
最近跟风开始玩《旅行青蛙》,大家说这是「佛系游戏」,让人感到「轻松自在」,但是我原本只是好奇*载下**来看看,却莫名地上瘾,蛙在时看他在干嘛,蛙不在看他什么时候回来,根本小恶魔哪里佛啊~~只好来藉由这篇文章分析这个游戏设计如何让人上瘾,才能名正言顺一直打开APP(咦)。
首先,我认为这个游戏会大红的原因,在于其强大的「带入感」以及其带来的病毒式扩散。
带入感:犹如一个母亲,看孩子长大,看孩子离家并等待归来
一开始听到游戏设定--帮蛙准备旅行用品,蛙什么时候会出门/回家,都不确定,玩家能做的只有等待,我第一个想法是,这是什么无聊的游戏啊?
但看到大家都在分享蛙寄回来的照片,还是好奇想玩玩看。在准备用品的时候,还没什么太大的感觉,然而,当蛙突然出门,人去楼空的那一刻,我看着空荡荡的居室,充满着蛙生活的痕迹,「不知道他现在到哪里了?」心中瞬间升起的空洞感难以言喻!
瞬间懂了当一个母亲,看着孩子长大独立,为孩子张罗行李,看着他离家,然后等他回家的感受。
然而,当我收到蛙寄回来的明信片,,又瞬间让我带入自己,想到自己离家后的各种经历与心得,心胀得满满的时候,好想和爸妈分享,等到真正写明信片时,却只能言不由衷,倒不如像那只小蛙,一句话不说,却用照片记录足迹,让爸妈知道我平安,且正在用我的方式体验世界。
病毒式扩散:在社群网站上狂晒自己「小孩」冒险照
许多在心里的话,不好意思对爸妈说,看到照片,却觉得蛙替我说出来了。
「妈!这里好美,我下次要带你来!」
「妈!在一个人的旅途上,很孤独,但内心很安静,我会勇敢,也会好好享受,你放心。」
「妈!我交了新朋友,我们交换旅行心得,我们一起吃了你为我准备的三明治,我们都觉得很好吃喔!」

想着想着都被自己感动了,这强大的带入感是怎么回事啊!
有个朋友说得好,这是「电子小孩」,而且自己既是等待孩儿回家的爸妈,也借着照片,想起来自己做为小孩的种种心情。这和之前很红的电子鸡,也就是「电子宠物」,完全是不同的心情。一个是你照顾它,一个是你守护、守候他。大家会在社群网站上狂晒自己「小孩」的冒险照,造成病毒式扩散,也就没这么意外了。
但是大红之后能不能持续红下去呢?
就要看游戏的设计是否让人上瘾,且能「持续上瘾」。回归理性模式,这个游戏里有什么让人上瘾的因素呢?
很推荐大家观看游戏化大师周郁凯(Yu-kai Chou)在Ted的演说《Gamification to improve our world》,他分析「游戏设计的元素和原则,如何放入非游戏的内容中,引发人们的兴趣甚至上瘾」,他探讨的是「非游戏」,但我反而是从这个演讲中,学到游戏让人上瘾的原因,因此我还是采用这个构架分析。
简短总结一下,游戏里有以下八个元素会让人上瘾(如下图)。

Yu-kai Chou: Gamification & Behavioral Design
这八个元素之间又有交互影响。我对这八点的理解是,这其实是人性的「果」,而不是「因」,也就是说,是因为以下八个元素容易吸引人上瘾沉迷,所以游戏采用这些元素做设计,所以我们当然也能将这些元素,用在任何其他地方,用来驱动人们往某些我们希望的方向前进。所以有「游戏化设计」之称,不如说是「人性上瘾设计」。
人性上瘾设计探秘
无论如何,如何让用户对你的产品上瘾,完全是个产品经理想了解的东西,让我直接用旅行青蛙来理解并介绍各个元素。逆时钟绕一圈,依序是:
1.Meaning:意义、使命感
在一般游戏设计中,常见的就是「拯救世界」、「拯救人质」的目标,让玩家能愿意在虚拟世界中,依然拚搏厮杀。而在旅行青蛙这个游戏当中,最重要的意义就是「当父母的带入感」,孜孜矻矻采收四叶草准备行李的意义,都是为了孩子存在。
2.Accomplishment:进度与成就感
常见的进度感或成就感设计,就是「破关」,或是「奖牌」,在旅行青蛙中虽然没有等级制,但累积越多四叶草,就能买越高级的食材或用品,加上随着蛙不停旅行以及用品的加乘作用,会寄回更多样、更特别的旅行明信片,或是开始交到新朋友,会让人有「进步」的感觉,想一直玩下去。
3.Ownership:所有权及拥有的感觉
当网络上大家都在炫耀着「我的蛙~」时,这种感觉就不难理解了吧!所有权的感觉能让玩家更加愿意投注心力在游戏上,这可以藉由「让玩家帮蛙取名」等简单却有效的做法,让蛙爸妈们对自己的蛙宝贝死心踏地。
4.Scarcity:稀缺与渴望
旅行青蛙最大的特色之一,就是不知道什么我的蛙时候回家,等待的过程很难熬,所以玩家会看到许多网络上的呐喊,如我的蛙怎么还不回家啊!吸引玩家不由自主地打开手机确认,逐渐上瘾。
5.Avoidance:损失趋避
四叶草是游戏中购买物品的「货币」,当四叶草田上的草累积满了之后,就不会再长出新的四叶草了,会让人有损失的感觉,因此为了避免损失,玩家就会常打开手机确认并收割四叶草,逐渐养成上瘾习惯
6.Unpreditability:未知与好奇
这个游戏充满未知,如玩家不知道蛙什么时侯离开,离开了不知道他会走到哪里、不知道他什么时候回来,不知道他什么时候,会捎来什么样特别照片,蛙在家时也会不知道他在做什么,这有佛系吗?简直是难以捉摸让人疯狂的小恶魔啊~~。
7.Social Influence:社交与影响力
旅行青蛙带来的拥有感与未知的惊喜,让大家相竞在社群网站上晒蛙各种独特照片与好朋友,甚至有人买了许多高级物品,换得让众人羡慕的「飞蛾带着青蛙飞行」照片,激发「军备竞赛」,而这就是社交影响力!
8.Empower:自我创造与赋权
最有名的游戏自我创造与赋权案例就是乐高积木,玩家利用自己的力量,组出属于自己的作品,心理学家也发现,人们对「自己创造」的东西,偏好更高(会愿意对自己折得纸飞机出更高的价钱)。

而在旅行青蛙当中,除了取名之外,蛙的行囊所装的东西是由玩家「调度」的,根据玩家打包的不同行囊,蛙更可能抵达不同的地方,寄给玩家不同的明信片,形成了一个带有不确定性,又能自我创造影响结果的上瘾循环。这八个元素互相影响,形成一个吸引力的巨轮,让人们无法控制拿起手机滑滑滑、采采草、买买东西并关注蛙的动向,看到友人炫耀的照片,还会兴起课金(或外挂XD)冲动。
所以你知道为什么停不下来了吧?
再进一步想,养小孩也是这些元素交替出现,这也是为什么父母会为了孩子的一颦一笑,无怨无悔付出,甚至孩子离家了,还守在家中,为了一张明信片而笑逐颜开。
其实谈恋爱也是(笑)。人类诸多上瘾行为,基本上难逃脱这八个驱动因素(未必八个都有),这对产品经理设计运作机制,也是重要参考。也许接下来除了各种旅行动物app可能如雨后春笋冒出之外,也许很快就会出现「旅行傲娇爱人」之类的游戏也不一定。
无论如何,现在就传个信息、寄张照片回家吧!我们永远是爸妈天天挂念的蛙蛙。
文章来自数位时代Evonne Tsai