电子劳动合同和数字签名服务平台。获评全国区县级城区唯一“2022地方政府创新”奖。

过去一年,福田区法治政府建设也迈出了新步伐。自觉接受人大监督、政协民主监督,人大代表建议、政协提案办理工作满意率100%。设立深圳市涉外涉港澳商事一站式多元解纷中心,挂牌成立全市首家行政复议服务中心、行政复议咨询委员会,福田公证处入选首批广东省知识产权服务示范机构。

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展望2023

将实施全域治理攻坚行动

2023年是全面贯彻*党**的二十大精神的开局之年,是实施“十四五”规划承上启下的关键之年。福田作为深圳中心城区,面临“双区”建设、“双改”示范等重大国家战略机遇,承载建设河套深港科技创新合作区、国际红树林中心等战略任务。

“思危方能居安,知忧才能克难。”周江涛区长作报告时提出,祸福田区精细化治理体系仍需完善,生态环境治理还有“硬骨头”要啃,统筹发展和安全任务艰巨,依法依规化解矛盾问题需要花更大力气。

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福田区今年的“十大行动”中,全域治理攻坚行动将完善“*意民**速办”平台,建设深圳社会组织总部基地(福田),实施基层社会治理综合网格改革,推动综治中心、平安建设中心、纠纷化解中心实现街道全覆盖,全面动态纳管“三无小区”,创建省级安全发展示范试点城市。

福田区还将实施数字引领赋能行动,扎实推进“智慧城区”建设,加快福田区统一数字底座建设,打造福镜·CIM平台,支持BIM/CIM技术深度应用,建立覆盖全域的三维场景模型。

福田区今年将重点做好十个方面工作,其中包括突出强基固本,加快完善社会治理体系。创新基层治理手段。深入推进“物业城市”专项行动,优化“一网统管”物业城市运营平台。加强数字基础设施建设,新建公共安全、公共交通、经济发展等领域智能应用10个以上,推动“i福田”小程序用户突破500万。推进“智慧公安”“雪亮工程”建设,辖区视频联网网格覆盖率不低于80%。筑牢安全发展底板。

福田区还将深入推进“一网统管 三基强安”平台建设,打造应急管理全域监测预警体系。实施“消防强基”工程,新建消防站点3个以上,建设森林消防及综合应急救援训练基地,提升智慧消防能力。推动民兵队伍建设纳入应急管理体系。常态化开展建筑施工、交通运输、小散工程和零星作业、危险化学品等重点行业领域专项整治行动,争创省级安全发展示范试点城市。开展“舌尖安全”亮剑行动,强化食品药品全链条监管。

在维护社会大局稳定方面,将探索“社巡融合”警务新模式,常态化开展扫黑除恶,保持对严重*力暴**犯罪、电信诈骗等严打高压态势。加强房地产、金融等领域涉稳风险处置。创建深圳市首批“智慧矫正中心”,升级“馨援”系统。探索打造建设建筑领域规范用工数据集成平台,源头治理工程领域欠薪问题。健全*访信**工作“十项机制”,将矛盾纠纷发现在基层、化解在萌芽。

【策划】刘丽

【统筹】徐峰

【撰文】叶淑萍

【作者】

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端