苹果和三星电池门和降速门事件 (苹果公开道歉电池事件)

2月9日,北京商报记者获悉,苹果将召回阿联酋市场一批中国生产的iPhone 6S设备,提供免费更换电池服务,但对于同受自动关机影响的中国消费者来说,却没有这种待遇。

其实早在去年11月,就有大批中国用户表示手中的iPhone6S在电量还有60%的情况下就会自动关机,再次开机需要连接电源,此外iPhone 6S Plus、iPhone 6、iPhone 6Plus也未能幸免,用户无奈地表示只有时刻保持高电量才能正常使用。

对此,苹果售后刚开始表示并不是电池的问题,可以尝试刷机,若刷机后依旧无法解决,则可以选择返厂维修,费用在2000-3000元之间。但是这种情况并非个例,当时已经有数百位甚至更多的用户反映iPhone6S自动关机问题,并且不仅仅是国内地区,在国外也曾有过此类报道。用户怀疑高耗电与系统有关,但除了iOS 10系统之外,iOS9系统也会自动关机。

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鉴于苹果iPhone 6和iPhone 6S系列手机在中国有相当数量的消费者,且同一问题反映人数较多,去年11月15日,中国消费者协会官方微信发布消息称,该协会已经向苹果(中国)有限公司就iPhone 6和iPhone 6S系列手机异常自动关机问题进行查询。

中消协于去年11月29日再次向苹果公司发出查询函,希望苹果公司对更多机型出现的异常关机问题提供解决方案,希望苹果公司对iPhone6、iPhone 6 Plus、iPhone 6S Plus以及生产日期在2015年9-10月之外的iPhone6S机型出现的异常关机问题尽快汇总分析、查找原因,提供解决方案。

但直到现在,苹果公司也没有就此事给出一个说法。

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一拖再拖之后2016年12月,苹果公司终于发布了《有关iPhone意外关机的信息》

称少数于2015年9-10月期间生产的iPhone 6S设备中,某项电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长,使电池电量消耗速度快于正常水平,导致意外关机,这并不是安全问题。

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而这并不是苹果第一次对中国用户区别对待。

2013年,央视“3·15”晚会就质疑苹果公司在中国售后政策有歧视之嫌,全球整机交换都是整机全换,惟有中国不给换后盖,就为了避开新机保修期重新计算的政策。

2014年,由于部分5W欧洲版USB电源适配器在某些情况下存在过热隐患,苹果宣布将对2009年10月-2012年9月期间售出的iPhone3GS、iPhone 4与iPhone 4S的部分充电器进行召回更换。但这次召回虽然涉及到37个国家,其中包括法国、德国、意大利、荷兰等,却并没有涉及中国。

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与之相对的是阿联酋经济部日前对外宣布:

将联合苹果公司召回88700部可能存在电池问题的iPhone6S设备。据称,此前苹果公司曾经向阿联酋经济部发出通告,称在2015年9-10月于中国生产的iPhone6S设备存在一定的缺陷,可能会导致意外关机的现象,而这一批次的产品中有88700部被运送至阿联酋销售。

苹果公司表示,此次召回是出于安全方面的考虑,仅仅是一小部分手机型号有问题,将为苹果带来大约700万美元的损失。

苹果此般“强盗行径”,不仅让我们想到了去年9月份玩命折腾的三星。。。

简直是异曲同工。

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苹果公司给予中国市场和消费者不公平对待,这并不是首次,在业内人士看来,苹果产品在中国市场销量较高,此举纯粹为节省成本,只是目前苹果在中国销量已经呈现下滑趋势,若一直这样罔顾消费者的利益,迟早会被大众抛弃。

而这或许就是国人对于苹果最后的怜悯。。。

果史无前例,过去的365天里,在中国全年暴跌:

2016年第一季度,苹果在中国营收暴跌26%;

2016年第二季度,苹果在中国营收暴跌33%;

2016年第三季度,苹果在中国营收暴跌30%;

2016年第四季度,苹果在中国营收暴跌12%!

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@李健熙:库克,你好;祝你把苹果玩残!