近两年，有消费者会因为网购给差评而被商家骚扰，有的甚至被人身攻击，郑州一消费者最近就遭遇严重威胁，消费者因为网购时，收到的货物货不对板，给了商家差评，被商家威胁“血洗全家”，并且说下跪也没用。
警方调查后发现，商家竟然真的买了前往消费者城市的机票。
根据淘宝网平台规则，卖家恶意骚扰成立，一次记12分处理，情节严重可直接封店。目前，该店铺已无法打开，搜索相关关键词也无法显示。
阿克苏市场监管局、阿克苏电子商务协会及时对相关情况进行了调查。已协调关闭了其在淘宝网经营的网店，查封了其在属地开设的实体店。针对其涉嫌违法的言行，当地公安机关已介入调查并将依法处理。
差评就被威胁，该如何定性？
网购的时候填写的个人信息一般都是真实的，商家如果进行无端骚扰、*辱侮**恐吓，可以保留相应的证据（截屏、录音等）向提供服务的网络平台投诉，商家和平台之间都会有服务协议，相关问题平台也会及时核查处理。
如果情节比较严重，出现明显的恐吓威胁、人格侵权、影响正常生活等情形，可以搜集相关证据后选择报警。
中国政法大学副教授朱巍对此事进行点评说，根据《治安管理处罚法》第42条，多次发送淫秽、*辱侮**、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的行为，情节较重的处五日以上十日以下拘留，可以并处500元以下罚款来惩处 ，进行处罚。“商家的威胁行为已经触犯法规，但刑事犯罪是否成立，可能还有争议。”朱巍说。
北京岳成律师事务所合伙人岳屾山表示，对于这种严重威胁人身安全等方面的威胁要及时报警，公安部门应及时作为，才能起到震慑作用。同时，需要交易平台建立制度，对于因差评威胁消费者的商户予以一定的处理。“根本原因，还是因为这类商户受不到处罚。”
给差评遇到骚扰，可以这样做
网购消费者面对差评带来的“报复”后果，做法可以参考以下：
首先，保存证据，比如和商家之间的聊天记录，若收到骚扰、恐吓电话或短信时，要注意保存通话、信息记录，以及可以查证的信息来源；
其次，可向卖家所在的网络交易服务平台投诉；
第三，情节严重者可向法院提出民事诉讼，有证据证明卖家确实存在电话骚扰、*辱侮**、恐吓等行为，则该卖家已构成民事侵权，严重的还有可能受到刑事追究。
小编也提醒各位：网购尽量不留详细地址，快递单上的个人隐私信息，一定要及时消除后再丢弃!
来源 人民网 中国经济网 中国消费者报
编辑 钟嘉欣
审核 熊凤