对日本这个国家的印象，一直都是“井然有序”的。像是SOP化的日本服务业，什么时候该做什么对策，员工们多在入社时就被灌输好一套制度，让日本人在平日待人接物上也有一套明确的(潜)规范。
但等你实际进入日本企业后，才发现这套规则，在日本职场上真的是瞎扯
没有明确业务范围的日本职场
我目前在日本排行前5名的一家房地产开发公司工作，所属的建案推进部门主要目标只有“不要让预算超支”以及“确保大楼能如预定的时程盖好”这两项任务。
但实际上要做的工作内容五花八门：从跟政府协调建案设计、和建筑师讨论大楼设计，到跟销售大楼的人员讨论广告制作、销售金额的制定等等，都要一手包办。
而其中一项建案，更仅是由前辈跟我两个人负责。
而作为一个“识相的外国人”，身处“上下阶层明确”的日本企业里，跟日本人前辈一起组队工作的时候，我一直都认为自己在这两人小组里扮演的角色，应该就是“跟在前辈后面，做好前辈交代给自己的工作”。
然而，事实上前辈却从来没有给我指示，要我去做什么工作。我认为某些工作应该要由我去做的，然而前辈也在做同样工作，或是早已经将那些工作做完了。
这搞得刚进公司时的我，一度非常迷惘与混乱，我不知道该如何发挥自己的所能去工作，也不知道该怎么适应这个组织。
后来才逐渐领悟到，日本职场习惯的管理模式，其实与其说是要求员工“听上级命令、做分内的事就好”；不如说更是要员工“自己思考在组织内的责任、主动找事情来做”
身边一个在英国公司的老同学，他们公司对员工在团队中担任的角色，设计得很清楚。清楚分工，个人绩效以工作描述上的实际表现为依据，权责范围内若出了什么问题，也是自己要承担责任。
而在日本多数企业的文化中，每个员工做事，都要主动为“公司整体”著想；而公司整体的成绩，也是由全体员工“荣辱与共”、一起承担。
这也是为什么，日本职场上最让人不能接受的，就是成为“指示待ち”的人
我曾经跟主管及前辈沟通过，希望能够分清楚每个人的工作范围，这样就不会发生同一件事情有两个人在做的状况发生，也会比较有效率。
但是主管回答我：“如果分工的话，你只会做份内的工作，很容易成为‘指示待ち’的人，但公司不希望培育只会‘指示待ち’的人材。”并暗示我要主动去抢其他前辈们的工作来做，学会“主动工作”。
这会不会是鼓励员工翘掉老员工的饭碗呢？