有效的公关处理，真的可以让企业转危为机。
“以利相交，利尽则散，以心相交，方能成其久远。”
企业亦是如此，如果企业只趋利的话，虽然短期来看你获得了收益，但是却失去了信誉与口碑。
而公关则是在企业遭遇危机时，帮企业转危为机，想要重新获得大众的信任与支持，就要站在社会公众的利益角度为出发点。
这样，企业才能走得更好，更远。
如果企业遇到以下问题，该如何应对？
发生意外事件时，如何阻止事件恶意发酵？
企业信誉受损时，如何挽回企业形象？
企业缺乏专业公关人员，危机事件时如何应对？
为解决负面舆情无序蔓延，迅速用正面声音覆盖负面评论。企业危机管理培训专家马龙照老师，希望能给遇到信用危机，在黄金时间内将负面舆情引导致正向关注的老板，提供帮助和支持。
讲师推荐
马龙照老师-企业危机管理培训专家
// 工信部网络舆情分析师特聘导师
// 北京大学公共关系研究协会研究员
// 中国广告主协会教育专家委员会委员
// 劳动经济学会教育培训中心副主任
// 北京大学高层培训中心原教学总监
// 中国企业家俱乐部企业职业规划导师
马老师具有多年的危机公关管理实战和培训经验。曾在知名酒店“天价菜单”舆论危机事件中发挥重要指导作用，最终使企业转“危”为“机”。负面舆情爆发后，第一时间帮助企业建立“一致发声人”制度，避免了外界信息的无序蔓延；随后迅速联系权威媒体进行采访，正面声音覆盖负面评论，在黄金时间内将负面舆情引导致正向关注，酒店声誉平稳着陆，恢复正常经营。
指导某国企电力集团公司完成企业内部危机管理手册，对企业全部中高层进行《企业危机管理》的专题培训，促使企业的危机管理意识和方法落地。在社会知名人士形象修复方面，指导国内多个明星工作室处理个人声誉危机。
马老师总结了近十年来互联网自媒体发展的过程，针对企业在危机预防和处理过程中的成功与失败案例，总结出了一套更适合本土企业和品牌操作的危机公关方*论法**。 提出了“四告情境”危机识别理论模型、危机应对十大策略等实战方法，获得了诸多企业家和品牌方的高度认同， 并在危机预防和管理实战当中，取得了良好的效果。
01
主讲课程
1.危机管理课程：
（1）企业危机管理与舆情应对
（2）新媒体时代下突发事件舆情应对
（3）危机公关与品牌声誉塑造
（4）如何开好新闻发布会
（5）提升网络舆情分析能力
2.企业管理课程：
（1）危机领导力提升
（2）沟通与演讲
3.生涯规划课程：
（1）新职场职业生涯规划
（2）北大历史与人文精神
（3）为学“十艺”与人生导航
02
部分辅导客户
北京大学信息学院/中德商学院/北京工商大学/杭州市委人才服务中心/时代光华/中国移动 /国家电网/中国交建/中国邮储银行/山东滨化集团 /云南能源投资集团/中国广告主协会/北大青鸟长治中学等。
学员一致好评
“实操落地、非常实战”
课程理论和实践都非常丰富，条理清晰，具备很强的实战性！
——际丰集团 总经理 李强
马老师我们打开了一个展新的视角，也为我们提供了一种新的思维方式。很多危机事件的发生、发展和消失，原来背后有那么多的故事，真的大受启发。
——河北石家庄金都机械 总经理 周群
内容实战性很强，很多案例我们都耳熟能详，但不知道它蕴含的规律，马老师把它总结出来了，对我们的工作很有指导意义！
——辽宁大唐实业集团 董事长 杨海军
讲的非常精彩，有情怀、有理论、有水平，真正懂我们！赞！
——河南科伦药业 董事长 乐常勇
听了马老师的课非常受启发，我已经将今天老师讲的要点发给了总经办，未来我们处理危机事件就有章有循了。
——青岛国电蓝德工程有限公司 总经理 于延鹏
老师今天讲的问题，全都在我们身上发生过，所以今天的课程很有收获！
——徐州农商行董事长 徐继祥
在一个企业风调雨顺时，危机公关或许是“蛇足”。但是，只要有大事发生，品牌的危机管理漏洞就会立马显现。
这时，如果老板不重视公关，企业也没有专业的危机公关人员，再遇上不懂装懂的领导，真的可以手把手把公司作死。
马老师看到很多的企业，不是因为经营不善，仅仅是发生了一件微乎其微的小危机，但因为危机处理不当，使企业陷入困顿甚至倒闭，其中不乏知名企业。
马老师期望让更多的企业在发展过程中，掌握危机处理的规律、技巧、原则和方法， 真正实现上下员工的“危机意识、公关思维” ，为企业持续健康的发展之路保驾护航。