珠宝销售技巧:给你们总结一下,从不会到会的过程,你应该怎么做?分为5个步骤……

珠宝销售案例:
内部群每天讲解084:
关键词:话术问题
话术也背了,方法也知道了,但是就是无法使用到销售中,就是说不出来。
问题:
1、为什么会这样?具体怎么解决?

珠宝销售技巧1:学习原理
背了话术,学了方法,但是用不出来。最主要是,没有从学的层面,过渡到用。
学习,只是让你知道这是什么东西,这个问题是怎么回事。但是,最终你真正需要的是,把你学到的东西,用来解决你目前遇到的难题。
如果解决了,你的能力就会提升。
如果没解决,你只是比以前懂了多一点。但是,你解决问题的能力,还是原地踏步。
记住,
不管学什么东西,你的目的一定是为了解决某个问题。
学到的东西,一定要先试着去用;
用过之后,才会有体验;
有体验,才有感觉;
有感觉,才是把你学到的东西,关联到自己身上,变成你的东西。
如果没有试着去用,学过的东西,对你来说,只是一个知识点,并没有成为你解决问题的工具。
前面这些原理,要去理解一下,然后问自己:
你学东西,是为了解决某个问题?还是单纯为了学习而已?
珠宝销售技巧2:学习过程
下面,用一个活生生的例子,给你们解释,什么是学习。
因为疫情的关系,很多原本不会做饭的人,变成了大厨。
为什么会变成大厨呢?
一是,在家闲着没事干,有时间;
二是,在家总得吃饭吧,有需求;
三是,如果学会了做饭,自己也多了一门手艺,有兴趣,
问题来了,他们是怎么学会的呢?
首先,不管你想做什么菜,只要打开抖音就能照着做。看视频学习,就等于是你们背话术的阶段。
视频看好之后,准备相应的食材,开始下锅炒。这个等于是,你们学过的话术,得要试着去用。
但是,就算他照着视频去做,炒出来的菜一定好吃吗?
不一定。
因为中间还会涉及到,
控制火的大小,是大火炒?还是中火?
炒的时长,炒多久才算炒好?
炒完之后,还要放什么配料?是一勺还是两勺?等等。
所以,第一次炒出来的味道,没有原以为的那么好吃,或者时间没控制好,菜都被炒糊了。
这个等于是,你们把学到的话术去用,还是说服不了顾客。
这种现象,很正常。
菜炒好之后,你试了一下味道,咸了。这时候,你的第一反应是什么?
刚才盐放多了,下次再炒,你是不是就会注意放少点盐了?
这个等于是,你背的话术没用上,你得反思:
为什么用不上?
说完之后,顾客为什么不听你的?
有可能是,你说话的语气有点生硬。
有可能是,你成交意识太强,顾客没感受到你的诚意。
也有可能是,对的话术,用在了错的环节。
比如,素转非。
第一种做法,先推素金,顾客觉得款式不喜欢,你再推硬金款式。
第二种做法,直接推硬金,顾客说,我就要按克算的。
这两种做法的结果,不一样。
既然话术用不好,方法用不好,你就得去反思,问题出在哪里?
所以,我才会要求你们每天总结自己的做法。
珠宝销售技巧3:学习步骤
好啦,例子说完了,给你们总结一下,从不会到会的过程,你应该怎么做?
分为5个步骤:
1、先明确你想解决什么具体问题
学习,不是别人说好,你就跟着学,而是先问自己,你最想解决什么问题?
而且一定要具体。
不要简单问,我怎样才能做好业绩?
问题太大,问了也找不到方向。你要问自己,我现在欠缺哪方面的销售技巧?如果很多方面都欠缺,就先从自己最想解决的那个问题开始。
2、对点学习
当你带着问题,找到答案之后,你才会有感觉。
比如,
产品话术怎么提炼?第五节课听完就知道了。
怎样做优劣势转化?第九节课听完就明白了。
所以,学习之前,最好先问自己:
我这次学习,想解决什么问题?
学完之后,再问自己:
我刚才学到了什么?接下来具体应该做什么?
3、学完的东西,理解不是很深刻的,最好先记一下
有人说记性不好,背不下来,怎么办?
很简单,
把话术内容先读20遍,然后看能不能自然说出来。不行的话,再读30遍,50遍,读完不用看,自己复述出来。
不熟练的地方,再继续读,直到可以不用看,自己能讲出来。
这是最笨的方法,也是最有效的。
以前,我记东西就是这么记的。
4、自我演练
就算你的话术背得再熟,也需要做自我演练。
演练方式很简单,
假设场景,顾客就在你面前,你怎么说怎么做?
在大脑里,重新把流程走一遍,哪里卡住或者不顺的,说明那个环节不熟。就要停下来,回到第三步继续练。
5、实操接待
这个没什么好说的,就说两个重点:
一是,接待前的基本功和知识储备;
二是,实操之后的反思。
两者缺一不可。
如果前期效果不好,是正常的,就像开始说的,做饭炒菜的例子。只要认真回想整个接待流程,一定能发现自己的不足点。
接着就是,重新做对点学习,改进再练。
所以,这是从不会到会的过程,不管学什么,都是一样的原理。

小结:
思考一个问题:
为什么学习效率不高?
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