2016年10月27日，我一篇无心插柳的纪念个人零售十年光阴的文章《北京SKP：一个离婚女人的自我奋斗史》在一个粉丝数量刚过4位数的2B行业公众号RC上发表，8小时之内，阅读量突破3万+。
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时至今日，该篇文章仅在此公众号上的总阅读量近6万。也是因为该篇文章，我收获无数新朋友，同时在2017年北京SKP十周年之际，该篇文章作为Timeout北京“北京SKP纪念专题”的开篇文章再次发表（文章名称修改为《北京SKP丨每一次改变都是惊艳 北京SKP十年蜕变之路》），同时转载于北京SKP官方微信帐号，并被搜狐财经、搜狐时尚、搜狐文化、中国美陈、知乎、Zaker等2C和2B的传统媒体和新媒体转载，合计阅读量超过10万+。
花好月圆的文章 有
千千万万，
有商业价值的内容
凤毛麟角。
MTR零售之外
今天我就分享一些在过去的两年时间，通过上百篇文章的实践，以及与各大商业地产及媒介公司不断交流后，对于购物中心微信公众号内容营销的一点心得。
Part1：
内容营销之道
内容营销的本质
内容营销，指的是以图片、文字、动画等等介质传达有关企业的相关内容来给客户信心，促进销售，就是通过合理的内容创建、发布及传播，向用户传递有价值的信息，从而实现网络营销的目的。
内容营销本质上是一种营销策略，综合各种关于"内容营销"的定义，它包含了以下要素：
1. 内容营销适用于所有的媒介渠道和平台;
2. 内容营销要转化为为用户提供一种有价值的服务;
3. 内容营销能吸引用户、打动用户、影响用户和品牌/产品间的正面关系;
4. 内容营销要有可衡量的成果，最终能产生盈利行为。
内容有软文、社交媒体、新闻稿、音频、播客、博客、白皮书、音乐、动画、图片、信息图、在线教学或电视广播、幻灯片、视频、研讨会、APP、游戏等多种表现形式， 具体的内容策略包含以下方面：
1. 热点性内容：即某段时间内搜索量迅速提高，人气关注度节节攀升的内容；
2. 时效性内容：时效性内容是指在特定的某段时间内具有最高价值的内容；
3. 即时性内容：即时性内容是指内容充分展现当下所发生的物和事；
4. 持续性内容：持续性内容是指内容含金量不受时间变化，无论在哪个时间段内容都不受时效性限制；
5. 方案性内容：方案性内容即具有一定逻辑符合营销策略的方案内容；
6. 实战性内容：实战性内容是指通过不断实践在实战过程中积累的丰富经验而产生的内容；
7. 促销性内容：促销性内容即在特定时间内进行促销活动产生的营销内容
Part2：购物中心的微信
内容营销策略
Ø 购物中心是由一个单位有计划地开发、所有、管理运营的商业和各种服务设施的集合体；
Ø 按其选址、规模、结构，具有选择多样化、方便性和娱乐性等特征，并作为适应消费需要的社交场所，发挥着一部分城市功能；
Ø 目前我国的购物中心总体上同质化大于差异化，围绕主题定位、建筑风格、业态组合、品牌引进、氛围营造、顾客服务等诸多元素凸显差异化、个性化是破解同质化的必由之路。
因此在基于微信平台的内容营销上，也要与时俱进的进行升级和优化，MTR建议的具体策略可以从以下几方面着手：
1. 明确定位，精心规划，精准推送
根据不同购物中心的项目规划、品牌组合、目标受众、自身软硬件设施等情况，明确其微信内容的主要针对人群，明晰消费者画像，从受众的角度创作符合其品味、喜好和阅读习惯的优质内容（参考阅读：
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）；
2. 专业规划，气质统一，风格鲜明
购物中心的微信内容创作容易因为内容单一而陷入”促销公告牌“的无聊窘境，为避免此类情况发生，微信公众号的内容需要有专业团队的专业人士进行内容主题、风格、调性、视觉呈现上的前期规划和日常把控，并配以在不同领域的专业内容创作团队，确保推送内容符合品牌基因，同时兼顾多元化与可读性（参考阅读：
原文中此处为链接，暂不支持采集
）；
3. 人文态度，情感连接，真诚互动
内容营销的形式多种多样，除了常见的图文形式以外，还可以有视频（原创和非原创）、音频（有声读物）、投票、征文、动画、H5（参考阅读：
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）、白皮书、幻灯片等等，购物中心需要重视年轻消费群体上升的趋势，以更多样和具有时代特征的方式来进行内容创作;
4. 形式多样，科技助力，年轻活力
专业调查显示，人们最愿意阅读和分享具有”故事性“的文章，例如总裁访谈（参考阅读：
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）、员工心得、消费者心声等，购物中心要设立此类内容的生产机制，经由专业编辑团队的后期整理成为具有传播效应的营销素材；
Part3：购物中心微信内容
规划建议及举例
购物中心可以以固定栏目的方式， 根据内容营销的原理，充分调动企业内部资源，与商户紧密沟通协作，通过多样化的推文形式，来传递信息，推送消息，扩大影响力，树立行业领先地位，以下为MTR内容创作团队过往的微信推文，以此来阐述对购物中心微信推文的设想和建议，详细方案可进一步沟通：
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Part4：MTR微信
内容营销服务
MTR微信运营服务模块
MTR团队介绍
Terry Tian：
MTR首席营销官，10年奢侈品零售管理运营及大客户维护经验，先后服务过Hermes，LVMH，Tiffany，Chanel等顶级奢华品牌。
