近年来，郓城农商银行始终坚定不移贯彻落实省联社*党**委“123456”总体工作思路，强化“五大”经营发展理念，扎实做好“六个坚定不移”，通过优化存款结构、抓实存量客户服务、强化内训师队伍、创新场景营销等多个方面，推动各项业务持续稳健提升。
优化存款结构，提高发展优质力。一是优化存款期限结构，提升一年期及以下期限利率，降低二年期及以上期限利率，通过利率导向引导客户存储低成本存款；二是强化效益理念，将两年期及以下存款日均纳入考核，制定对公客户、行业客户激励办法，全面开展低成本存款揽储；三是突出市场份额考核，增加市场占有率考核，督导支行制定一行一策，通过分解目标、落实到人、细化到天、全面宣传、活动带动等方式抓好资金组织。至7月10日，各项存款余额388.38亿元，其中一年期及以下存款余额165.29亿元，新增占比49.89%，拓展开立水电气暖等1300多个行业客户账户，留存资金12.29亿元。
抓实存量管户，激发客户提升力。总行管理方面，一是实施存量客户精细化管理，建立线上线下数据台账，便于数据分析，深度挖掘客户金融需求，进行有针对性的营销；二是落实客户管理维护责任，制定明确的客户维护动作和频度；三是每月全部网点现场辅导一遍，对落后支行及时调度，加强过程管控和管户结果考核，确保管户效果。支行落实方面，一是依托绩效考核系统进行客户数据挖掘、分析客户数据；二是通过开展提升活动、到期客户邀约等方式激发存量客户提升；三是增加关键节点问候、高端客户走访等，增加客户关联。至7月10日，全行管户客户数11.76万户，存量客户提升户数1.43万户，5万元以上优质客户新增2.01万户，资金增加16.24亿元。
强化内训作用，提升员工营销力。为加快推进网点转型发展,提高网点工作效率,该行成立28人网点转型发展内训师队伍，以一行一策、厅堂内外营销、行业客户营销、营销话术、分层分类分岗管户等课题划分5个小组，通过“1+1”培训导入模式继续强化网点功能转型,持续推动网点功能提升，增加内生动力。至7月10日，内训师团队行内授课19次，网点辅导6轮，编印《网点转型报纸》、《赢在榜样营销案例》、《营销活动54方案》、《产品概览》等营销抓手，提升员工营销能力。
创新场景营销，激起发展新活力。一是产品场景化。该行将生活品牌、产品品牌、结算类产品、银行卡、存*款贷**产品等进行包装，打造“好郓金融”产品品牌，虎虎生财、农商惠民等系列存*款贷**产品等。至7月10日，存款产品累计销售22.39亿元。二是网点场景化。该行按照网点周边客户资源，历史文化、行业营销等，建设以酒类文化、书法文化、家居建材等特色主题银行。例如，辖内东城支行集中办理住房按揭*款贷**的优势，办理按揭*款贷**的客户将成为家居建材行业精准客户，将东城支行打造成家居建材主题银行，推出“家装贷”*款贷**产品，联合装修公司开展家装贷发布会，发放家装贷67户，485万元，营销存款900余万元，进一步增加了客户黏性。三是厅堂场景化。该行积极与县审批服务局、社保局、税务局等单位对接，将商事登记、社保、*开代**发票等业务延伸至银行办理，在营业网点大厅设置“政银服务站”，实现厅堂内为企业注册登记营业执照、社保卡新开、变更、补办、*开代**发票等业务“只跑一次，一次办好”，为辖内客户提供实在便利。至7月10日，成功办理营业执照登记注册750户，办理社保卡1.2万张。四是活动场景化。该行以智e购云优惠、激活电子银行、提升存量客户资产为每月主题，开展“智e购云优惠”智e购商城体验活动、“提升有礼抽盲盒”厅堂营销活动、“粽叶飘香、女神有礼”社区、高端客户联谊活动等。至7月10日，通过活动提升存款2.42亿元，开立手机银行3.18万户，智e购交易金额78万元。
作者：郓城农商银行 编审： 李鲁民 刘洋
终审： 王庆辉