京东物流CEO王振辉在10月18日召开的2018全球智能物流峰会做主题演讲。
10月18日，京东物流CEO王振辉在“2018全球智能物流峰会”上正式宣布京东物流开启个人寄件服务，近一个月在北上广局部地区小范围试点后，目前已拥有几十万用户。
目前，北上广地区的用户可以通过京东APP等方式向全国发件。京东表示，物流都是自有人员配送，承诺“丢一赔九”，放心安全。
京东快递正式上线
“京东快递”小程序在今年9月已经上线，10月中旬进行了改版更新。据王振辉透露，京东个人物流服务将主打“更便捷、更安全、更丰富“理念，不断为消费者提供更高品质服务。王振辉表示，京东个人寄件服务计划在今年先做好北、上、广的服务，明年计划向中国比较核心的30-50个城市进行推广，进而遍及全国市场。
用户可以在“京东”APP、“京东快递”微信小程序、“京东快递小哥”微信公众号中下单，填写地址后，配送员即在一小时内上门取件。
京东的物流团队全部是京东自有员工，京东认为这种方式更加安全可靠。京东快递还提供快递保价服务，保费为保价金额的千分之三，低于市场平均价格。一旦快递出现了损毁或丢失，京东快递将按标准进行赔偿，如果消费者购买了保价服务，就按照保价金额和损失的比例进行赔偿；即使消费者没有选择保价服务，京东快递仍会进行赔偿，最高不超过原运费的九倍。
京东同城隔日送达
“京东物流一直秉承高速度的服务，个人寄件服务我们将保证北京、上海、杭州、武汉的跨城快递会做到一日达，并会推出“特闪送”、“特惠产品”等差异化服务，推出不同的玩法，在保持高速的同时提供差异化、个性化服务。“王振辉说。
针对消费者寄送包裹的多元化需求，还推出了依托航空运力的“特快送”产品，确保两地之间的次日或隔日送达；针对同城寄递用户，京东快递推出了“同城即日”产品；由专车专人取件、送件的“京尊达”服务，也将应用于个人快递业务，配送范围包括北京、上海、杭州、武汉等地。
京东快递费用属中等偏上
据了解，在价格方面，京东快递相比顺丰便宜。以北京寄往江苏省为例，顺丰快递价格首重20元，超重需要加2-5元续重费。京东快递收费标准为首重14元，续重4元。
在体验过程中，下单后默认为“特惠送”，同城时效在48小时之内。如今天上午下单，明天晚上之前可以收到，比较快捷。同城“特惠送”起价11元，发往山西等地“特惠送”价格15元起。距离更远的才有其他时效产品可选，如寄往陕西的快递就可选18元的“特准送”服务，享受当天下午发货，第二天20点前送达服务；或者16元的“特惠送”，当天下午发货，第三天22点前送达。发往广东的“特准送”隔日到达18元，“特惠送”要3-4天收费17元。
