前几天我们报道了，2021年12月，刘先生花4500元在黑龙江省大庆百脑汇购买了一台戴尔笔记本电脑，然而使用体验并不好，过去一年电脑问题不断。他找到商家要维权时，对方称商家称过保不退。如今，此事有了最新进展。
前情回顾：戴尔电脑问题频发 商家称过保不退
△“2022年1月就发现问题了，2022年1月14日去店里维修，维修之后到家又坏，他又给我处理，说没毛病，但总是系统瘫痪，总出广告。到2022年7月23日又出问题了，做了两回系统，孩子发现一更新系统就瘫痪。今年4月，电脑又出问题了，我到店里，商家把电脑留在店里40天，说是送售后了，售后说要换主板，质保一年，期间随时能换件，一年后不能确定。我现在的诉求是不想要机器了。”
6月15日上午，记者随刘先生一起来到位于大庆市百脑汇一楼的戴尔官方旗舰店。工作人员表示，刘先生的电脑因为过质保期无法退货。
△“他这个电脑（之前）是系统问题，过了两三年，电脑主板出现问题，用个一两年，电脑硬件出问题是正常的。”
△“如果是硬件问题，机器是用不了的。软件的问题，卸载或者给刷下系统就好使了。他现在明明知道自己机器过保的情况下，来到这里说机器想退掉。已经用一年多，快到两年了，那怎么可能退？”
刘先生对此并不认可，他表示将继续维权。
最新进展：商家退还4500元货款
近日，刘先生给记者打来电话，说商家给他退款了。
△市民刘先生：“他机器检查没有毛病，以旧物回收给我4500块钱。”