
很多人听到企业文化可能觉得虚无缥缈,但又不可否认的是,关于组织的多数问题,我们都可以追溯到文化的影响层面。仁者见仁,智者见智,今天站在我的角度分享一下对企业文化的理解。
企业文化要落地,要做到看得见,摸得着,感受得到。
什么是看得见呢?就是大家应该知道企业文化是什么,也可以说价值观是什么,并且还要有明确的解释,能够保持基本理解的一致,是可以张口即来的,比如说企业提倡“创新”,那在你的单位里面什么样的行为属于创新?是需要进行描述的。所以这个阶段就需要有载体,不管是员工手册,入职培训,入职流程设计,公司宣传栏,企业内部刊物等,都可以用来呈现我们的文化观念。这是我说的看得见,文化要有视觉化的呈现。
摸得着是指这个虚无的文化实实在在地出来了。例如公司的优秀标杆,人员案例等。一个好的文化必然是要落于组织结果,有具体的行为来呈现的,否则就是很多公司只挂在墙上的标语,浪费金钱,还浪费空间。这个实际呈现的过程还需要我们注意挖掘收集,设立机制保障。优秀员工怎么选?日常优秀案例怎么收集呈现?人才盘点怎么结合?标杆如何塑造和宣传,这些依托于文字或者视频的小小推广,对内有着极大的影响力。只有具体的行为案例才会让大家看到文化的实体。

感受得到是指组织多数人员的内心接受。从行为引导到了自然而然的层面,组织形成了氛围,这个阶段大家的行为习惯基本围绕我们的核心价值理念养成。这是一个长时间坚持积累的结果,这个过程我认为最难的是守,因为初心最难,组织是否有勇气在触动价值观的矛盾上去做出决策,例如这个过程的矛盾项来自于高层的时候企业会怎么处理?最希望有“规矩”的是高层,最不守“规矩”的也往往是高层,高层这个标杆做不好,文化落地就很难,甚至在面对这些矛盾的时候处理不好,会直接导致之前的很多努力前功尽弃,要进入心里的东西,是很难掺假的。所以我认为这个阶段最难。
最后我用三个词总结一下文化落地的过程吧,视觉的耳濡目染,案例的如影随形,人人的感同身受。