sorry,亲们,小编要发泄一下怒火了~被一个差评买家气到快吐血了
小编生宝宝后就没上班了,不管是客观还是主观原因,都觉得宝宝还是要自己带,但是考虑到经济也并没有那么宽裕,就想着做点事赚点奶粉钱~刚好姐夫是做宝宝用品代理的,想着可以线上销售,所以宝宝出生后就开了淘宝店(为了不打广告嫌疑,就不透露店铺名了~)
因为卖的宝宝用品,虽不是什么国外大牌子,但都是良心企业,也是老牌子了。为了对每个客户负责,自己卖的所有东西宝宝每天都在用。自己做妈妈也知道宝妈们在选择宝宝用品的时候的用心程度,所有一向都耐心谨慎诚恳服务。
都知道,做淘宝,中差评简直是要了命了。小店一直坚持不修改中差评,因为我不想说靠全店的好评来忽悠客人的购买。换位思考,我平时收到好评返现的券从来都没有去好评过,一是比较懒,二是觉得东西好那就好评,东西不好我就退货,小编淘宝路六七年了,从来没有给出过一个中差评~~有时候也很气愤,明明买的东西图片那么假,下面好评还一堆,没有一个中差评,那么差的质量,好评都眼瞎嘛,所以只能退货。导致后面运费险出来的时候基本上淘宝都会买运费险,因为我是成年人,也要为自己的行为负责,淘宝只是一个平台,不是你购物行为的保障。

谁不想和气生财,这几年卖家被黑得太惨了

对卖家的不公正宣导滋生了大量差评师
小编卖的宝宝用品,基本上有疑问都会耐心解答,全店赠送运费险,承诺一个月退换。甚至也承诺拆包后也可以退,因为我自己宝宝也要用,试想这样的服务还是要收到中差评,真是心累。不过做生意嘛,总会碰到形形色色的人,不知道是因为个人正义感太强,还是太在乎人性了,总要被一些差评气到吐血。有时候都要怀疑是不是自己的原则让自己太心累了。
拿刚刚的一个客户来说吧。二十天前买了两包宝宝的尿不湿,收到货第二天问有没有好评返现,当时心里一个疙瘩,不会又是一个差评吧。但还是态度的强调只有服务和品质,没有好评返现的,多谢理解。然后就没有然后了。谁知,客户趁着评价最后时间冷不丁的来一个差评,要返现的时候就知道联系店家了。给差评的时候就不联系了,直接给个差评,旺旺留言,还说就是不好用啊。

这确实是中差评买家购物的套路

是福不是祸,是祸躲不过啊

收货第二天开始要返现了,早知道十天后我要气吐血,当时就不该那么坚持,直接给2块钱了,还是五星带图评论

打差评了,气到炸还在中肯的讲道理


尽管我自己购物也买到不顺心的。做淘宝后吧才体会淘宝规则下卖家很憋屈的,至少诚信
1、买家先评不管好评中差评,卖家都只能评价后才能看到对方的评论。基本上没有脑抽的卖家会给买家一个差评吧,所以肯定都是好评了。好评发现人家给了你一个大大的差评,真是憋屈。
2、买家评论可以上图,卖家不可以。所以买家经常旺旺逼疯你,然后啪截屏一个说服务态度恶劣啊(还好不管什么茬,作为卖家,从来没有把火碰到桌面上),还有就是盗点图片啊,往上一贴,要气晕~。卖家不能上图,所以旺旺上要忍受买家的言语*力暴**,还有口难辩,也不能上图买家好评率60%啊70%这样
3、买家好评率的算法绝对不是简单的算法,揣测应该是,10次购物9好1中好评率100%,10次购物10中评100%,10次购物9好1差好评率90%。也就是好评率的算法不是好评/购物次数,而是100%-差评次数/购物次数。所以哪怕很多买家好评是100%那只能说明他没有打差评或者说打的差评修改为中评或者好评了。好心伤啊,防不胜防~
4、现在淘宝评价系统已经调整,默认好评的都不算好评,哎,卖家都是泪~~
小编吐槽完竟然竟然竟然一点都没有不好了,这是为什么为什么哈哈。希望没有传播负能量,小编坚信不管网络还是现实,只要是能沟通交流的人,那就没有解决不了的事~~
自己选的路,合着眼泪都要走下去哈哈,本着诚信,不忘初心,难就难点吧,也不能丢掉做人的原则~