近日，安徽合肥警方破获一起侵害公民信息案，抓获了12名嫌疑人，查获公民个人信息数万条，涉案金额200余万元。早在去年12月，群众举报称有团体 高价在网上购买差评用户个人信息 ，通过短信等方式进行利诱删差评，再从商家处赚差价。
可以说真是低估了人类在赚钱上的想象力，我国《刑法》第二百五十三条第一款规定：违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。以缴获的个人信息数量上来看，这12个“大聪明”可能会面临7年以上有期徒刑的处罚。那么为什么这类事件屡禁不止呢？
根本原因在于线上购物，包括外卖在内，消费者能够直接获取到的信息较少，属于是看得见摸不着，除了经过各种Ps美化过得宣传图， 只有看评论才能获取一点商品信息 ，所以评论就成了各方势力的兵家必争之地。
对于刚开始做电商的小商家来说， 前期的好评和销量至关重要 ，一个是很多电商平台的运算规则是没有购买量和一定评价就不会被展示，没有流量就意味着没有销量就会陷入恶性循环。而对于已经做起来的商户来说， 10条好评，抵不过1条差评 ，差评不仅是影响用户下单的心理，也影响商品的权重、流量，经营一个月维护起来的数据，可能因为几个差评全都功亏一篑。
话说回来，平台的本意是 借着差评来倒逼商户提高商品质量和服务水平 ，但也恰恰是一些差评处罚过重，导致差评师来薅羊毛，导致商家更惧怕差评，甚至本着破财免灾的心态来花钱消差评， 不想解决问题就直接解决发出问题的人 ，有需求自然就有市场，有些是差评师内部发得，可以直接删，但有些是真实用户的差评，就需要通过商家找到个人信息，以电话、短信、微信等渠道反复骚扰才能达成，这也间接催生了倒卖个人信息的黑产。
当下的消费者对于好评的警惕性越来越高， 有些商家为了让评价看起来更加真实，也会花钱刷点无关痛痒的差评 ，例如说包装不太好，快递送货慢的差评，本身无关产品质量就行，因为大概率没有全都是好评的商品，做的再好也会有一两条差评。
此外，关于删差评这一行业的 关键就是个人信息的泄露 ，途径包括不限于：电商卖家出售、手机App实名认证、黑客攻击、钓鱼网站和钓鱼wifi等等，而且这些信息也唾手可得，甚至最便宜5分钱就能买到，除非你不上网、不网购、不去办理业务，个人信息可能早已经被卖光了，对于个人而言与其纠结，更重要的是止损——防止诈骗和盗刷产生的二次损失才更为现实。