被留差评应该是做亚马逊卖家很头痛的问题了。毕竟电商平台都是注重买家给予 的评价，这关系到卖家产品的转化率，影响用户下单的因素中review的权重特别大，所以，一旦差评多了，对于销量的影响也是致命的。少量的差评还能自己想办法解决，差评率太高的话就的好好考虑是不是的换产品或者根据差评的反馈做出相应的升级了。
一般常用到的解决差评的方法有：
一、点击report abuse+评论comment这个按钮就是亚马逊用来判定一条 review 是否违规的方式之一。如果一条 review 在短时间内被点击大量的 report abuse 之后，这条 review 可能会被亚马逊系统自动删除。
还有就是在评论区留言，这样做的一个作用是试图联系上留差评的买家，还一个作用是给其他可能会看到这条差评的买家作出解释，减少买家对这条差评的反馈顾虑。
二、联系亚马逊团队删除当一条 review 中，出现一些不被亚马逊所允许的词语时， 这样的review是可以联系亚马逊团队删除的。
比如：
1、不适当的内容
2、仇恨言论、令人反感的内容，如歧视中国产品
3、一个字的评论
4、促进非法行为的言论
5、促销评论等……都是在可以删除的范围。
三、员工卖家主动联系买家因为亚马逊已经对订单界面进行了加密操作，买家的邮箱等信息很难被卖家捕捉到。卖家或许可以通过留下差评的用户名去订单里面进行查找。
用这个方法和买家联系一定要尽量委婉的表达，不要直接上去就说给产品或者给钱让他删掉差评。
四、增加评论或者增加好评的权重，稀释差评差评也不是非得用删除才能减少其带来的影响，也可以用增加好评的方法来稀释差评，从而降低影响。
想要在短时间内获取较多的review，最快捷的方式就是与测评机构合作，建议选择真人测评，上评率较高，安全性较强。
但对于卖家来说，想要减少差评最根本的方法还是要保证产品质量，做好买家服务，让买家满意了自然就没什么理由给差评了。
