卖家的烦恼千千万：烦销量，烦评价，烦排名。即使销量逐渐变好，也能高兴得太早，因为销量突然上涨，很可能会被亚马逊判定为 ——销量激增！ 情节严重的甚至会直接被判定欺诈！

什么是销量激增？为什么销量上涨也有错？

简单点讲，如果卖家产品listing在短时间内出现大量订单,然而买家评价并没有随之增加到亚马逊认为的合规范围，平台

会认为这位卖家存在欺诈行为”，也就是卖家口中常说的销量激增。

触发 “销量激增” 的原因： “目前的销售量与买家反馈或是当前销售历史记录不一致”。

“销量激增”的审核大面积爆发于2020年的“口罩事件”。 2020 年新冠肺炎疫情爆发，世界各地都需要采购大量的口罩作为防护用品，造成全球范围的口罩订单异常火爆。面对如此庞大的消费需求，很多工厂甚至昼夜加班也没办法填充这巨大的消费缺口。

这时候，有一批不良卖家开始钻空子，在亚马逊迅速上架口罩，收到大量的订单却又不发货，等到亚马逊打款完成以后就拍拍屁股走人， 完全无视平台规则和诚信贸易的原则，严重损害了买家的利益和亚马逊的信誉。

众所周知，亚马逊是一个十分注重客户体验和信誉的平台。亚马逊一贯秉持“宁可错杀一千，不可放过一个”的原则，从根源上杜绝一切对买家和平台不利的行为。从那以后，亚马逊开始定期监控卖家的销量变化。一旦卖家的销量变化太快，就容易触发“销量激增”审核。

被判定销量激增的主要原因

1、 账号为新注册账号，在店内商品无任何显著流量和曝光的前提之下，凭空多出了许多订单。

2、 账号之前有过跟卖行为，后台订单增长不稳定且订单发货不及时，客户反馈少。

3、 店内相关在售商品为季节性需求较大的产品，短期内销量快速上涨，但因库存供货问题，发货不及时；

4、 FBM卖家，短期内销量快速增长，但是亚马逊对商家是否有能力发货以及是否为虚假发货存疑。

被亚马逊判断销量激增后，有哪些申诉思路？

1、平台操作人员有经验

自己虽然是一个亚马逊新店铺，但是之前有其他的站点的经验，自己招聘的运营人员，也都是有多年的从业经验。对于亚马逊的平台规则非常熟悉，所以店铺虽然是新的，但是与招聘的操作员工是非常有经验的。

2、稳定成熟的供应链

公司虽然是亚马逊领域的新手，但是从十几年前开始就已经做了阿里巴巴国际站，（这个年限要根据公司来了）有非常稳定加成熟的供应商。

3、公司拥有多年的电商平台经验

具备其他的电商平台的经验，除了亚马逊，我们还有Ebay，速卖通平台，这些平台我们已经做了3-5年，已经有非常完善的电商运营经验，运营团队，客服团队都是有经验的。

4、所有订单都已及时发货

目前我们在亚马逊上产生的订单，都是确定有货能够发出去的，并且我们在收到订单的第一时间，就已经安排人员处理，目前所有订单，都已经让仓库人员打包好，交给了物流公司。我们选择的物流公司也是多年合作，比较稳定的渠道。

希望以上的申诉思路，对遇到这类因为订单激增而导致销售权限暂停的卖家，有所帮助。 更多跨境政策和相关运营知识，请大家继续关注我们， wimoor专注于亚马逊、ebay、速卖通等多平台一站式精细化管理 ，提供进销存、运营、广告、财务等一整套流程解决方案。