
环境大势的变革
变革1:全新的社会阶层洗牌时期
我们现在所处的其实叫圈层经济。只能去满足一小部分人的非常高的需求,很难满足所有人。
为什么这个时代会诞生江小白?就是因为圈层经济的存在。爱我的人爱死我,恨我的人可能就不喝我的酒了,而我要做的事让我那部分用户开心。
圈层经济,未来会诞生更多对垂直领域细分市场研究的非常细的品牌,他们的机会就在这里。
变革2:线下店的春天回来了
以前去沃尔玛买东西,去万达看电影,去全聚德吃饭。
但未来可能有全新的业态,从功能划分变成人群划分,比如都市白领精英人群去盒马鲜生。现在盒马越来越不像超市了,有健身房,有小的影剧院,有co-work、we-work。
变革3:从让消费者忠于你,到你忠于消费者
少做竞品的对标,多做客户的关联。
对标对着对着就歪了,因为它比你死得还早。干掉偷钱包的竟然是互联网公司,微信和支付宝。干掉你的人,你完全不知道他在哪儿。
所以,多去讨好客户。
以前是我们要跟客户做沟通,把我们的信息传达给客户。现在不是了,他们是我们的粉丝、好朋友,我们要玩在一起。
变革4:中国正在系统打造全球影响力
这无论如何是挡不住的。谁能够在中国扛起民族大旗,在行业里依然最牛B,大家就要用兜里的钱给他投票。
变革5:民族意识和文化自信带来购买力觉醒
无论是56亿的那部电影,还是最近各种各样的国货,大家能够觉得它是一个中国的代表品牌,就会越来越喜欢它们。
变革6:在新商业时代,首战即决战
你在试试的时候,别人在all in。有时真的需要些破釜沉舟的勇气。当你的投入不超过边际成本的时候,是没有作用的。
内容营销方*论法**
1、定调性
(1)找差异
上策:发现模式上的不同
案例:青普人文度假“新物种”
青普,既非民宿也非酒店,在中国自然景观和人文景观俱佳的山水胜处,打造沉浸式的度假居住空间,创造一种人文体验的生活方式。从模式上区别于传统民宿的纯住宿体验。
中策:发现可标准化衡量的不同点
案例:某酒店系统
最近我们接了个新客户,全国90%的五星级酒店都用他们家的系统。所以slogan特简单:中国90%的五星级酒店用我们的产品就够了,你说你选择谁?
你选择了我,就选择了正品保证,选择了主流和正能量。但你不选我,你就是个杂牌了。
下策:最好吃、最好玩、最有设计感
思维:场景和互动
产品思维的人喜欢讲功能和数据,营销思维的人喜欢讲场景和互动。
小米骁龙850处理器,所有女生都不知道是什么玩意。这是产品思维的人喜欢讲的功能和数据。
而营销思维要去转化专业语言,变成场景式的语言。你就告诉她逆光也清晰,照亮你的美,足够了!
某BBA品牌的大新车主打家用,跟我们说后排空间179升,是个大卖点。我是没有概念的。
后来我们就说,妈妈可以在后排站着弯着腰给宝宝换尿不湿。这叫做场景!
(2)做类比
阿尔法·罗密欧说少吃一斤小龙虾,离你的梦想更近一步。好像也不是那么贵了。
名创优品的芳香和Jo Malone的香水闻上去一模一样,做盲测品不出来。一个1280块钱,一个9块9,为什么不买?
我乐家居7999元做一个厨房,我们改成了一个iPhone等于一个新厨房。
(3) 做降级
当有人满足我们更高需求的时候,一定有人要满足我们更基础的需求。
星客多的快剪,slogan叫不烫不染,不洗头不办卡,这里没有Tony老师,也没有Kevin老师。
它就单纯地去剪一个头发,在中关村火得不得了。
(4)印象比真相更重要
让别人感觉到你是谁,比你是谁有时更重要一点。
比如“轻”这个字,光说产品轻还不够,是不是可以说到人生的轻?我们有时背负太多,所以要断舍离,要做一场说走就走的旅行……
要从产品的特点升华到人生的历练中去。
2、定用户
(1) 多维:是谁、在哪、喜好
多维度定义一个人时,此人的痛点就会极其痛、极其准确。
“是谁”叫用户画像,“在哪”叫投放策略,“喜好”就是内容架构。这三件事非常重要。
案例:千里走单骑
是谁?50位各行各业的意见领袖。
在哪?朋友圈、不同生活场景特色的微信公号矩阵。
喜好?热爱美好生活,愿意发现美好事物的人。
(2) 放弃无用用户,关注超级用户
以前太多的去关注*在用潜**户,希望通过漏斗把其变成普通用户,再变成付费用户、复购用户和超级用户、忠实用户,最终完成裂变,让他朋友也买。
现在这个时代,如何找到自己的超级用户?这里有四个有效方法和一个绝密大招。
1)通过线下运营与用户联系紧密,通过付费,来筛选超级用户
2)创业初期的主要精力应该放在打磨产品上,不必急于扩张,围绕用户体验进行快速迭代
3)与用户构建信任感、社区感和归属感,产品能长期提供用户价值,口碑裂变产生杠杆效应
4)不断给用户带来兴奋值和期待感,让产品的口碑持续升温
最后可以想办法,把别人的那些大客户、中客户,直接拉过来?
案例:招商银行
招商银行说,他行VIP就是我行VIP,欢迎各银行VIP贵宾卡的持有者进入我行贵宾厅办理业务。直达。
(3)每个人都认为自己是C位
当联想将超长待机13小时这样的卖点告诉大家时,苹果在做什么?在致敬Mac背后的你,你才是最重要的。
因为每个人对自己的喜爱是没有止境的。
3、立场景
要建立场景与品牌的认知关联。
(1) 要了解客户的真实需求
很多时候我们并不了解客户的内心需求到底是个啥。
(2) 场景品牌正在代替单品品牌
案例:买手店模式
买手店品牌在未来会急剧地增加价值。当我无法辨别淘宝和京东上到底产品性能如何?我又不愿意花过多经历去比较甄选。我会选择直接上网易严选,只要是它筛选的,我都认可和放心。
所以未来的店铺一定是个性化、差异化的。只要服务某一个人群,研究好这个人群最大的需求。
4、讲故事
(1) 好故事让品牌曝光量大增
案例:谦益农业
谦益农业这个品牌,跟他的创始人李明攀是离不开的。IT神童,美国进修,然后因为身体原因辞职回到农村,采用自然农法种植,不打农药,不施化肥。这样的故事在2012年的时候经过报道,迅速成为人们关注的焦点。在人们的心中,谦益就像他的创始人一样,谦逊,真诚,敬畏自然。所以买谦益的产品就会感到放心,安全。
(2) KOL不是渠道,而是故事生产者
我们自己的思维方式是线性的,是一个方向的。但是我们为什么不能让更多的人,用更多的角度帮我们去写呢?这就是脑洞。
(3) 借真实事件诠释品牌世界观
案例:中国移动
中国移动有个广告只花了几十万去拍摄,但是故事很感人,也很棒。就是有一次在中国的外海有船舶失事,所有电话都打不通,就只有中国移动有信号。
就这么一个简单的故事,是真实的故事,真实的故事极其有力量。
(4) 什么样的故事才能抓住人看完
反转很重要。
我们的手机太小了,视频如果只讲述一个剧情,1分钟没有什么变化我们就看不下去了。
好,我们在2分半时间里,让它有4次反转,连这到底是给谁拍的广告开始都说不清楚。最终成为成为一个既感人,又让人开心一笑,印象很深刻的内容,就是好的内容。
5、强体验
(1) 这个时代一切公司都是游戏公司
无论是积分体系的炫耀,还是各种各样的优惠券,还是海底捞门口让等待时间变得非常短等等,都是在做游戏的体验。
(2) 不断拉低体验门槛
案例:小儿推拿
我们通过建立一个小儿推拿app,母亲只要输入孩子的病症,就能跳转处相应的推拿首发,母亲就可以对照app上的动图和文字说明就有能力给孩子做推拿。
(3) 能传播的体验才是好体验
要创立分享点。
案例1:我的旅行记录
我的个人旅行记录,足迹踏遍全国90%以上的城市,所有省市地图板块全部被点红,这是我愿意去分享的。就是为了在朋友面前刷点存在感。
反思一下,与其给你利益,推着你往前走,不如找找更好的点,比如说分享这件事情。
(4) 参与感和仪式感
案例:乌镇门口卖荷包
我们平常没有机会在身边装个荷包,很奇怪。但是它现在让你自己来填花香,这个花叫老人身体健康,那个花叫孩子学习进步,20多种香型。
这时你就极具有参与意识,做出来一个完全独立的、不会有任何重样的荷包,送给老公、父母、孩子,代表了你对他们的祝福。
6、做曝光
物、事、人都可以成为曝光的对象。
案例:吴酒众筹
吴酒首批拿出杨梅林A区1000棵杨梅树,树主花一万元仅限认养一棵,认养期是两年,得到价值1.6032万元的吴酒及衍生品。947位树主很快就认养完了1000棵树。
然后是2016年6月,用无人机在杨梅岛上做直播处女秀,吴晓波就站在杨梅树下,拎着一小篮杨梅边吃边说,获得522万人观看,高峰时同时在线人数104万。线上直播销售谈不上爆发,它对吴酒最主要的价值是,直播融入了无人机航拍的时尚元素,500多万粉丝在线观看,突破了以前纯靠吴晓波频道塑造品牌的局限。
通过众筹、认养、直播这几种方式与用户的互动,对项目起到了一个很好的曝光作用。
小结:
最后一个小小的话题,众筹是什么?
众筹其实是一个世界观。它告诉我们该用什么样的方式,与同频有趣的人产生有效的链接。
众筹,绝不仅仅是解决燃眉之急的融资工具,没有好产品、好策划、好规划、好推广、好运营,众筹不过是饮鸩止渴。
所以,有产业做支撑,才有资格谈众筹。
【榜漾学院】
2018年9月26日晚,我们邀请了心宿吾乡&榜漾创始人、众筹创业CEO周蓓老师,从众筹的世界观架构,以农业为入口,与大家一起探讨农旅文融合的产业更新与赋能。