商超行业

1、 社区团购竞争大，要想办法引流

电商下沉，价格比不过，怎么突破？

超市老板：

比价格我们没优势，但是门店主要是满足顾客的即时需求和服务响应保障，这是我们的优势，所以我更看重怎么把顾客吸引到店里来。

客至红火互动解决方案：

引流拉新永远是门店最重要的一个工作环节。

客至红火互动解决的就是门店引流的问题 ，只要顾客能够进店，就能带来销售转化。

单纯比价格不是门店的优势，作为商家应该看的自身与竞争对手的区别点在哪，盲目 的 对标别人家和平台没有用，但是要学习别人的优点和有价值的经验。

2、 不想做商城，几千个商品管不过来

现在商城这么火，为什么会不想做？

超市老板：

超市货品多，也没有专门懂运营的人才，如果现在的老员工学做商城，学不会是一方面，另一方面也不专业。我们现在就要做能够快点用起来，能够卖货的。

客至红火互动解决方案：

针对不想做商城但需要线上卖货，能方便用起来的客户，推荐“ 快销商品 ”、“ 卖货利器 ”立马就能满足客户的需求。

快销商品 ：一个活动页可以上架30种商品，商家不需要把店里的东西都上架，只需要上架想要推荐和顾客购买率高的商品。同时还有分销返现的功能，更能促使顾客下单。

卖货利器 ：卖货利器就是 群接龙 ，目前有个叫“钱大妈”的卖菜APP，里面最火的玩法就是群接龙，每天上架十几个菜品进行团购，基本上商超老板都很想要做这种。

3、 线上活动，不会推广

没做过线上，在手机上要怎么拉动销售呢?

超市老板：

我们群也没啥人，之前也没有加顾客的微信，现在用线上有什么方式能推出去呢？

客至红火互动解决方案：

正式使用客至红火互动后，建议要开一场 动员大会 ，会议内容主要由管理者讲述工具的作用，和后期的计划， 给每个员工落实今后的销售方向和任务目标 。

1、培训导购使用，并教会导购转发和核销。

2、培训导购如何通过线上给顾客销售商品和介绍活动。

3、发公告，告知顾客线上销售渠道开通（门店展架、推文）。

4、朋友圈、微信群、私聊的方式在线上进行推广销售。

5、门店物料，同步推广活动，并且建立用户群，开始囤客。

餐饮行业

1、 不想送钱拉人，但是曝光和拉新还是要有

没利润不行，但是拉新也要做，有点难

火锅店老板：

做餐饮送钱拉人没必要，也不一定能锁住顾客一直在我家吃饭，所以我们更希望要曝光，让客人看到并且能进店，留存还是靠口味和服务。

客至红火互动解决方案：

餐饮店顾客流动性比较大，特别是火锅，顾客也不可能天天来吃。针对 曝光 这块，我们推荐 “砍价” 工具。

砍价：“1带10,10带100……”，去吃火锅，部分菜品砍价能优惠，要就餐的顾客都会愿意玩，而且有效曝光量大。

红火的砍价可以同时做多个商品砍价，砍价次数根据商品价格不同而不同。 就像是拼多多一样，喜欢什么菜就砍什么菜。

2、 留存建群，有什么好办法？

粉丝微信群还是要做，但是拉人很麻烦

火锅店老板：

现在店里建顾客群，人多了都要店员一个个加，很麻烦。能够快速建群不需要加人这种会比较好一点。

客至红火互动解决方案：

建群虽然不是刚需，但是维护客情关系和派发优惠活动还是很好的途径。客至红火互动的 “建群工具”刚好解决拉人麻烦的问题 。

建群工具 ： 活码建群 ， 一个群满了就跳出下一个群码，顾客扫码直接进群，不需要单独加员工微信了 。商家只需要每7天在后台更新群码。

群里怎么维护？

1、进群领取优惠，吸引顾客进行。

2、后期每天发布优惠菜品消息，会员日派发会员优惠信息。