上淘宝购物有年，正儿八经的老顾客，无论购物史还是年岁都如是。之所以上淘宝，当然是购物的方便，快捷，而且相对便宜。岂料前两日（9月9日）我的支付宝账号被冻结，收到的货无法点收，也无法评论，而新拍下得更无法付款。屏幕提示：与支付宝客服联系。
初步查询，老汉我并无被处罚，一切正常。待电话详细询问，情况并不简单：许多年前，老伴注册淘宝，网名虚拟，但新浪邮箱和身份证实实在在。当时她所在机关尚未实施工资卡，而我所在单位已卡上发工资了。源于此，绑定了我的银行卡。当下的问题便出于此，说我的支付宝账号不安全，即我老伴“盗用”我的银行卡。
得知缘由后，深感时代在进步，实名注册确该前后一致，包括身份证、银行卡、手机。但家庭由夫妇组成，财产共同拥有，只要证明这一点，大可不必“机械统一”。因为，一家人不必每人一部手机，每人一个邮箱……这是常识。尤其在农村，更不可能每人都有手机，银行卡、邮箱俱全。这也是常识。如若“规矩”有悖常识，是不是要调整一下“规矩”，别太刻板？道理虽如此，现实却骨感。
如今，老汉我感觉，重新注册，不续前缘最简便。于是就重新注册（我的手机、银行卡、身份证），成了淘宝新人。如此一来，与我近日买卖成交，但尚未点“已收到货”的商家，少却好评自不必说，转账拖后在所难免。
同时，老汉我还以为，淘宝网支付宝所为固然有其原因，但起码也该先与“上帝”沟通一下，没有必要突然冻结账号。让“上帝”生出错觉：支付宝也官气十足了？假如官商如此，老汉我不意外，可民企也这般高高在上，颐指气使，令我大开眼界。当然，值得表扬的是9月11日上午为我答疑解惑的小哥，态度极好，该点赞。正是在与他的沟通中，启发我解决当下问题，用新人注册的方法最简单。因为从头调整，要由新浪邮箱起步，而我们的新浪邮箱多年不用早已废弃，恢复起来本身就很麻烦。
2021.9.12泉明（工人日报退休老汉）