在多年的经营中，很少有客户在预定的时候付全款，一般都是先付定金，等安装好再付清余款。这本身是家装行业很正常的购销模式，作为一个经营者，我当然希望客户预付的定金多多益善，一来可减少退单的风险，二来还可以缓解自己的资金压力。但有的客户在订购窗帘时，却不想付多少定金，定了几千的窗帘，定金竟然付50元，真的让人哭笑不得，难道是想随时悔单吗？
这么多年还发现了一个规律，越是搞价搞得我心力憔悴、体无完肤的，越是不想多付定金，而那些不太搞价的反而定金付的还很多。
也许这也是两种人生态度吧，有的人对周围的一切持的是怀疑的态度，不会轻信别人，有的人却是理智的看待一切，相信大多数人还是好的。
曾经有一位客户，是一个老太太，应该有60多了，最后算好窗帘款是1万5千6百多，当时老太太让便宜点，我就说，我也不喜欢和别人搞价钱，大家都不磨嘴皮子，就1万5，再少我们也顾不住了，老太太倒也干脆，说看你这个老板也挺实在的，1万5就1万5，我先给你交1万，等全部安好了我再给你清剩下的5千，哇，这老太太太给力了，一般情况下多数人能预付2000就不错了，结果我在给老太太加工时，配件全部用成了最好的。
第一个给我付全款的是一个小姑娘，也算个回头客吧，她父母家的窗帘是我加工的，效果确实很好，她父母也很满意，后来还给我介绍了几家生意。
小姑娘应该是装自己的婚房吧，她挑好产品款式后，我就给她测量新房，算价，我当时给她报的是最少要2万5千5吧，小姑娘也是让便宜点，我就和她说都是老客户，本身算的价格就比别人的低，不能再低了，但既然提出来想让低点，不低点也确实说不过去，我也不给你1百2百的减，就2万5吧。小姑娘考虑了两分钟，说行，就这样吧，我说那好吧，我给你发个号卡，你有时间付个定金，我们就可以发货了。
我当时手机还没有银行的提示信息，所以下午我就打电话问客户定金转了没有，客户说转了呀，我说，哦，不好意思，转了多少。小姑娘字正腔圆的说都转了。听了这三个字，我的小心脏扑通扑通跳的很狂墅，结果我仓库的好配件一下子又损失了不少，没办法，谁让咱心眼实呢，不损失点好配件，咱都对不起客户的信任，对不起天地良心。
在我这儿订了4万１窗帘的是一个农村妇女，客户第一次来店时就非常中意店里的产品，我当时就问客户家里装的什么风格，家具买好了没有，客户当时说装的差不多了，但家具还没买，我就和客户说，家里的装修效果好不好，很大成度取决于家具和窗帘的协调，因为两个都是很大的色块。现在为客户设计窗帘，有很多是在版本上挑的来搭配，但家具还是在实体店看实物选购比较靠谱。
客户说不用吧，我看这几个样就可以，我说最好还是挑好家具再订窗帘更保险。我们到时会根据家装的风格和家具的颜色，给你参考下哪个更合适，客户犹豫了下，说那好吧，我先去看看家具。
大概停了一个月多吧，这个客户又来到店里，说家具买好了，让我去她家看看，并随带测量下尺寸。生意上门，我当然很高兴的马上和客户去她家看了下，并测量好窗帘的尺寸。
客户的房子是个复式楼，她当时挑选的窗帘都很贵，价格高的当然利润也会高些。但我看这个客户衣着很普通，害怕最后价格超出预期会出现流单。就在客户挑好主卧窗帘时和客户说，这个窗帘这么高档，大多数客户都是选装在客厅的，300多一米装在卧室里确实太奢侈了，客户说，价格高点没什么，你就看合适不合适就行。
最后客户的窗帘款算下来，一共是4万3千多点，我就给客户说最少是4万2，不能再少了，客户说这样吧，我也不和你多说，再少1千元，4万1我现在全给你清了，窗帘的样式你看情况，怎么做好看、怎么做合适你怎么做，这方面你是专家，我全交给你处理，你看行不行。
当然行了，傻子才会说不行，就是4万整我也愿意，收全款的好处太多了，收4万的全款好处当然更多，省了多少后顾之忧呀。
窗帘是在两个月后给客户装的，这么贵的窗帘，效果当然杠杠的，客户也很满意。最后了也解到，这个看似很普通的农村妇女，老公是个建筑商，包工的，真是人不可貌相。临走时，客户和我聊了两句，问我知不知道她为啥会一下子把窗帘款全给我，我先感谢了下客户的信任，然后老实说真的不知道。
客户就说，她到大多数店里，商家都是忙着让她下单，只有在我的店里，让她先去看家具再挑窗帘，这让她觉得我这个人有点意思。另外挑卧室的窗帘时，我让她省点买也让她觉得，我这个老板没有光想着赚钱，还很注重为客户考虑。
所以，客户最后笑了笑说，把窗帘款提前给你全清了，你会更用心给我做好。
天哪！有钱人的思维和咱们老百姓真的不在一个纬度，这真是把准了我的脉了，客户付钱走人，那一个多月我真是为窗帘的幔头样式费尽了心思，绝对是发挥了自己的最高水平。
今天和大家谈了这么多，是我从业多年的一些感想，做为一个商家，产品和设计当然是很重要很重要的一个方面，但在销售时，能够把客户的利益也考虑进去也是致胜的关键，客户并不是傻子，你是否在为她着想客户其实很清楚。客户不是怕你挣她的钱，是怕你挣了她的钱还胡弄她。
在零售业日渐凋零走下坡路的今天，也许为客户的利益考虑，是生意能否做的长久与否的一个关键点，您觉得呢？