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本文摘自《互联网时代生存》——第一章 第四节 《平台崛起和实体零售店衰落》
1.4平台崛起和实体零售店衰落
2001年中国发生的重大事件莫过于加入了世界贸易组织,与政府坚定信心加入世贸组织相比,百姓却存在着一丝隐忧,那就是面对国外产品成熟度高、价格低廉的竞争,中国要如何应对呢?十几年的发展实践证明,中国政府加入世贸组织是完全正确的。从2001年起,中国加速转型经济结构,由开放的农业国逐步转变为开放的工业国,GDP增长连年保持10%以上,2007年一度高达14.2%。然而在2001年刚入世时,中国面临的第一个问题就是中国企业的商品如何销售到全世界?在政府引领下,那时的各种交易会异常火爆,尤其以广交会(全称:中国进出口商品交易会)为甚,政府牵头努力撮合国内外企业的商品贸易订单,甚至由政府出资提供免费展会展位给企业或者直接带着中国企业把交易会开到国外。

相对于资金雄厚的大企业来说,参加交易会甚至走出国门直接谈订单相对容易,而对那些资金捉襟见肘、在生死线挣扎的中小企业该如何解困呢?他们没有足够的资金做宣传,没有足够的门路销售推广,没有足够的信息资源寻找上下游,他们又贡献了中国社会绝大部分就业,之前的1997年亚洲金融危机和国企下岗潮余波尚未散去,这些中小企业的危机又如何化解呢?
可这些在另一些人眼里,是“危”更是“机”,这里面蕴藏着巨大的商机被杭州师大英语教师马云发现并抓住了,最能印证的就是他后来有句网络名言:“有抱怨的地方,就有商机”。

早在1999年,马云建立的阿里帝国雏形慢慢从“电子黄页(黄页是国际通用按企业性质和产品类别编排的工商企业电话号码簿,以刊登企业名称、地址、电话号码为主体内容,相当于一个城市或地区的工商企业的户口本,国际惯例用黄色纸张印制,故称黄页。)”诞生,当时被很多人认为是疯子的马云带着他初始创业团队,在他的湖畔花园别墅家中召开阿里巴巴公司(简称:阿里)成立暨动员会,马云做出了惊人的决定,用一半的公司启动资金从其他企业转购了alibaba.com国际域名(服务国内商家的域名是1688.com),目的是让企业名字在全世界家喻户晓,另一半资金专业做一个服务于世界贸易并能撮合中小企业进出口批发交易的网站(B2B,企业对企业),“让天下没有难做的生意”被定义为阿里的使命。中小企业纷纷入驻阿里,企业用户飞速增长,2001年12月,阿里注册用户数超越100万,到2009年3月31日,阿里全球注册用户数已达4025万,非常接近当时中国拥有的4030万企业数,阿里已经建立了世界级的庞大企业帝国网络。为了适应时代平台化潮流,早在2003年5月,阿里就开始布局并成立了个人购物网站淘宝网(C2C,个人对个人),2004年12月,阿里巴巴集团关联公司的第三方网上支付平台支付宝推出等等。从此中国互联网电子商务平台时代的大幕被阿里巴巴缓缓拉开。

电子商务平台将传统的商务流程电子化、数字化,一方面以比特流代替了信息流和资金流,可以大量减少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制,使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行,从而大大提高了交易环节效率。平台所具有的开放性和全球性的特点,为企业创造了更多更公平的贸易机会,使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场,中小企业也有可能拥有和大企业一样的信息资源,提高了中小企业的竞争能力。电子商务平台变革了原有的商务模式,重新定义了流通形式(物流),减少了中间环节,使得生产者和消费者的直接交易成为可能,从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式,一方面破除了时空的壁垒,另一方面又提供了丰富的信息资源,为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能,这将影响到社会的经济布局和结构。通过互联网,商家之间可以直接交流、谈判、签合同,消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的主站,而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,做到良性互动,增强了消费者的参与感和体验。

随着电子商务平台优势凸显,各大商家争相进入,涌现出许多比较优秀的平台:
天猫商城:天猫商城原名淘宝商城,源于淘宝网,针对企业与个人的电子商务业务,在B2C领域,天猫的地位无人能撼动,它是纯开放平台,规模大、商品种类多、流量大、纯平台成本低、知名度高,同时有阿里巴巴各方面的支持。利润主要来自流量、广告和技术服务费。
京东商城:京东商城有多个优势,包括自建物流体系,服务好且可控、3C类产品丰富、有自建第三方支付系统(虽然体量较小)、商家入驻费用低、自营商品有厂商返利、可以通过*款贷**账期获利、家电规模大、对供应商议价能力强等。虽说京东是开放平台,但是目前京东销售额的80%左右都来自于自营,完全做到开放平台任重道远。
苏宁易购:苏宁为了适应时代发展,启动平台战略,入驻免费,提供低成本服务,利润主要来自广告和商家与消费者使用易付宝所带来的收入。
腾讯电商:腾讯旗下有易迅网和QQ网购两家B2C电商平台,但是合起来所占市场份额也不过5%,主要因为腾讯电商起步较晚,受到阿里等的阻击;其次腾讯自身并不擅长电子商务,支持力度也有限。
唯品会:唯品会是垂直B2C电商平台,它的定位是线上的二三四线品牌折扣零售商,换句话说就是为品牌商在线上做库存的清理,唯品会采取的是闪购模式,也即限时折扣。
亚马逊:亚马逊(中国)是一个开放平台,其上商品一部分来自于亚马逊采购,另一部分来自于其入驻商家,利润来自差价、店租、物流费、仓储费和广告费。亚马逊在中国的发展与美国相差巨大,一方面是政策方面的原因,另一方面来自亚马逊自身对中国业务重视不够,同时对中国市场存在严重“水土不服”。
当当网:当当网以图书销售起家,是垂直B2C开放平台,主要自营业务是图书、服装、母婴和家纺,定位中高端,但也允许第三方商家入驻出售百货。在同资金实力更为强大的京东、苏宁易购等网站的竞争中,当当网生存空间遭到了严重挤压,利润水平也一度遭受严重冲击。
国美电商:国美与苏宁同为家电零售行业巨头,在电商袭来之际采取了不同的策略,苏宁大幅度转型,而国美则仍以线下为主,线上小规模发展作为线下业务的补充。这种保守的策略导致国美在电商路上已经落后了一大步,2012年,国美在线加上库巴的总业绩是44.1亿元,苏宁易购为183.36亿元,国美的线上业务不足苏宁的1/4。
1号店:电子商务型网站平台,开创了中国电子商务行业 “网上超市”的先河。在系统平台、采购、仓储、配送和客户关系管理等方面大力投入,打造自身的核心竞争力,以确保高质量的商品能以低成本、快速度、高效率的流通,让顾客充分享受全新的生活方式和实惠方便的购物。
类似的还有很多,不一一列举。
随着平台时代来临和电子商务活动的变革,实体店业绩下降,运营异常艰难,部分转型线上如苏宁易购、国美在线等,更多的则在生死边缘挣扎,很多人到实体店中感受商品是否符合自己需要,转而到价格最低的平台中下单,而这种状况作为实体商家来说却无力扭转。部分实体零售店则寻找新的突破,他们有的与商家合作,采用了个性化体验的方式,转型为体验店;有的则放弃了实体零售的思路,做起了物流中转站或批发点;而更多的则慢慢走向了衰落,甚至死亡。

通过互联网电商平台的发展,人们逐步接受了这种互联网改造传统世界的模式,其他的领域改造也紧随其后,改造热潮如火如荼。国家则适时抓住这波浪潮,提出了“互联网+”战略,将这种变革上升为国家战略来推动,大大加速了中国社会拥抱互联网变革的步伐。
(未完,待续。下一篇更精彩哦!)
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