你知道吗？

发出去的邮件，泼出去的水

在数字时代，邮件就是所谓的白纸黑字

你知道吗？

尊重一个人的就要节省他的时间

邮件里无关紧要的东西太多无异于谋财害命

写邮件到底是什么？

是沟通！

一个高效的沟通是什么样的？

让对方可以快速提取他/她需要的关键信息

从而明白你在说什么进而做出判断/决定。

所以怎样才能写一封好的邮件呢？

有哪些是必须知道的邮件礼仪呢？

邮件主题

主题应简明概括出整个邮件的内容，便于收件*权人**衡邮件的轻重缓急，分别处理。

1、标题要提纲挈领，切忌使用含义不清、假大空的标题，例如：你好、请查收等；

2、主题一定不要空白；

3、主题应简短概括出邮件的内容和重要性；

4、一封邮件尽可能只针对一个主题；

5、主题不可出现错别字和语句不通顺的情况；另外，针对回复的邮件，要重新添加或更换

称呼与问候

1、邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确题型收件人，此邮件是面向他的；在多个收件人的情况下可以称呼：各位同事、各位工程师、各位领导等

2、恰当称呼收件人。如收件人有职位，应当称呼其职务，如X经理；同事之间也可以直呼其名；

3、称呼是第一行，应顶格写；

4、邮件开头和结尾最好有问候语

例如：开头：您好、你好、大家好

结尾常见的写个“祝工作顺利”之类的即可，若是尊长应使用“此致敬礼”。

正文部分

1、正文简明扼要，行文通顺；

2、注意邮件语气，请、谢谢之类的语句要经常出现；

3、尽可能避免错别字，合理提示重要信息；

4、少用表情符号，在商务信函中显得轻佻；

5、注意字体、字号及颜色，应该清晰可读。

附件

1、在正文中提示收件人查看附件；

2、附件文件命名应该能够概括附件的内容；

3、正文中应对附件做简要说明，特别是带有多个附件时；

4、附件数目不宜超过4个，数目较多时应打包压缩成一个文件；

5、如果附件较大，建议分割成几个小文件分别发送

结尾签名

1、每封邮件在结尾都应签名；

2、签名不宜过多，可包括姓名、职务、公司、电话、传真及地址等信息；

3、签名档字体应与正文文字匹配，字号一般应该选择比正文字体小一些；

看完上面的内容

知道要写什么但不知道怎么写？

写新邮件的最佳顺序

写新邮件的最佳顺序应该是：附件、正文、标题、收件人。

附件是最容易忘记的东西，不如就先把它贴进邮件吧。

标题放在正文之后，是因为大多数邮件客户端会提醒你「没有标题是否发送」

而收件人放在最后，是因为没有收件人，这封邮件肯定发不出去，这就给了你足够的时间来回味这封邮件的疏漏。

倒金字塔叙事

如何说清楚一件事情？

不妨试试倒金字塔的叙事方法。

在邮件的开头，用一段话，言简意赅地概括大意，讲清楚「四个 W 和一个 H」——谁（Who）、什么（What）、何时（When）、为什么（Why）、怎么样（How）。如果不能在一开始说清楚问题，大多数人是没有耐心读到最后一段并且搞清楚你的真实用意的。

谁——这意味着你需要在邮件开始打招呼的时候就要明确你的收件人是谁，最好指明唯一的任务所属人。

什么——你需要描述清楚自己的需求或者要求，而不要发些模棱两可的表态，这样对于邮件沟通没有任何益处。

何时——明确这个需求的时限。

为什么——请让对方明白这件事情对收信人而言的重要性，或者起码是对团队或公司而言的重要性，而不是对你而言的重要性。

怎么样——请给对方具体操作指示，这样对方才能够直接开展工作。

书写要求

用对标点符号、不要中英文标点混用、分清「的地得」、不写错别字、英文单词之间要空格、特殊名词首字母大写……这都是最基本的书写要求。

而更高的商务书写要求，还包括那些能让收件人更快阅读邮件的技巧，比如在英文单词前后都加上空格，比如用更短的分句，比如统一字体、字号、文字颜色等等。

如今发送邮件已是职场人的必备技能

注意邮件礼仪 也许会让你事半功倍

从优秀到卓越 也许只在这些小细节