教培江湖飘三载同道知音字里寻。秋风春雨停歇处,栏杆拍遍从头论

有人的地方就有江湖。江湖之大风光之险未曾领略,以为自己呆了近三年的JH教育,就是教培行业的一个缩影。其实那个小机构只能算是教培江湖里偏安一隅的小池塘。现在就由池塘里的一只小青蛙发声,大鸣大放其中故事。

2017年某月某日,我来到了约定时间的某某大厦面试。考核我的是一位胖圆脸绿豆眼睛的李姓主任,眼睛小是他的特征之一,笑起来就眯成一条线了。那时候他正用他的那条线打量我所说的自我介绍,悠悠地说道:我们这里有两种职务,一种教师,一种教务。打个工厂的比方,教师是生产教学产品,教务老师是售后服务。你选择哪一种?我思索了一下,把一些成绩不好的学生教会要花很多心思还不一定成,尽管履历上写着小学的代课老师经验。选择教务老师吧,这是一条全新的我未经历过的路。那就明天早上8点试工咯。就这样还不会游泳的我一扎猛子下去,很久,很久都没有浮头,水很深……

刚来的第一周是熟悉公司文化,但教务主管王老师说我安排的更像个打杂的:记学生面孔特征;换桶装水;课桌椅螺丝松了拧紧它;收拾课室卫生。几天的新鲜感过去对此实习生有点厌倦了:惊奇于公司老板竟笑着自称校长,更喜欢别人叫他校长的原因这是行业惯例。不是正正经经学校里的能叫“校长”么?!彼时还未见惯不惯,诽腹多于诧异。更绝的是每天写工作日志,最绝的是老板还说再忙也抽时间看,我们至少工作到八点半后写的流水帐。回头说企业文化,多抄袭行业龙头的语录,早、中、周例会背书。跟我同时期新进员工一女的,忍受不了半打鸡血半传销式激励,十天半月走人。我心大,随大众念,直到轮值主持午会,背得半生不熟的条条例例我顿时忘光,主管在下面打手势也想不起来,丑大了。

第一次签单值得一记。这个机构单休周一,上班上班上班两周后,机会来了,王主管周末请假,前台巴掌大的地方由我做主。平时也有观摩前辈签单场景,这次我遇到了一个男性家长,是另外一个曾在读家长介绍过来的,两人一起咨询初三女儿的理化补习。虽有信任背书,谈的中规中矩。当场没成交,纠结在给优惠上,我之前得到指令学费价格没得商量。留下电话微信双方略带失望再作谈判。汇报工作后准许特惠200元。跟进跟进再跟进,微信转帐定下来了。虽然是一笔不超过五千的单,我也开心了好一会。自忖我也是开过单的人了,成就客户了。机构让我作开单分享会,开成内部培训会,有些句子记忆犹新:当客户跟我们谈价格,我们就应该谈价值了。况且孩子初三下学期过了一半才来补习,时间紧任务重,很好拿下滴。

作为课程顾问(销售)卖课是第一价值,没有业绩压力山大的。新人的我还未曾体会到,招我进来的王老师(另一校区的王姓销售)就不辞而别,据说老板向她要业绩要逼疯。回想我跟她的来往说过,我们不是教书的不用互称老师,有点别扭,叫名字就行。她说不行,不用在意,大家都这么叫,显得专业。还是她看得通透,用部分学生的学费作筹码防止老板离职了不发工资,后面的谈判结果怎样不去打听。招生永不停息,工作连轴转动。不管怎样,趟这一塘浑水的我彼时还是一只小虾米,我只顾着招我的生。电话陌拜招来暑假引流课,接替离开的王老师坐前台。

职场如战场,职场不养闲人。战场,深有体会,工作那根弦绷得紧紧的,不时划开微信看看谁发信息未回复。闲人,老板眼中不创造价值的人,即没用了滚蛋。半年后绩效恳谈,我也差点滚蛋了,但是没有明确的离职赔偿,我不走,选择降薪,心想薪资够低了还能低到哪里去!我要做出成绩!两周内招了两个班,满班6人活动课。频繁高质量的家校互动,成功转化又转介绍。一个字:强!两个字:优秀!

优秀需要证明,需要去争取些什么。我在这行沉淀得越久,活得越明白,大约就是所谓的活久见罢。成功的销售很锻炼人,不成功的销售很考验人。这个岗位流动性很大,来来往往做了几天和几个月的同事都有,相识非偶然,也算是一种缘份吧!

小公司看创始人和初创团队的能力和格局,大公司才有制度和管理。JH教育开盘不错,走到2017年扩张了两个校区,第二年由于水土不服经营不善又收缩回本地了。矛盾种下了。钱分少了,权责不分闹分家。一个机构十来个人头头心胸狭隘搞不定,几个骨干分子(股东)查近几年的糊涂帐,发现钱都进了校长一人荷包,大家都是打工的领死工资而不是股东!股东大会通过校长让出职权,但在全员开会议题中校长出尔反尔宣布决议作废,随后散会,铁青着脸的或面无表情的大家一拍二散。

2019年暑假教培江湖已经是血雨腥风,由所谓的蓝海进入红海,生意不好做了。JH一分为二,我还在,发工资,干活。校长的死忠也就那么两仨人了,我并不算一个。虽然他不得不倚重我招生,但是老生大部分都被新成立的JH2带走了!面临缺老师和少学生的困境。暑假后提了一次工资,有保底了!还算满意。打听新进来的老师,保底工资一样!老板的思维果然和常人不一样。我干的活少了,没那么累了,准点下班,该干嘛干嘛。期末考试是检验教学效果的重要标准,效果不好,学生的留存续报率越来越低,只能寄希望培养新一茬韭菜,反正教培业是朝阳产业,四季如春,作如此想的校长不在少数。

时间来到2020年一月,一场突如其来的疫情爆发,改变了许多人的生活方式,更改变了许多人的思维方式。同许多行业一样,教培业线下业务按下了暂停链,转移到线上去。JH也在其中。江湖之大,容不下一口小小池塘。池塘里的鱼已经不多了。不作为等死的操作奔向越作越死的节奏。留给教培业洗牌的时间不多了,复工之后的战争随时打响。

时间走到2020年四月底,JH教育个位数全员中的两个老师受不了无限期放假零收入,离职了——拿到了一月份压的部分工资走人。三个月没工作心慌慌,微信客户也不找了,像是被世界遗忘。我也找了新工作,开启另一段日常生活。我没有把微信客户全删掉,前老板电话来说认识我现在工作的某某领导,威胁我不能好好工作,不能愉快地走散了吗?斗腹黑是吧!我进来JH教育没有签合同买社保办入职,出去也无须办“离职”!况且我已经事实离职,三个月没工作零收入,一月份压的部分工资也不再发,正告JH教育这种非正规机构的做法已经违法了!