美团今年以来犹如坐上了火箭，市值破了两千亿美金，业务链条不断扩大，外卖业务攻城拔地，现金牛杠杠滴，打车业务一度盛传要收购滴滴，酒店业务稳坐了全球最大交易平台的交椅，买菜也因为疫情开始发力，投资的新能源汽车也一飞惊人。
王兴在自留菜园饭否上是不是臧否人物、皮里阳秋地来一句，大宗师范儿卓然于江湖上。当然，舆论发酵到这个程度的时候，王兴仍在饭否上悠然见南山，给一个立体地图挑错，可能指桑骂槐说的是你们这些人大局观是没有的，你看看你们行不行啊。
美团，已然是一个帝国了。
但是，没想到的是，《人物》杂志一篇《外卖骑手，困在系统里》就让皇帝现了形。这篇论据扎实、逻辑清晰、论点犀利的文章，一经推出，旋即刷爆舆论场，美团股价连续两天跳水，恶评不断滚动，热搜嗖嗖的涨，对手还阴阳怪气敲边鼓，帝国风雨欲来，仿佛大象踩了一根钉子。
经历了一天的舆论发酵，美团公关终于坐不住了，今天晚上在其公众号发了一篇长声明。看似诚意满满，实则记吃不记打，可能“狼性”太浓了，忘了人味儿如何吧。
声明中提到了一点，“尽管我们现在通过保险、袋鼠宝贝公益行动等保障骑手安全，为骑手家庭及子女提供医疗、教育帮扶，但是我们深知，落实和做得还远远不够”，傲娇中透着委屈，还有满满的自傲。这是个啥嘞？
百度了下，这是美团配送、北京美团公益基金会联合中华少年儿童慈善救助基金会9958儿童救助中心在去年推出的一个公益项目，能拉上儿慈会合作，想必是大手笔。
根据去年的新闻宣传，总共有两名员工获得了众筹救助，救助金额分别是近22万和近18万，大手笔啊！对于市值万亿的企业来说，员工有了困难，让第三方合作发动大众来救助，企业的社会责任真的就是写在PR稿里吗？而且还拉上儿慈会，这不是给人家招黑吗？？？
除此之外呢，还有什么关怀呢，我们再去美团外卖骑手关怀的自媒体账号看看吧。@美团骑手 是专门做员工关怀的微博账号，31万粉丝，更新截止到了8月16日，大部分内容也都是转赞评寥寥可数，当然，美团的官方微博也没几个互动。
这侧面也证明了，员工关怀，真的只是挂在嘴上，发在新闻上，吞没在系统里。
今年疫情最严重的2月份，我们的公益项目当时看着疫情严峻，教育企业纷纷投身公益，免费向社会开放课程，受此感染，我们决定换个角度，向城市里默默坚守一线的基层服务人员提供课程，他们在前面奋斗的时候，让子女在新学期也有一些慰藉。
于是，经过多方联络，我们找到了美团员工关怀的部门，介绍来意之后，直接表露了给外卖员子女捐赠语文学习课程的设想。刚开始，对方非常积极，说以前的工作只是关怀员工，没有触及过员工子女，对合作也很期待。
经过两轮沟通，我们准备了方案递过去以后，对方就开始玩潜水了，也可能真的是忙，再后来却因为各种忙而无声无息的了。连是否合作的下文也就没有了。在此说这个事情无意针对负责此事的人员，只是不知道，骑手子女们享受到的服务是不是和那个蓝牙耳机一样，停留在PR上面。
从这个细节能看出来，企业是否真的将员工放在心上。
不过，矛头都对准美团，也不是解决问题的根本办法，真的根本办法是什么呢？《人物》欲言又止，我也说不清楚。