如果成交了这一单，你准备给几个点的回扣给我？
还有会问，我们先把回扣这个聊清楚了，再来谈成交?
还有会问，你等下给我回扣千万不要让我公司的人知道？
在销售过程中碰到这种情况，怎么办？有经验的销售高手肯定会处理的很好，如果你是销售新人，你肯定会有犯嘀咕，咋办？我也不知道，不知道是答应客户还是不答应客户，答应客户我自己赚不到钱，不答应客户，就成交不了？还是回去问团队主管吧!给销售新人的处理方式。
收集信息，明确需求
用智能手机收集信息Gathering information with smart phone
第一，认真聆听;
第二，如果客户是非常含蓄地提出来，作为当事人，你应该通过相互之间的谈话来明确话里话外的意思，这是非常重要的;
第三，明确答复客户需求收到，但不能现场答复，需要回公司请示领导，由公司决定。
及时汇报
第一，不要隐瞒或遗漏，一五一十和盘托出直接向上级汇报;
第二，等待领导或公司回复;
第三，通知客户整个事情的进展进度以及下一步节奏。
解决方案
商业解决方案-商人连接拼图business solutions - businessman
第一，由公司和员工本人来处置;
第二，由公司来统一安排专人处置;第三，由本人来处置。
第一种和第三种方案由于当事人在场，所以可以交代清楚。
事后跟进
遇到类似的情况，由于存在满足客户和没有满足客户两种情况，尤其是在解决方案中的“第二种”情况，需要本人对客户有一个面对面的说明和解释，以免造成不必要的误会。做生意，买卖不成人情在，不要断了自己的后路。
最后，在销售生涯中，真诚和坦诚对待每一个客户，用我们的专业能力服务客户，让客户成为我们的朋友。成为我们的产品和人品的代言人
