简介：萌萌，从平面设计师到家庭主妇，她一边照顾两个女儿一边打理三家民宿，目前以一周一套的速度帮友人改造了10套民宿。
1、从家庭主妇到民宿改造师 折腾每一个房间都是为生活赋能
很多年前，萌萌姐就是一个全职的家庭主妇。她的两个女儿都十分优秀，一个十三岁个性沉静，心思细腻，擅长画画和写作；一个十岁活泼乐观，各项成绩都名列前茅。萌萌姐的日常生活以孩子为中心，从早到晚操持家务成为了她人生的重心。她原以为自己会在这样一眼到头的生活中被消磨掉所有的棱角，慢慢习惯日复一日的忙碌生活。然而，喜欢折腾的她今年做了一个决定——成为一个“兼职”民宿主，不仅自己运营了三家民宿，而且帮朋友也设计了十套。
最累的时候萌萌姐几乎每晚都倒床秒睡。白天她要去现场监工，早上8点工人上班她就要安排工人买材料动工，晚上又继续回家设计图纸，还要时常去打理自己的民宿事务。家庭主妇的工作其实比她上班时更加繁忙，辛亏两个女儿有母亲帮忙照顾，她才能够腾出自己的时间。“我经常会把自己设计好的民宿前后对比照发给女儿，让她们知道房子是租的但生活是自己的，地方再小都值得被尊重。”萌萌姐每一天都在为维持小家的整洁舒适而劳动，潜移默化影响女儿们的生活态度。
“正如我在对民宿的改造过程中时时会感到小屋能量的状态每一日都不同于昨日，能把一个又脏又破的出租屋变成充满情趣温暖的小家让我自己也充满了能量。”“小家，越住越大”的作者逯薇所说：折腾改造是赋能，花钱是赋能，费时是赋能，出力是赋能，动脑是赋能！折腾出租屋的每个瞬间都是在为生活赋能。
2、当民宿遇见故事，人与人之间的温暖不断传递
萌萌姐常怀感恩之心，在运营民宿的过程中她也收获了友谊和感动。比如有客人会把她竹帘的拉绳系成漂亮合理好用的结，当她打电话表示感谢时，得到的回答是，没关系，我只是当成自己的家做了。有一位美籍华裔的花艺师在退房时留下一束亲手扎成的精致美丽的鲜花送我，留言“谢谢”，让人惊艳的同时心生慰藉。赠人玫瑰手留余香，这种人与人之间的温暖是可以传递的，所以萌萌也一直秉承带给人温暖的信念在经营着民宿。
还有一次，已是中年的姐弟三人在假期从各自的家庭中抽身相约出来，带着他们年迈的老母亲，带着轮椅和北方的擀面杖，就是为了母亲体会旅途的快乐还不用劳累，吃饱吃好还不会因饮食水土不合伤肠胃。他们每天晚上做好新鲜香喷喷的北方大馒头和素、肉大包供早晚上食用。90多岁的老人每天被儿女簇拥着体会着浓浓亲情看着新鲜世界，吃着一辈子习惯的食物。开心得像个孩子似的反复的问着这个异乡的落脚点是不是儿女朋友的家？
当夜幕降临时，老人坐在沙发一角的落地灯下看着萌萌姐留在家中的女儿的小学课外读本“语文主题阅读”红色精典美文篇。她看了一篇又一篇，并一定要她的女儿买那本书带回家看。当然，面对那么可爱慈祥爱阅读的老人，萌萌姐自然是好书相赠有缘人。萌萌姐说：“这家人带给我的祥和气氛与孝行天下的行动深深的打动着我。当父母老了像个孩子的时候，就需要我们抽时间带着陪伴着他们去玩去体验这个大千世界。去照顾、爱护他们，就像小时候他们带我们到处玩给我们做好吃的那样。”
2、利用民宿淡季整理优化民宿，提升服务内容品质是致胜法宝
虽然现在民宿圈有专业的保洁阿姨清理，但参差不齐的清洁水平会给客人带来不好的居住体验。比如卫生间地上的水渍，没有清理干净的毛发，未经消毒的拖鞋，未处理的客人留下的物品，有指印的茶杯......甚至是床上用品4件套偶尔都会有不换的事件。这些问题如果民宿主不亲力亲为很难完全填补漏洞。
目前萌萌姐的做法是尽量每一套民宿都自己去检查，但花着双倍的清洁费价格打车去整理显然不是长久之计。民宿是个民生行业，人文情怀蕴含其中更能体现其民宿的人性化所在，而全职和兼职的区别在于全职民宿主可以投入更多的时间精力去管理并和住客沟通甚至交朋友，建立信任和友谊，兼职就必须建立自己的团队。除了开拓市场落地设计出一套漂亮的民宿之外，同样重要的还有耐心、得力的客服、认真仔细的清洁并管理。缺一不可！萌萌姐会在淡季的时候亲临自己的每间民宿，以房客的角色感受体验，思考如何更好服务客人。
“因为我是一匹喜欢奔跑的马。像我女儿说的是个狂热的热爱着生活的人。我希望在仅有的生活条件下能保持一种优质的生活态度，打造一个井井有条的家。”比起民宿，萌萌姐更希望把它称之为“家”，家是用来承载舒适与简便生活的地方，应该处处感之美和温馨，承载正能量和爱的空间。这种空间不仅要放在自己家中，还应该把这种美好的感受分享给周围的有缘人。未来萌萌姐希望能做一栋集中式的民宿品牌，“我希望让更多人体会到我打造的属于家的体验。”
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作者：晨曦
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