为什么那么多的淘宝卖家这么在意中差评？因为淘宝本身就是一个缺乏信任度的平台，是购买的过程中，买家看不到商品，所以很大程度上的购买行为都是依靠该商品的评价，如果买家对宝贝的评价不高，相信很多人会因此却步。
中差评对一个商品的负面影响到底有多大呢？有时候这种评价对一间小店是致命的打击。如果一个买家进入了你的店铺但是没有购买，会使店铺不管是免费流量还是付费流量流失掉很多，并且会影响到店铺的转化率，当店铺的转化率下来了会今儿影响到其权重和自然流量，而淘宝的排序机制就是这样的。简单地说，中差评不仅会降低你的成交率，会拉低你的排名。
那么怎样才能避免差评呢？这里跟大家分享一些经验。
1做好页面展示和详情页展示
宝贝的图片和详情页需要做得尽量详细一点，这是避免后期图文不符发生争执的最重要的方式。很多差评就是源于这个地方，买家秀和买家秀相差太大，买家难免心里不平衡。尽量把商品的材质、尺寸、颜色等各种属性在详情页展示清楚。
2及时回复客户的问题
现在很多人网购之前都会先联系卖家，询问商品的详情，这时候要尽快地回复，一方面是怕客户走了，另一方面也是为了双方能愉快地交流。在沟通的过程中，要尽量把各个方面的属性介绍清楚，经过这个环节是最不容易出错的。
3使用3D展示商品
普通的平面图片不够直观，而且可能存在着修图的现象，很多买家已经不太相信买家的图片了，而最近诸如乐乐三维云的很多公司推出的电商3D展示可以帮助卖家对宝贝进行3D展示，宝贝的每个细节都能得到展示，这对于减少买家和买家的纠纷有着很重要的意义。
总之，差评是可以消除的，如果你不想在事后缠着买家删除差评，就尽量在事先做好工作吧。