做销售，利用这一消费心理，不仅要让顾客买，还要让顾客买得多！这一消费心理就是销售心理学中的关联消费心理。
生活中，我们应该都遇到过类似这样的事情：吃饭前后，服务员会建议你点一壶茶或者点一个水果拼盘；买高档衬衣时，销售员会建议你买一条领带或皮带，以便搭配；理发时，美发师会建议你理完后做一个护理，因为这样对头发比较好……
像这样的现象，都属于关联消费心理的范畴。在不同的销售领域，关联消费心理都在被广泛的运用，巧用这一心理，商家可以直接降低产品或者服务的成本，并提高利润。举一个比较常见的例子，买车的顾客到4S店提车时，一般都会遇到“专业”的销售员向车主推荐汽车装潢美容、汽车导航仪等服务或产品，而通过这样的“关联消费”获得的利润，往往比销售一台汽车的利润还要高。
下面来看一个销售实战案例。
销售员：“马姐，您来了，好久不见了。欢迎光临。”
女顾客：“是啊！最近实在太忙了，这不，我女儿快要开学返校了，所以，想过来给她买一套睡衣。”
销售员；“这是您的女儿吧，都上大学了？真漂亮，真有出息！好羡慕您呀！”
女顾客被赞美得很开心，旁边她的女儿也很开心。
销售员：“马姐，您来这边看看！这些都是今年夏季的最新款睡衣，天丝棉的面料，穿着非常清爽，透气也很好，而且是现在比较流行的糖果色，特别适合校园美女穿呢……”
女儿点了点头，表示喜欢，女顾客于是爽快地说道：“好，那给我包起来吧！”
销售员听了这话，又连忙介绍另一款睡衣，“校园生活丰富多彩，活动也多，如果这套穿脏了，也需要有一套换洗，而且，换种风格，心情也能好很多，要不让您的女儿试一下吧。”
女顾客又爽快地让女儿拿着另一件睡衣去了试衣间。
在等待期间，销售员与女顾客闲聊。
销售员：“马姐，最近应该很忙吧？”
女顾客：“是啊，事情实在太多。”
销售员：“那您可要注意休息，劳逸结合嘛，咱们城市靠海，女儿开学前，您可以去海边度个假啊。”
女顾客：“还真是，你不提醒，我都给忙忘了，今年还没有带家人去度假。”
销售员：“过了9月份的话，下海就凉了，您想去，可真得抓紧时间了。”
女顾客：“是啊”
销售员：“马姐，说来也巧，我们店的沙滩系列的产品最近都有促销活动，价格十分优惠。姐，我帮你推荐些款式吧，您先囤着，免得还得跑来买，何况，那时就还不一定有优惠了。”
女顾客：“好的。”
像上面这样的案例在销售中很是常见，虽然不一定都这么顺利，但作用却不容小觑，能把单次消费变成多次消费，甚至是持续消费。
做销售，在具体利用顾客的关联消费心理时，销售员可以从以下三个方面入手：
一、找出产品的关联性。
美国沃尔玛超市的尿布之所以摆在啤酒附近，就是通过消费数据发现在同一时间尿布和啤酒的消费最高，沃尔玛超市在调查之后又发现，尿布和啤酒的关联性就是奶爸。
二、寻找一个合适的理由。
老话说，无事献殷勤，非奸即盗，在进行关联销售时，销售员一定要对此有一个合理的解释，至少能自圆其说。上面案例中，销售员之所以能将沙滩系列的产品推销给女顾客，就是找了一个“工作忙需要劳逸结合，建议去海边度假”的理由。
三、注意产品互补，避免顾客产生负面情绪。
关联销售，要重视互补，如果推荐的是一些关联不强的产品，那就很可能导致顾客产生负面情绪。
销售心理学：关联消费对顾客来说可以实现功能互补，对于销售员来说则可以提高业绩、赚得更多，是普通销售员进阶为销售高手必须掌握的一种方式。