成都市医保系统切换至国家医保平台后
单位经办人登录单位网厅时
遇到以下这些问题
该如何处理？
1、一个经办人可以办理多家公司，怎么登录？
答： 一个经办人可以办理多家公司的医保业务。请您 注册时候填写同一个经办人信息 ，或者通过单位登录后修改经办人信息为同一个人。
使用经办人账号登录时，系统会弹出经办人管理的所有单位信息，您选择需要办理业务的即可。
2、经办人账户、密码如何找回？
答： 单位登录时账号要使用经办人手机号进行登录，如果您忘记经办人账号（即经办人手机号）的登录密码，请按照如下步骤操作：
- 在单位登录界面点击【单位登录】按钮；
- 点击【忘记密码】按钮；
- 根据提示填写经办人账号相关信息，重设密码、验证后，点击【立即认证】按钮即可登录。
3、法人、公司名称信息有变更，如何修改？
答： 法人、单位名称等单位信息需要修改，需联系参保地医保经办机构或前往线下窗口办事大厅进行办理。
更改、完善参保信息时所需材料为：社会信用代码、单位名称、法人姓名、证件号码、电话。
4、网厅注册成功后，但还是显示未注册怎么办?
答： 请查看登录选择是否正确（注：单位登录、个人登录）。
注意：单位账户无法办理该业务，请使用经办人账户进行业务办理。经办人账户的账户名是经办人手机号，就是单位注册时第二个页面填的经办人手机号。
5、提示“调用目标服务异常”，如何处理？
答：请核对您使用的是否是正式的环境，并更换为谷歌浏览器打开。
由于使用人数较多，可以稍后再尝试，错峰办理。
主管：成都市医疗保障局
来源：四川易服务
