5步学会表达力模型,不要让你的升职加薪路毁在“会做不会说”上

5步学会表达力模型,不要让你的升职加薪路毁在“会做不会说”上

文|天山雪莲

《战国策》中有句话是这样说的,一人之辩,重于九鼎之宝;三寸之舌,强于百万之师。这是来源于《战国策》中的『毛遂自荐』故事。毛遂用雄辩口才,为赵国与楚国合纵签约立下了汗马功劳。

《得到》创始人罗振宇曾经也提到过一个观点:职场以至于未来社会,最重要的资产是影响力,而构建影响力的方法,一是写作,二是演讲。所以罗振宇在坚持每天60s的语音推送之外,他又做了《时间的朋友》跨年演讲,而且要连续做20年。

所以不管是从毛遂自荐的故事,还是罗振宇的故事,我们都能看到拥有优秀的表达能力是一件多么重要的事。以前我们常说酒香不怕巷子深,但在互联网时代,还真怕酒香大家不知道,因为信息太多,选择太多,很容易被淹没。所以不管是对于一件产品还是一个人,要想在这个注意力被分割的时代被人发现,你必须学会展示自己,表达自己。

但其实有很多人是不擅长表达自己的,我们在生活中经常会听到很多人说,

我这人不擅长说话,也不会表达自己;

这件事你让我去做,我能做好,但是你让我去给客户讲,我就是说不出来;

一面对人群发言,我就感到紧张;

有机会公开表达的时候,我总是推脱觉得自己不行……

出现以上情况的时候,就说明你其实表达能力还是欠缺的。

既然表达能力这么重要,作为普通人我们该如何提升呢?贺嘉在《表达力》这本书中提出了一个人人都能用的表达力模型,通过5步法则,4F提问法,3W1H框架,快速教你如何提升自己的表达力,如何去做一个好的演讲,进而去提升自己的影响力。

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经常逛知乎的人应该都听说过贺嘉,他的知乎账号“贺嘉”被21万人关注,抖音账户“贺嘉演讲教练”拥有65万粉丝。曾经辅导过柳岩、皱市明、肖央等明星演讲,为华为、微信、网易、*今条头日**等知名企业客户做过演讲培训。

贺嘉在《表达力》中指出,表达力就是把内容当做产品来做的一种能力,既然是当做产品来做,其实是有“套路”可循的。这个所谓的“套路”就是表达力模型。

什么是表达力模型?

表达力模型主要包括5个部分:高质量的输入、表达目标、完善的思维体系、输出、反馈。

贺嘉在《表达力》中讲到,有目的的输入,收集更多新鲜有趣的故事,从而形成体系化的思考,最后通过语言或者文字的形式表达出来,打动人心。最后还要通过反馈来检验是否达到力表达的目的。

由此可见这5部分是相互联系,相互影响的,缺一不可。接下来我们看一下如何针对性的进行5部分的练习,才能打造自己优秀的表达力。

1、高质量的输入

我们都知道,在进行任何一项能力的训练之前,都必须有一个持续稳定的高质量输入,因为只有这样才能确保系统化的输出。在表达力的提升中,我们所说的输入指的是要在系统性表达之前,要先了解他人的达风格、受众喜好等。说的接地气点就是明确你要表达的对象喜欢听什么,然后投其所好。

那么在输入的过程中你就需要寻找符合你表达需求的素材和信息。不管是通过文字形式(写作)还是语言形式(演讲)都需要有丰富的素材来支撑,这样才能让你的表达变得更加生动形象,也能更让人接受。

贺嘉在《表达力》中提到一个4F提问法,通过4F提问法可以让我们快速收集到需要的表达素材信息。其实我觉得这个方法运用在工作中也十分有用,我们也可以通过这个提问方法,一步步分析,明确自己的工作目标。那么我们来看一下4F提问法具体是什么?

F1:事实类提问

要完成这个项目现在有哪些资源可以用

通过事实类提问我们可以了解到这个项目目前的状况

F2:感受类提问

你会为什么感到高兴,为什么感到沮丧

通过感受类的提问我们了解到大家对参与这件事的态度

F3:想象类提问

你觉得这件事最苦难的地方在哪里

通过想象类提问我们找到影响这件事的关键性因素

F4:行动类提问

关于这个项目你下一步的计划安排什么

通过行动类提问可以明确下一步的行动计划

以上四个提问要记得兼顾同时问,不要只是片面的提问,因为很多时候大家都会把事实和感受混淆,关于如何区分事实和感受,在《非*力暴**沟通》中有详细的解释。有人会问,为何要区分事实和感受,因为把事实和感受混淆后,就会得出错误的结论。错误的结论一方面会伤害到他人,另一方面会影响到他人对自己的信任。

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2、明确表达的目标

有人可能会提出疑问说,表达还需要设置目标啊。我希望我的表达能适用于所有人,能影响到所有人。这显然是不可能的,因为每个人的需求是不一样的,你只有针对每次不同的表达对象,设置不同的表达目标。

目标设置理论是管理学洛克和休斯于1976年最先提出的,他们认为目标本身具有激励作用,能把人的需要转变为动机,使人的行为朝着一定的方向努力,并将自己的行为结果与既定的目标对照,及时调整和修正,从而实现目标。

所以贺嘉在《表达力》这本书中讲到,你只有明确了表达目标,才能找到合适的表达形式。比如我之前在看刘润老师的《5分钟商学院》时,里面提到一个“电梯演讲”方法。就是要求你在30秒内要和高管讲清楚一件事的重点。如果你提前知道自己的表达目标是*官高**,你就不能按照正常的汇报方式,必须直奔主题,你要讲什么,对方为什么要听,你希望对方提供什么。

所以只有用对的表达方式,才能得到正确的结果。在开始一次表达之前,想想你的目标是什么,是为了建立信任,吸引他人注意力还是引发记忆、又或者是引起共鸣。因为找到目标我们就能找打最短的表达路径,从而更加高效的达到我们的目标。

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3、完善的思维体系

其实对于很多表达力欠缺的人来说,说不出来的原因就在于没有完善的思维体系。想想我们现实中经常碰到的情况,

让你去公开表达自己的观点时,你会在一上台的瞬间大脑空白,

让你在给客户讲解方案时,你会半路卡壳说不出来,

让你把自己的想法完整的用文档写出来,你写不出来

然后你会感慨的说一句,我这么能干最后居然输在了不会表达上。是不是觉得很吃亏。

这一切的根源就在于表达力不行,脑子里没有形成一套属于自己的完善思维体系。既然思维体系这么重要,如何才能快速搭建自己的思维体系?

贺嘉在《表达力》中提到了3W1H方法。这个方法适用于任何领域。我们在写作过程中也会经常用到这个框架方法。

为什么(Why):为什么这个领域是最有价值的?

是什么(What):这个领域最重要的概念是什么?

如何做(How):这个概念如何落地,如何影响我们的生活?

又是谁(Who):在这个领域谁做的比较好?我们可以学什么?

通过这个框架模式,就可以很快的建立新兴领域的知识结构,快速搭建好自己的思维体系。贺嘉在《表达力》中以如何写一篇关于有趣的文章为例,讲解了如何用3W1H快速梳理出一个思路。

比如第一步为什么:为什么要写有趣这个话题

第二步是什么:解释什么是有趣

第三步如何做:如何成为一个有趣的人

第四步谁:谁在这个领域做的好(就是我们所列举的素材故事)

4、选择合适的输出方式

表达力的对外表现形式主要分为文字和语言,这两种载体分别对应的就是写作和演讲。

我们先说写作,写作可能是目前来说门槛最低但价值又大的一个途径。有太多人普通人通过写作完成了自我逆袭。为什么说门槛低,因为只要你愿意学愿意写就可以随时提笔去写。很多人会说自己性格内向,不擅长表达,那刚好可以用写作去表达自己,说不出来你可以把它们写出来,然后发表到各大媒体平台。

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演讲是表达自我的第二种方式。与上面所说的性格内向的人相反,有一群天生爱说话爱表达自己的外向人群,它们更希望能通过演讲这种更具鼓舞人心更有场景感的方式去影响他人,传达自己的观点。仔细研究我们过往所看到的好的演讲,就会发现,那些能被人广泛传播的演讲,都具备了以下三个标准,那就是观众愿意听,记得住,能传播

5、主动寻求反馈,快速迭代

不管是希望提升自己表达力还是其他能力,反馈都非常重要,一是因为人天然需要外界的评判来证明自己的价值,二是因为只有通过外界的反馈才能知道自己的问题在哪里。

美国心理学家乔瑟夫和哈里提出了一个反馈模型叫乔哈里视窗。他们根据个人对于信息的了解程度及其身边人对于信息的了解程度,将人际沟通信息划分为四个区:开放区(你知道用户也知道)、盲目区(你不知道用户知道)、隐秘区(你知道用户不知道)、未知区(你不知道用户也不知道)。

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从乔哈里视窗我们就可以知道,每个人其实都是有知识盲区的,就算你再怎么知识丰富,经验丰富,也会有一些东西是自己不知道的。所以不论是通过写作还是演讲,我们都必须通过不断与人交流沟通,主动去搜集外界给予我们的反馈,只有这样才能不断缩小自己的盲区。

你比如写作的人,经常要去分析文章发出去的各项数据,目的就是为了获得读者的反馈,这篇文章是不是读者想看的,是不是对读者有用,是不是有更多人愿意去帮你转发分享,这都是非常重要的数据反馈。

同样在做一次演讲后,也要去搜集相关的反馈信息,比如听众是否对这次的演讲主题感兴趣,是否觉得这次演讲对自己很有价值,内容是否通俗易懂让人一听就能明白。这些事后的主动搜集反馈信息对表达的人来说都很重要。因为只有知道问题在哪里,才能知道如何去提升。

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以前在国企上班时,自己也没觉得对外公开进行表达是一件多么难的事,一是因为其实没有太多机会去表达,二是工作中需要对外处理的事相对来说比较少。自从进入互联网公司,才发现会表达,会演讲,能游刃有余的去给别人讲解一个东西是多么重要的事。对外的活动,线下的各类招商宣讲活动以及经常要给客户讲解项目方案。

我清晰记得第一次给客户讲解方案时的紧张和尴尬,因为连自己也觉得讲的很干巴巴,逻辑连贯性很差。每次看到别人流利的在台上讲解,心里就告诉自己一定要好好去学习表达,提升自己对外的表达力。这次看完贺嘉老师的《表达力》似乎找到了些技巧。

这本书不光为你指出存在的问题,同时给出你解决的方法,让你在自信说话的同时,更能自信的对着更多人说出想说的话。因为所谓表达不只是我们表面所认为的说话,单纯的说话每个人都会,但是如何把话说的能让人愿意听、记得住、还能去帮你传播,这才是最高境界。

如果你不想让自己“输在不会说上”,那就从现在开始去学习表达力,让自己成为一个能做又能说的人岂不是更好。