8月10日，大学二年级的小冯通过半岛新闻客户端“找记者”栏目反映，她在城阳一家培训机构报名瑜伽课程，但却在不久前突然接到通知，原培训场馆“不再营业了”，需要到其它场馆上课，这令小冯很郁闷。“之前报名是因为方便，对方突然更换的培训地较远，想退费却一直协商不成。”
小冯通过半岛新闻客户端“找记者”栏目向记者寻求帮助。
据了解，小冯去年11月份从青岛悦·瑜伽微信公众号上看到一则信息，“悦零度瑜伽教练培训让你遇见最好的自己，邂逅美丽的人生！”里面宣传的“60天保证学会可以独立带课、国际认证双证书、本馆终身免费复训……”令她十分心动，随即报上了名。
小冯说，她上课的地点位于城阳区青岛农业大学东北门70体育馆内的悦零度瑜伽教练培训学院，从去年11月中旬到12月底，陆续交齐7900元学费，这期间也正常上课培训。后来因为疫情，悦零度瑜伽教练培训学院一直处于暂时停业状态，直到今年6月底，小冯接到培训老师通知，让她7月10日抓紧时间去上课，因为7月底这边租赁合同到期，将不再营业，以后可以去青岛悦·瑜伽其它场馆上课。
原本在这边报名就是图个方便，这培训场地说换就换，她和其他几个学员都不愿接受，希望将剩下培训的费用退还给她们。这期间，青岛悦·瑜伽以及青岛悦·瑜伽的合作方都与他们有过沟通协商，但未达成一致，无奈之下想到寻求记者帮助。
8月10日，记者联系到青岛悦·瑜伽有关负责人吴先生，吴先生告诉记者，他们的这个项目是与青岛聚精会体育文化有限公司合作的，青岛聚精会体育文化有限公司提供场地，他们提供服务。疫情期间，合作的公司经营压力大，不再继续租赁这个场地，他们也只能终止这边的服务。他说之前跟小冯等学员都有过沟通，后面可以到青岛悦·瑜伽其它场馆上课，以前承诺的国际认证双证书、终身免费复训等依然可以实现，对于小冯提出的拒绝去其它场馆上课，退还剩下的培训费用问题，吴先生表示当初他们是将钱交给了青岛聚精会体育文化有限公司那边，他们能做的就是在其他场馆继续给这些学员提供服务。
记者当日与青岛聚精会体育文化有限公司负责人魏先生取得了联系，魏先生表示，确实是因为疫情，迫于经营压力，他们与青岛悦·瑜伽合作方达成共识，不再租赁这个场地合作瑜伽这个项目。双方也达成共识于5月底6月初对外公布这个消息，同时给出处理方案并与学员积极沟通。这边的瑜伽老师通知学员的时候已是6月底7月初，小冯等学员表示不能接受。魏先生不愿让学员们有损失，一直想帮他们解决这个问题，前前后后与这几个学员电话沟通了多次，当时也表示他可以将剩下的费用退还给他们，但需要点时间，学员依然不能接受，希望一次性退款。魏先生告诉记者，他与青岛悦·瑜伽的合作，是他提供场地，青岛悦·瑜伽那边提供服务，而他收取的费用也只是场地费。
针对此事，记者采访了山东德衡（青岛高新区）律师事务所的执行主任孙晓东，他表示，这属于消费合同纠纷，消费者可通过消协来协助处理，如果协商不成，可以通过法律手段来解决。小冯等消费者与青岛悦·瑜伽形成了合同关系，如果当初双方约定了具体的上课地点，那么青岛悦·瑜伽后续不能单方变更上课地点，除非与小冯协商达成一致。目前青岛悦·瑜伽单方变更上课地点的行为已经构成了违约，小冯可以要求对方承担退还部分培训费等违约责任。至于青岛悦·瑜伽提出的场地无法使用问题，属于其与场地方之间的内部合作纠纷，不能以此来对抗小冯，不构成不能退费的理由。
难道退款就这么难吗？记者将继续关注此事，后续进行跟踪报道。
半岛记者 张彤