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正如我们最近所公布的，索尼 2017 年高端 4K HDR 电视机，包括 X930E、X940E、OLED A1E和超高端的 Z9D 最终都得到了上周杜比视界 HDR 支持固件更新，这是索尼从去年一开始就承诺给用户的。然而，升级之后，就发现了重大的问题。
这个问题就是：升级了固件之后的索尼电视，虽然可以*放播**杜比视界 HDR 的内容并正确显示，但仅限于内置于电视内的软件，如 Amazon Prime 和 Netflix 等，对于通过 USB 以及 HDMI 传输的杜比视界 HDR 内容，比如 4K UHD 蓝光机、高清硬盘*放播**机甚至是 Apple TV 4K 等，则无法呈现杜比视界 HDR 效果，而是依然使用 HDR10 显示。
换句话说，假设你已经给自己买了一个全新的价格不菲的 Apple TV 4K 流媒体盒子，与你全新的索尼 X940E HDR 电视一起使用，尽管 Apple TV 4K 可以让你使用 iTunes 传输杜比视界 4K 电影，但是由于索尼的这个小问题，你将不能在 X940E 上以最好的 HDR 格式欣赏它们。 正如你所看到的，这个问题对于去年初买了索尼电视机的用户来说，他们等了将近一年的时间好不容易可以用上当今最好的家庭影院视觉效果，但却不能使用，这是一个多么痛苦的事情。
索尼粉丝们的抱怨被传至互联网上，索尼官网自然也就看到这个问题并给予了回应。
根据 flatpanelsHD.com 网站（主要涵盖欧洲市场的电视机）的报道，索尼欧洲正视了这个问题，并发表如下声明：
“部分索尼电视将支持杜比视界 HDR 的固件更新将于 2018 年 2 月在欧洲推出，索尼电视固件更新后，通过 HDMI 连接到索尼电视的杜比视界 HDR *放播**设备（如流媒体*放播**器和 4K UHD 蓝光*放播**机等） 也将需要固件更新来支持杜比视界的回放。 有关特定*放播**器更新时间的更多信息，请联系*放播**器制造商。”
为了进一步澄清，索尼上面的陈述还提到了公司决定在其推出固件更新的电视机上处理杜比视界 HDR 效果的方式。 与其他型号产品支持杜比视界 HDR 标准的电视机制造商不同的是，索尼对杜比视界 HDR 技术支持进行了修改，通过该技术，大多数用于这种高动态范围格式的内容*放播**处理都被将通过*放播**机等设备处理后再传输至电视机本身内部来完成显示， 因此需要来自流式设备制造商的补充更新。 为什么索尼选择这种方法我们不得而知，但可能是因为他们希望杜比视界的更新尽可能精简和易于实施。
总的来说，我们从索尼公司身上看到了在这个相当重要的问题上有相对较快的反应，这点很好，但是上面的报道听起来至少有点像公司将垃圾扔到邻居家的院子里。 索尼基本上暗示它已经完成了自己的工作，而这个问题是所有这些流媒体设备制造商的最大问题，因为它们并没有迅速跟上。
也许这是一个有效的借口，但是你会认为在制作如此高品质的 4K HDR 电视机方面拥有如此丰富以及专业知识的公司将知道如何确保它们能够从所有这些外部媒体设备上支持杜比视界，而不必依靠特殊的第三方固件更新。 毕竟，LG，Vizio 和 TCL 似乎已经在包括 Dolby Vision 在内的所有电视机（包括中低端型号）中支持杜比视界技术，而不需要外部更新固件，而且事后并不责怪外部媒体设备制造商。
索尼在回答和解释这个问题的同时， 一些像 Oppo 这样的设备制造商已经承诺为索尼的高端电视添加自己的杜比视界 HDR 固件更新，但是像苹果这样的其他设备制造商在写这篇文章的时候并没有指出会跟进这个做法。
最后要说明的是，对于那些对 HDR 标准不太熟悉的人，他们想知道是什么让杜比视界 HDR 更具效果，让最生动细致的高动态范围标准呈现，那基本上就是现在就是最好的时机。 如果您可以在支持 4K 视频的电视上观看杜比视界 HDR 视频的话，杜比的内容掌握会让更常见的 HDR10 格式显得苍白无力。