随着疫情的结束，上半年信息化建设会议较多，大家也有了更多的机会在一起交流，我参加了几个信息化行业会议，发现大家现在都比较关注如何提升自身能力来做好信息化建设，今天我结合自身的工作经历以及同行的经验分享，感觉如果要把信息化能够真正的做好，做到实处，满足企业对信息化建设的要求，信息部门要在满足多种因素条件之下，最核心的应该有四种能力要求。
1、具备一定的信息技术能力
掌握信息化技术是对我们信息化从业者的基本要求，是我们能否做好这项工作的基础，信息技术能力就像我们职能部门的财务人员，应该具备专业财务知识才能做好本职工作，专业部门设计人员应该具备对应专业技术才能设计出最终成果一样。我们作为甲方的信息部门需要掌握的信息技术能力与软件开发公司或者系统集成商相比，要求更为广泛，但是不要求完全精通，如果精通那就更好，我们不仅需要掌握我们正在使用的信息技术，同时也要关注到信息技术的发展趋势，了解信息技术的发展新动向、新概念。
我们对信息技术的掌握程度不可能像乙方那样游刃有余，但必须要掌握到一定的度，在网络信息安全建设、信息系统建设过程中，很多工作都是需要涉及到技术层面的交流，只有深入到技术层面才能发现系统存在的优缺点，才不会被乙方完全牵着鼻子走，才能保证我们能够与供应商保持信息对称，才能有更高效的沟通，当面对正在运行的信息系统或者供应商提出的解决方案时，我们才能做到心里安心踏实。
虽然有时候乙方会说甲方不需要懂技术，只需要关注最后交付的成果能不能满足业务需求就行了，但是甲方和乙方始终还是站在对立面的，双方的核心诉求本身就是向相反的方向，一个是经济利益最大化，一个是业务功能价值最大化，甲方不掌握信息技术的话，就很难发现的问题的根源，就会造成信息的沟通不畅，最终影响到项目的成败。
2、具备较好的业务理解能力
对自身企业业务领域和业务管理流程的足够理解，是信息部门技术人员与供应商技术人员的最大区别，我们要做的是将信息化与我们具体的业务场景相结合，通过信息技术与业务的深度融合来发挥出数字化建设的最大价值。这就要求我们必须完全掌握、深度理解公司各项业务，还要具备把这些业务场景具体落实对应到各类信息化系统中。
如何能做到对业务具有比较好的理解能力呢，根据我的实际经验来看，主要取决于我们做了多少个项目以及每个项目参与的深度，比如我们在建设一个具体的信息化系统时，会面对业务部门各种各样的业务需求场景，我们需要去了解这些的需求的目的是什么，业务部门希望通过这些需求带来什么样的价值期待，怎么样将这些需求落实到信息化系统的不同功能节点中，面对信息技术无法实现的需求，怎么样通过曲线救国的方式实现，我们只有对这些内容进行深度的思考给出符合实际的答复，才能深刻理解业务以及信息技术与业务的集合。
当然，想要做到对业务管理流程的深刻理解，不是依靠项目建设经历就完全可以的，还需要我们有足够多的其他方面的经历，在信息系统运营过程中，我们会经历经常性业务流程调整和变更，当我们亲身经历这些各种各样的业务场景处理时，才能进一步理解业务，另外我们可以通过参加企业管理体系的内外审来理解企业的质量管理和风险管理，通过参加企业的生产经营分析会了解各级领导关注的业务重点和关键的数据指标等，参加行业会议，加强与同行之间的交流，找到行业信息化发展的趋势等。总之，要做到对业务的完全理解需要我们付出足够的时间在各种各样的实际经历中来获取，要做到对行业的未来发展，企业发展过程，企业文化和人文环境的深刻理解。
也有人会提出，即使信息部门人员不是特别熟悉自身业务，可以依靠供应商团队在本行业的多年经验给出建议，完全依靠供应商对自身业务进行梳理。很多供应商虽然在行业内看起来特别的专业，也有很多的实施案例经验，但是想要在短短几个月时间内梳理出完全符合自身企业的业务需求是比较难的，对业务的理解不是找领导或者业务部门人员几次简单的沟通就能够完全理解的，前期的理解不充分就会导致系统建设上线后业务部门抱怨较多，需要反复修改。但在实际工作中也会遇到很多特例情况，比如有的业务部门由于没有上过信息化系统，自身业务管理就比较混乱，没有管理体系，自己对自己的业务管理流程就说不清道不明，完全寄希望于信息化来帮助他们梳理和规范业务流程，没有自己的目标，这种情况对信息化建设来说就非常的棘手，需要我们具备更加超强的业务理解和建议能力。
3、具备良好的沟通交流能力
信息部门想要提升信息化建设的运营管理水平，与中高层建立良好的对话机制是必须要做的一件事，只有理解领导对信息化的要求，才能制定出切实可行的目标，才能得到领导的最大支持。但问题就在于信息部门人员大多都是技术男，业务管理是短板，沟通能力有时候确实欠佳，再加上职级上的差距和业务上的鸿沟，会造成信息不对称的情况存在，往往造成的结果就是领导想要的功能实现不全，信息部门也不能及时获取领导的准确完整的意图。
因此对于信息部门而言对于业务的理解、管理能力的提升及与中高层加强沟通交流的能力建设非常重要。
4、具备较好的项目管理能力
信息部门要想做好信息化项目管理，必须要先做好自身技术、沟通能力、业务理解储备，再加上项目管理PDCA过程管理的理论，形成自己的综合项目管理能力。项目管理主要用于对信息化项目进行全过程标准化统一管理，项目建设不是简单的采购与使用的问题，而是需要严密的实施方案和计划，合理分配资源，按照项目的建设阶段，对各过程中涉及的各项资源、计划、结果做到及时反映，并进行动态调整，让我们做到全面掌握项目的执行过程，降低项目风险。
我们作为甲方在实施的项目过程管理大致包括如下几个过程:前期调研、立项、招标、合同签订、项目实施（需求调研、系统开发、系统测试、上线试运行）、系统验收、系统运营（系统优化、系统升级）、系统下线等几个主要阶段。面对这么多的过程，如何提升我们的项目管理能力水平呢，可以通过参加国家软考信息系统项目管理师或者pmp考试来增加信息部门人员的项目管理理论水平，再结合实际的系统建设和运营管理过程，逐步将这些理论结合运用到项目中，形成自己的标准项目管理体系。
总之，做好信息化项目管理是一项要求非常高并且很重要的工作，需要我们将沟通交流、技术水平、业务理解能力作为基础，项目管理理论知识作为支撑才能做好的一件事。