珠宝销售技巧: 要是按顾客要求选品质好的,最后肯定因为价格贵要考虑一下。但是找价格便宜的……

学员案例:
顾客进店就往翡翠柜台走去,想要个玉石的貔貅吊坠,购买意向明确,属于现场成交类型,就拿出我家柜台里那款,让她们看款看价,价位在1600左右。
我给顾客普及了些翡翠类简单的知识,一开始女孩说不懂这些,但又打开手机灯去照透明度,观察到这一动作,笑着跟女孩聊天。
话术1:
“如果你是想要那种通透性好的,肯定不止这个价位。亲,别说这个价位,就五六千的里面肯定都会有棉絮,你要是看这个价位的亲,有棉絮不用担心,俗话说人养玉三年玉养人一生,这个戴时间久了会散开越带越透的。”

说完间接去测试顾客预算,大概能接受这个价位,并针对顾客顾虑点给到对点话术。后又笑着跟她聊,你们在哪边看过,感觉怎样?女孩说,附近一家,但款式瞧不上。 知道顾客的购买焦点是在款式上,就引导顾客。
话术2:
“其实,玉石都是讲究缘分的,所谓玉对有缘人,你说是吧亲?你看我们这款,款式虽然一般但颜色很特别,带紫飘点花的。款式可能会有各种各样的,但你也知道,像这种带彩带紫的是几乎遇不到的,紫寓意紫气东来,在玉石中带点紫带点绿是很特别,很好的。”
跟女孩介绍中,感觉女孩听进去了,引导成功,一直在抚摸观看这款,询问他对象这款好不?但他对象就说你喜欢就行了,感觉还行就是还想去看看有没有更好的款,但女孩是听我介绍的喜欢上了这款。
后面再次邀约到店,送她们搭配的红绳,给到优惠成交。
罗老师讲解:
顾客想要品质好的,但是又不想花那么多钱,这时候你会怎么接待?
要是按顾客要求选品质好的,最后肯定因为价格贵要考虑一下。但是找价格便宜的,品质方面又达不到顾客要求。 这时候最好的做法,就是继续推荐低价位的。
因为把价格问题先解决了, 品质方面可以用话术解决。
举个例子,顾客觉得硬金不是实心的,但是实心的克重黄金价格又太贵,这时候你可以这么说。

话术3:
“其实可以不用考虑是不是实心的问题, 因为戴上身之后,别人也看不出来轻重。 但是款式效果一眼就看到了,你对比这两个,左边实心,和右边新型工艺的空心款式,你觉得哪个更好看一些?
而且你再算一下两个的总价,实心款式要多花一倍的钱,你觉得有必要吗?还不如把多的钱,再买条项链搭配,以后要是不喜欢了,也可以补差价换款,这样选才是性价比最高的。
你觉得呢?”
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