古人云：“听君一席话，胜读十年书。”与有学识、会说话的人交谈，能使人增长知识、开阔眼界。如此益智、怡悦之事，何乐不为？
说话是有效沟通的手段之一，把话说好、说到位，从政者能平步青云，经商者则能财源滚滚，即便身在职场也能左右逢源。古有“烁金之言”、“一言九鼎”一说，今有“一言定升迁”、“一句值千金”之谓，可见，把话说好的作用不可小觑。
在现代社会的交际中，说话往往决定着一个人的未来，同时也能征服世界上最不可捉摸的东西——人的心灵。通过说话，陌生人可以变成朋友，熟识的人可以变成知己，相互嫉恨的人可以重归于好。不仅如此，把话说好还可以帮助人们摆脱困境，维护自己的尊严。现实生活中，一句话说得不妥，轻则会破坏人际关系的良性互动，重则会导致事业的失败。可见说话是人与人交往中不可等闲视之的问题。在复杂的人际关系中，成由口败也由口，因此，绝对不能轻视说话的作用。
话多话少不重要，关键是能把话说到位。那么，怎样做才算把话说到位呢？其实，这并没有一个固定的标准，只要把话说到了他人的心坎里，所说的话没有给听话者造成任何伤害，反而使其心花怒放，就达到了说话的效果，就算是把话说到位了。
众所周知，说话是一门高超的语言艺术。有人认为：把话说到别人心坎里并非一件难事。话虽如此，但“看花容易绣花难”，要想把话说好，还需要下一番苦功夫。首先，要有广博的知识。知识的多寡，决定着语言表达能力的强弱以及逻辑思维的清晰度。所以平时要博览群书，才能成功驾驭说话艺术，说出别人爱听的话。
其次，要有随机应变的能力。与人交往中，随时都可能陷入尴尬的处境，如果不具备随机应变的能力，及时说出一些“漂亮话”为自己搭建台阶，轻则影响个人形象，重则将事情办坏。或许有人认为随机应变与把话说好并没有必然联系，这种想法就大错特错了。二者存在着辩证关系，相互依存、相辅相成，与人交谈时缺一不可。
人人都有一张口，都能说话，但是能否把话说活说好，就另当别论了。本书就是一个帮助人们把话说好的有利工具，完全可充当人们的良师益友
第一章
第一句话是关键，第一印象很重要
口中从来不说恶语，眼中从来不现怒火的人，就是幸福的人。
裴斯泰洛奇
不管是何种场合，第一句话很重要。有了漂亮的开场白，就能给对方留下良好的印象，接下来的谈话才会顺畅，主动。
1.说好第一句话，主动与对方沟通
人与人之间的相识、相知，是从陌生到熟悉的过程。每个人都必须学会与陌生人交往，而交往中就少不了交谈。与陌生人交谈是训练自己语言表达能力的最好方法，也是口语交际中的一大难关。处理得当，从陌生到熟悉仅一步之遥；处理不好，陌生人就永远是陌生人，无法成为朋友、知己。当两个熟悉的人在一起聊天时，往往会国事家事天下事无所不聊，时间过得相当快；当两个陌生人聊天时，寥寥数语寒暄后便不知道该如何继续了，时间也便停留在原地不动，这样就筑成了尴尬的局面。
要想与陌生人顺利交谈，首先要找出彼此的共同点。有了共同点，便能够有共同的话题。有了共同的话题后，就能够有效避免尴尬局面的出现。以下是一些探究共同点的方法：
（1）察言观色，发现共同点
一个人的心理状态、精神追求、生活乐趣等，都或多或少地会在他的表情、服饰、谈吐、举止等方面有所表现。只要善于观察，就会发现自己与他人的共同点。
（2）用话语进行试探，找出共同点
如果两个陌生人在一起呆的时间太久，一直保持着沉默就会感到无聊。为了打破这种局面，通过言语来试探双方的共同点显得非常重要。有人以招呼开场，询问对方籍贯、身份，从中获取信息；有人以动作开场，边帮对方做某些急需帮助的事，边以话试探；还有人借火吸烟，然后借机交流等等。
（3）听人介绍，找出共同点
当你去朋友家串门的时候，偶然遇到朋友家里有生人在座时，作为对于二者都很熟悉的主人，当然会很快出面给双方介绍一下各自与主人的关系、各自的身份、工作单位、个性特点以及爱好等等。听完这番介绍后，便能够从中了解到自己与对方有何相同之处。
（4）领会谈话，探索共同点
有时候，从一个陌生人与别人的谈话中也能够发现这位陌生人与自己的共同点。
（5）步步深入，挖掘共同点
发现一些表象相同点是很容易的通过以上几种方法就可以做到。不过，这只能保证双方能进行初步的交流。要想使交谈能够顺利进行下去，必须一步步地挖掘出深一层的共同点。
人和人从陌生到熟悉就是这样一个简单的试探过程。但是不懂得说话方式和技巧的人就掌握不好这个试探的度，那样也就无法迈过与人之间的一步之遥。