在很多保健品（包括保健食品、营养健康食品、保健用品等）的消费者提示中，都有这样的说法：应从正规的渠道购买保健食品，在证照齐全的销售场所购买，并应仔细查看包装上的厂名、厂址、联系电话等信息。不盲目参加任何以产品销售为目的的健康讲座、专家报告会等活动，也不要盲目地通过会议销售、电话销售、免费试用等活动来选取或购买保健食品。
这话看起来没毛病，但是把会议销售、电话销售、免费试用等活动等销售方式单列出来，并且加上了“不要盲目”的修饰，这分明就是说，这样的销售方式走的不是“正规渠道”。
什么是保健品销售的正规渠道？有两层意思。一是具有法规没有禁止的流通路径；二是具有法律规定的销售许可。事实上，没有任何一部法规明令禁止以会议、电话、体验等方式销售保健品，而且绝大多数从事保健品会议销售、电话销售、免费试用等活动的企业也都是证照齐全，有合法的销售资质。那么就是说，会议销售、电话销售、免费试用等活动等销售方式，就是正规渠道。
思来想去，监管部门也好、媒体也好，用吃力隐晦的方式，把会议、电话、体验等教育营销和商超间离开来，说成是不正规的保健品销售渠道,不是信口开河，而是发自内心。
原因有两个，一是这样有别于传统路径的销售渠道发生违法行为的风险相对较大；二是这样销售渠道个性化较强，流通链条较长，相对而言监管者付出的工作和承担的责任要多。
应当说，第一个原因基本上不成立，违法行为不是服务营销的专属，品牌连锁商超。知名购物平台上卖假货的、出现销售纠纷的、甚至欺诈消费者的案例并不少，服务营销的商家受到消费者点赞的也是特别多；至于第二个原因，那就是一种监管者没有尽职不愿履责的念想。
保健行业是营销模式丰富、市场繁荣的行业。由于我国保健品市场处于发展期，消费者普遍已具备一定的保健常识，消费者已经度过了广告功能型宣讲即可实现购买的阶段。同时由于保健品发展晚于欧美发达国家，消费者对保健品的了解不是很全面，希望通过各种渠道了解更多的保健品知识，因此，深度沟通和教育是实现销售的最好途径。这也是很多国家保健品发展阶段所采用的销售模式。
会议、教育、体验等服务营销模式能够最大程度实现影响和教育消费者的销售功能，与其他销售渠道比较，信息传播的达到率、有效性等方面具有显著的优势。因此会销是我国目前保健食品销售的主流模式。整体销售总额已经占据了全国健康类产品的半壁江山。那种只认定商超、专卖店是保健品正规渠道的观念，实际上是对保健行业和保健市场外行的认知和错误的理解。而且由于这个保健品销售“正规渠道论”背离了法律的规定，也根本立不住脚，只能造成保健品经营者与监管者的对立。
必须说明，由于这样对于“正规渠道”的误导宣传，出自监管者、出自官媒，已经形成了公众对保健市场的误判，给众多的保健品商家造成了伤害，特别是，每当遇到涉及保健市场的整治行动，个别监管者本能地把从事服务营销的保健品销售商列为“非正规渠道”，对其低看一眼，加以特别从严的关注。这种曲解正规渠道的观念，已经成为很多保健品商家的魔咒。
要想破解这个魔咒，只有两条路径，一是监管者要了解保健行业，成为内行。二是经营者和消费者要懂得法规，明白市场。保健品服务营销的商家不是摆地毯的不法游商，应当理直气壮地用好产品好服务宣示自己的正规。