绘图 沈江江
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“退货运费险”对于经常淘宝的购物达人来说，一定不陌生。家住保集半岛的小秦，每个星期要接收10余个包裹。东西买得多了，难免遇到各种不满意的情况，因此她每次都会额外花上一小笔钱，买上一份运费险，为可能出现的退货减少一点运费损失。可最近她却发现，本来只要几毛钱的运费险，现在已经悄然翻了数十倍。
读者来电
淘宝运费险竟高达8.9元
“我喜欢在网上买东西，大到家用电器，小到牙刷，就连家里吃的排骨都是在天猫生鲜超市购买。买得多，当然退货的频率也就大，这不，家门口几家快递的快件员都认识我了。”小秦说，由于网购只见照片，见不到实物，她在网购时已经习惯了买份运费险。
昨天，小秦在网购时发现，本来只要几毛钱的运费险，现在已经涨得“不像话”了，“先是在一家店铺选了一件羽绒服，运费险一栏显示‘投保退货运费险，确认收货前退货可赔付9元’，而投保运费险的金额显示8.9元。”
同样在邗江区一家事业单位工作的刘女士，接触“退货运费险”有几年时间了，在她印象里，“运费险”一开始一直是一两毛钱，后来慢慢涨价了，由于很少使用，她也没有在意。在刚刚过去的“双十一”里，刘女士发现“运费险”越来越高，有的甚至在6元以上，而赔付的金额却不见涨。
记者调查
6成网购族会购买运费险
网购已成为生活中必不可少的一种消费途径，由此也催生了退货运费险，“剁手*党**”在购买运费险后，若想退货，保险公司会根据相应的保额，赔付在退货时产生的运费。
记者了解到，运费险的赔付款并不会先行支付，而是遵循以下顺序：买家先支付运费—卖家收货完成退款—系统发起理赔—运费险赔付款到账。
哪些人会购买运费险？记者通过微信 朋友圈随机采访，大约6成网购族会买运费险。他们表示，在购买价格较高、不太确定质量的商品时，会购买运费险，这样的商品虽然保费较高，但需要退货时，运费险赔付的金额基本可以冲抵退货产生的运费。
酷爱网购的童小姐称，她无论买什么东西，都会购买运费险，仅仅是为了买个心安，“这样虽然有时候多花了几元，但自己的权益得到了更好的保障。”
业内提醒
退货越多，运费险越高
“运费险”保费真的涨价了吗？昨天，记者电话咨询了从事承保运费险的华泰保险公司，其客服人员表示，运费险的保费主要根据平台提供的买卖双方两地距离惯常运费作为标准。通常情况下，买家近几个月的退换货率也被作为定价依据，另外所买商品类别也会影响运费险的保费。
关于运费险的问题，众安保险官方客服的回复与淘宝服务中心的口径相同：以物流公司相同路线最低首重价格作为每份保单实际保险金额及赔付基准，根据买家相应的风险因子收取运费险保费。小秦等“淘宝达人”的保费价格，也来自系统对此笔交易的风险控制指标的评估。也就是说，运费险收多少钱，和买家的风险程度有关。众安保险客服称，决定风险控制指标的，包括投保金额、赔付数据，以及其他因素（比如交易商品类型、信用分类等信息）等。
“在大数据时代，很多保险的赔付率倚仗大数据分析，根据投保人‘信用’或者其他因素等进行‘系数’保费评估。”扬州市保险协会副秘书长姚步阶告诉记者，这有点类似于购买重疾险，一般老年人的出险率高，保费就更贵些。记者 羌伊然