在超市界，胖东来一直广受很多人的热议和好评，因此被誉为“ 超市界的海底捞 ”。
提到海底捞，大家都会想到“就是服务好”，让逛超市的人真正体验到宾至如归的感觉，充分享受到“主人”的地位。
胖东来的服务好，已是远近闻名。
可是这次胖东来能够再上热搜， 竟然是因为员工的工资待遇。
其中一项“委屈奖”引起网友激烈讨论，有人高喊：我不要工资，每个月只要委屈两次。
这里为什么说只要委屈两次而不要工资？
受委屈能赚5000？这次“胖东来”的爆火，到底打了谁的脸？
原来是胖东来的薪资待遇表有一项委屈奖，原则上按照流程工作受到委屈，补贴500~5000不等的金额。
胖东来一些基本操作，确实让人羡慕，这样的神仙公司，国内又有几家？
负债30万成功逆袭
出生于河南许昌的于东来，初中没毕业就辍学了，想要出去闯荡。
折腾了一番，还是没有挣到钱。
后来他开了一家烟酒店， 因为没有经验，拿货拿到了假货，被警察罚款30万元。
好不容易开的店，就这样黄了，于东来并没有放弃，反而反思自己做生意应该踏踏实实。
1995年，他找来很多下岗的朋友，又开了一家杂货铺，取名“望月楼胖子店”。
在假货横行的时代，于东来本着最朴实的做人原则，一直以来坚持卖正品，赢得了消费者的信赖。
（图片来源于网络，侵删）
正是凭借这样过人的口碑， 让望月楼胖子店在整个许昌小有名气，生意越来越好。
年底盘算盈利的时候，小店挣了80多万，他们二话没说直接把之前的30万罚款还清了。
然而，好景不长，1998年，一场大火将望月楼胖子店烧成灰烬，造成财物损失高达300万。
值得一提的是，8名员工命丧火海，巨额损失和赔偿让于东来陷入人生谷底。
他想过放弃，一度进行自我否定，没有帮到别人不说，还害死了别人，可能自己当初就不应该开店。
这个时候一个大娘蹒跚走到他跟前，劝他道：
“孩儿啊，不要因为这事趴下”，大娘还补充说要把自己和老伴儿的两万存款借给他。
听了老大娘的一席话，于东来瞬间明白了什么是人生最大的财富。
受委屈能赚5000？这次“胖东来”的爆火，到底打了谁的脸？
不止老大娘，还有很多的群众打电话安慰于东来，他在心里许下承诺： 哪怕不挣钱，也要对得起那些安慰他的人。
他开始筹备新店，不过这次开店，他有很多新的思考。
于东来开始阅读大量书籍，从中收获不少。
他从顾客的经验体感出发，采用一些“反商业”的手段，去创造更完善的体验，更强的用户粘性，从而不自觉地完成了用户的“全面体验管理”。
正所谓凤凰涅槃，方得重生。
经过十几年的运营下来，胖东来从一家默默无闻的店铺，变成河南人最信赖的品牌。
胖东来为何不愿意走出河南？
胖东来商贸集团是河南省许昌市一家知名的零售企业，可能不像沃尔玛和家乐福那样，有着较高的知名度。
然而，它对员工的关爱和对社会的贡献却备受瞩目。
根据网络爆料， 该集团每年拿出95%的利润分给员工，基本工资维持在6000元左右。
（图片来源网络，侵删）
不仅如此，该集团还提供了残疾人岗位。
于东来是这家企业的领头人，他对社会的贡献也是非常突出的。
2008年汶川地震，他捐款捐物近1000万；
2020年新冠疫情爆发，捐赠了5000万用于疫情防控。
这样的善举赢得了社会和员工的认可， 更让胖东来商贸集团的品牌形象更加深入人心。
受委屈能赚5000？这次“胖东来”的爆火，到底打了谁的脸？
（图片来源于网络，侵删）
马云曾经这样评价胖东来：它引发了中国零售界的新思考，是中国企业的一名镜子。
小米创始人雷军曾特意赶赴河南考察学习，称其为中国零售业当中“神一样的存在”。
可是为何早在1995年就成立的胖东来，至今没有走出河南呢？
主要是因为于东来本人比较务实，不习惯搞外地加盟模式。
他在接受采访时说过，“零售业正处于变革变革迭代时期，很多企业盲目扩张是一种不负责任的、功利主义心态在作怪”。
他认为：“盲目开店、大举扩张，管理资源和水平跟不上，服务水平不达标，坑了员工不说，还坑了顾客”。
“或许我们需要的不是胖东来走出河南，而是越来越多的地方出现胖东来”。
所以，胖东来现在也没有走出河南。
为何一家超市可以带火一个城市？
自古以来，得人心者得天下。
创业者在创业的过程中同样应该如此，世界上最牛的商业模式就是得人心，或者说是占领用户心智。
我们说产品和服务可以被模仿， 可是占领用户心智不可能被模仿，这是企业最难被复制的核心竞争力。
前几天看到这样一个故事，说的是一个残疾人在胖东来门口摆摊，卖一些水果和蔬菜，按道理这些胖东来超市应该不缺。
一般超市肯定会试图赶走摆摊的残疾人，因为形成了竞争关系。
胖东来没有这么做，反而关心这位残疾人舒不舒服，还给他送饭。
可能看着不值钱的举动，但爱是无价的。
胖东来这样的良心企业稀缺，在于能为他人之不能为。
写在最后
很多人都说：无奸不商。
但是请别忘记了一句话：商也有道。
在餐饮界，服务的天花板的海底捞。
在零售界，服务的天花板是胖东来。
不是胖东来太好了，而是这样的企业太少了。
有人说，于东来可能不会成为中国首富，甚至不会成为河南首富，但是有一点：他的员工一定比同行富有。
他的慷慨和善良不仅在员工身上体现得淋漓尽致，还在国家有难的时候，他总是走在第一线。
一个从初中就辍学的少年，到现在身价几十亿的老总，于东来经历了常人不能承受的艰辛。
创业之路上，一直心存善良，为社会，为员工。
最后，真诚的希望这样的企业能够再多一点。
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